旅游市場競爭戰(zhàn)略(參考版)
2025-02-13 16:48本頁面
【正文】 （ 10）、分銷渠道專業(yè)化。（ 8）、質量和價格專業(yè)化。（ 6）、產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化。（ 4）、特定顧客專業(yè)化。（ 2）、垂直層面專業(yè)化。（ 3）、選擇跟隨。 答：（ 1）、緊密跟隨。（ 2）、攻擊與自己實力相當者。（ 4）、迂回進攻。 答：有四種進攻戰(zhàn)略：（ 1）、正面進攻、（ 2）、側翼進攻。 （ 6）、運動防御。（ 4）、以靜制動。（ 2）、側翼防御。 市場跟隨者 ：是指安于次要地位，在 “ 共處 ” 的狀態(tài)下求得盡可能多的收益的企業(yè)。 市場領導者 ：是指在相關產(chǎn)品的市場上占有率最高的企業(yè)。最后形成企業(yè)獨特的企業(yè)文化。其次，樹立和培養(yǎng)典型人物，以進一步加強員工對企業(yè)文化的記憶和理解。 （四） 完善質量管理，是旅行社營造競爭力的必要條件 旅行社全體員工都應樹立 “質量第一，顧客至上 ”的服務思想，樹立正確的職業(yè)道德觀，并具備一定的歷史、地理等方面的知識和優(yōu)質服務的技能。 代表：美國公司 —— 利基者戰(zhàn)略 表：不同競爭者的競爭戰(zhàn)略對比 地位 防御 攻擊 側擊 游擊 市場主導者 ⅹ ⅹ 強大的競爭者 ⅹ ⅹ 弱小的競爭者 ⅹ 微不足道的競爭者 ⅹ 四、如何提高旅游企業(yè)競爭力 一、我國旅游市場營銷存在的主要問題 粗放型發(fā)展的格局使旅游企業(yè)的競爭力較弱 旅游經(jīng)濟發(fā)展的整體效益沒有得到充分發(fā)揮 我國旅游企業(yè) “大的不強 ” “強的不大 ” 旅游服務水平和服務質量不高 （ 1）旅游基礎設施不完善 （ 2）旅游從業(yè)人員職業(yè)道德和服務水平較低 （ 3）旅游市場秩序亂，誠信體系尚未建立 旅游產(chǎn)品開發(fā)水平層次低，旅游市場營銷科技含量不高 二、改進我國旅游市場營銷策略的幾點建議 實現(xiàn)旅游資源共享，完善旅游品牌營銷機制，提高市場競爭力 對旅游企業(yè)的集團化進行科學合理的規(guī)劃，構建營銷聯(lián)盟的渠道 （ 1）政府集團的推動 （ 2）跨行業(yè)并購設立的集團 （ 3）無形資產(chǎn)有形化而形成的集團 提高服務質量，創(chuàng)造旅游服務產(chǎn)品附加值 選擇先進的營銷技術，提高旅游產(chǎn)品開發(fā)與推廣能力 總之，隨著經(jīng)濟形勢的變化，接下來的兩年將是我國旅游市場發(fā)生重大變化的時期，旅游企業(yè)只有不斷改進營銷策略，才能在激烈的市場竟爭中取得最終的勝利。理想的利基市場具備以下特征： 1. 對主要的市場競爭者不具有吸引力，或是大部分市場競爭者不感興趣 2. 具有一定的規(guī)模和購買力，能使公司獲利 3. 具備一定發(fā)展?jié)摿? 4. 具備向這一市場提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務的資源和能力 5. 在顧客中建立了良好的聲譽，能夠抵御競爭者入侵 （四）、市場利基者戰(zhàn)略 ? 可供旅游企業(yè)選擇的專業(yè)化戰(zhàn)略有： ? 最終用戶專業(yè)化：專為某一類型的最終用戶提供服務 ? 顧客規(guī)模專業(yè)化：專為某一規(guī)模的顧客群服務 ? 特定顧客專業(yè)
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