【正文】 則100北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組薪資制度體系設(shè)計(jì)基于各員工群體的不同需求特點(diǎn)、不同工作性質(zhì)，采取差異化的薪酬制度年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)者年薪制工程技術(shù)人員的項(xiàng)目工資制職責(zé)、能力、業(yè)績(jī)導(dǎo)向的崗位績(jī)效工資制高級(jí)特殊人才的協(xié)議工資制策劃銷售人員的提成工資制薪酬體系崗 位、能力業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn) 101北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組導(dǎo)讀總述 人力資源規(guī)劃 崗位與招聘 薪酬 培訓(xùn)與發(fā)展激勵(lì)機(jī)制績(jī)效考核核心意義現(xiàn)狀分析102北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組績(jī)效考核是進(jìn)。原計(jì)v工作目標(biāo)：設(shè)您認(rèn)為公司目前的薪酬制度在哪方面急需改進(jìn)？ 318調(diào)查顯示， 88％的員工認(rèn)為目前收入與工作成果、個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤不緊密，甚至不掛鉤或者不清楚。自我公平 ，即同一企業(yè)中處于相同職位的員工獲得的薪酬應(yīng)與其實(shí)際付出成正比。間接報(bào)酬基本福利 特殊福利養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)帶薪假期住房補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼通訊設(shè)備資料來(lái)源：世博偉業(yè)公司資料、調(diào)查問(wèn)卷97北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組薪酬激勵(lì)效果差，公司總體人力資源成本髙內(nèi)部公平 ，即同一企業(yè)中，不同職務(wù)的員工獲得的薪酬應(yīng)正比于其各自對(duì)企業(yè)作出的貢獻(xiàn)。v 世博偉業(yè)員工整體收入并不低，員工普遍對(duì)收入水平尚感滿意，但結(jié)構(gòu)單一的工資體制對(duì)員工的多樣化需求起不到刺激作用。資料來(lái)源：訪談?dòng)涗?5北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組導(dǎo)致世博偉業(yè)的工資結(jié)構(gòu)單一，主要考慮層級(jí)與職務(wù)，與績(jī)效不掛鉤，崗位的內(nèi)在價(jià)值、個(gè)人技能與年功沒(méi)有體現(xiàn)v 世博偉業(yè)的工資結(jié)構(gòu)極其單一，主要考慮層級(jí)與職務(wù)， “非標(biāo) ”人員基本根據(jù)個(gè)人要求，而崗位的內(nèi)在價(jià)值，員工的經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人技能、年功都體現(xiàn)不清。－若干崗位世博偉業(yè)的薪酬體系實(shí)際上只有三個(gè)崗位層次的區(qū)分，此外還有協(xié)議工資制的 “非標(biāo) ”人員以及最近尾房銷售人員。－若干崗位財(cái)會(huì)職系 －若干崗位營(yíng)銷職系 －若干崗位一般管理職系 注：表中的數(shù)字表示招聘工作中的各項(xiàng)活動(dòng)的順序世博偉業(yè)現(xiàn)狀資料來(lái)源：訪談?dòng)涗?2北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組導(dǎo)讀總述 人力資源規(guī)劃 崗位與招聘 薪酬 培訓(xùn)與發(fā)展薪酬元素工資制度問(wèn)卷顯示崗位評(píng)估績(jī)效考核93北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組建立在科學(xué)的崗位評(píng)估基礎(chǔ)上的崗薪制，是現(xiàn)代組織激勵(lì)員工的基本手段工作分析崗位評(píng)估薪酬體系崗位評(píng)估的作用v對(duì)工作進(jìn)行科學(xué)定量測(cè)評(píng)，以量值表現(xiàn)崗位特征v使性質(zhì)相同或相近的崗位有統(tǒng)一的評(píng)判和估價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，便于比較崗位間價(jià)值的高低v為組織崗位歸級(jí)列等奠定基礎(chǔ)v為建立公平合理的工資和獎(jiǎng)勵(lì)制度提供科學(xué)的依據(jù)工作分析是現(xiàn)代組織科學(xué)管理的基礎(chǔ)工作v以崗位評(píng)價(jià)為依據(jù)，建立起一種公平合理的薪酬結(jié)構(gòu)v崗位評(píng)價(jià)結(jié)果是薪酬體系重要因素之一v崗薪制內(nèi)還分薪酬級(jí)差，在同一崗位不同能力的人享受不同的待遇；94北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組世博偉業(yè)的薪資體系的基礎(chǔ)不是崗位價(jià)值，其工資標(biāo)準(zhǔn)的確立不盡科學(xué)合理決策層公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理中層領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)骨干崗各部門經(jīng)理、副經(jīng)理；所屬公司經(jīng)理工程技術(shù)人員、工程師基層崗各行政管理部門基層人員后勤保障人員特殊崗 “非標(biāo) ”人員銷售提成人員高層管理職系 v由于世博偉業(yè)一直處于創(chuàng)業(yè)期，招聘的組織和整個(gè)流程較為簡(jiǎn)單。 評(píng)估 、考試工作 的人員名單 v完善的人力資源招聘工作是由一套科學(xué)而規(guī)范的流程構(gòu)成，所有的招聘工作必須按照公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與業(yè)務(wù)要求，在人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下，根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)，把合格的優(yōu)秀人才在合適的時(shí)候放在合適的崗位上。沒(méi)有人力資源規(guī)劃、沒(méi)有工作分析，招聘工作其實(shí)缺乏基礎(chǔ)，不能形成招聘計(jì)劃；招聘流程不規(guī)范，事后缺乏對(duì)招聘工作及人員的評(píng)估。評(píng)估 人力規(guī)劃工作分析筆試體檢（含背 景調(diào)查）應(yīng)聘者申請(qǐng)90北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組缺乏系統(tǒng)科學(xué)的人力資源規(guī)劃與工作分析，招聘工作實(shí)質(zhì)上缺乏基礎(chǔ)甄選 89北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組因此，世博偉業(yè)部門的人員配置必須考慮工作和崗位對(duì)人的要求工作 崗位 人要求設(shè)崗 要求人的素質(zhì)? 不勝任工作? 不稱職，工作無(wú)法完成? 成為冗員正常的崗位設(shè)置和人員安排不正常的崗位設(shè)置和人員安排沒(méi)有按照崗位本身的客觀要求來(lái)安排合適的人選通過(guò)工作分析，形成了以工作描述、任職資格、工作標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)酬因素和工作簇為內(nèi)容的崗位管理制度，它是整個(gè)人力資源管理的基礎(chǔ)世博偉業(yè)進(jìn)行工作分析的意義v世博偉業(yè)制定較為粗略的職務(wù)說(shuō)明書(shū)，但遠(yuǎn)未達(dá)到全面細(xì)致的崗位分析 工程總監(jiān)、策劃設(shè)計(jì)總監(jiān)、行政總監(jiān)及其它一些高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力以及在契合公司發(fā)展特點(diǎn)和文化品味特質(zhì)等方面尚有差距，甚至崗位本身是缺失的。 因此相關(guān)計(jì)劃期內(nèi)的人力資源開(kāi)發(fā)利用的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟及總的預(yù)算、配備、退休解聘、補(bǔ)充、使用、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、績(jī)效與薪酬等計(jì)劃顯然缺乏。84北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組初創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，導(dǎo)致目前公司沒(méi)有系統(tǒng)地根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略制定相應(yīng)的人力資源規(guī)劃，也引發(fā)了一系列問(wèn)題計(jì)劃項(xiàng)目 主要內(nèi)容 世博偉業(yè)現(xiàn)狀總體規(guī)劃 人力資源管理的總體目標(biāo)和配套政策216。是指根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、組織目標(biāo)及組織內(nèi)外環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求，為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人力資源的過(guò)程。資料來(lái)源：世博偉業(yè)公司資料、調(diào)查問(wèn)卷81北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組導(dǎo)讀總述 人力資源規(guī)劃 崗位與招聘 薪酬 培訓(xùn)與發(fā)展組織現(xiàn)狀HR規(guī)劃現(xiàn)狀問(wèn)題 ……為什么規(guī)劃績(jī)效考核82北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組世博偉業(yè)為什么要做人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 ：?jiǎn)T工宿舍管理制度．．．．．．． 第四節(jié) ．．．． 24員工請(qǐng)休假管理制度．．．．． 員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理制度．．．．． ． 員工福利管理制度．．．．．． ．． 第一節(jié) ．． 績(jī)效考核管理制度．．．．．． 獎(jiǎng)懲與晉升制度．．．．．．．．． 員工考勤制度．．．．．．．．．． ．． ．． 第五節(jié) ． 8第四節(jié) ．． 7第三節(jié) ．． 6第二節(jié) ．．． 5第一節(jié) ．．． 4錄為高層領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策提供信息：如員工的想法監(jiān)控者政策的制定者業(yè)務(wù)的促成者創(chuàng)新者變革者主要促成各部門經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)許多人力資源活動(dòng)的實(shí)施實(shí)際上是委派給各部門經(jīng)理的，但人力資源部對(duì)這些活動(dòng)的公平和一致負(fù)有責(zé)任要采取創(chuàng)新的方法和方式解決人力資源問(wèn)題企業(yè)需要新的技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)力，人力資源部要預(yù)見(jiàn)這些變化并培訓(xùn)員工人力資源部門應(yīng)該承擔(dān)的五種角色?行業(yè)趨勢(shì)?外部人才市場(chǎng)?市場(chǎng)導(dǎo)向?人員調(diào)配?業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)考核?溝通?取得信任?具有親和力?堅(jiān)持原則?創(chuàng)新和創(chuàng)造力?解決問(wèn)題的技能變革技能人力資源管理技能人際技能概念技能 人力資源部經(jīng)理應(yīng)具備的技能79北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組人力資源管理尚處于初級(jí)管理階段，科學(xué)而有效的人力資源管理體系急需建立人力資源管理體系 世博偉業(yè)要實(shí)現(xiàn)從初創(chuàng)期到成長(zhǎng)期的平穩(wěn)過(guò)渡，人力資源管理工作要真正為公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)服務(wù)，就必須建立起適合本企業(yè)發(fā)展的人力資源管理體系留人育人用人選人識(shí)人考核與薪酬系統(tǒng)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)配置和使用系統(tǒng)招聘選拔系統(tǒng)工作分析系統(tǒng)以人為本的人才觀念80北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組人力資源管理制度不健全，僅有 14％的員工認(rèn)為公司的人力資源管理制度尚屬完善目 人力資源部只是人力資源管理程序、方法、政策的制定者；而其它部門是人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)的主要承擔(dān)者。v多數(shù)管理者雖然明白與先進(jìn)的房地產(chǎn)公司在人力資源管理方面有差距，但不懂得如何去做人力資源管理工作；78北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組人力資源管理部門的角色發(fā)揮v常有一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：所有的人力資源問(wèn)題都應(yīng)該由人力資源部負(fù)責(zé)。人力資源管理的核心任務(wù)：充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，最大程度發(fā)揮員工的使用價(jià)值，培養(yǎng)全面發(fā)展的人。它既是制定公司戰(zhàn)略的重要依據(jù)，又是實(shí)施公司戰(zhàn)略的重要支撐點(diǎn)。對(duì)立的 注重開(kāi)發(fā)企業(yè)人強(qiáng)調(diào)人與事統(tǒng)一v管理內(nèi)容 以事為中心 主動(dòng)開(kāi)發(fā)型v管理焦點(diǎn) 被動(dòng)反應(yīng)型 集中于群體v管理活動(dòng)性質(zhì) 集中于個(gè)人 v人力資源管理實(shí)踐 合作關(guān)系 戰(zhàn)略性 \決策層 生產(chǎn)與效益部門 非生產(chǎn) \非效益部門 v部門性質(zhì) 視人力為成本 面對(duì)公司外部競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的市場(chǎng)環(huán)境和公司內(nèi)部相對(duì)滯后的人力資源管理狀況，人力資源部門的工作任重道遠(yuǎn)！公司發(fā)展行政助理(人事工作）77北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組人力資源開(kāi)發(fā)與管理停留在傳統(tǒng)人事管理的基礎(chǔ)水平上v管理視角 目前制約公司發(fā)展的主要因素是 資料來(lái)源：訪談?dòng)涗?、調(diào)查問(wèn)卷74北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組大多數(shù)員工認(rèn)為目前制約公司發(fā)展的主要因素是人力資源結(jié)構(gòu)不合理、缺乏考核激勵(lì)機(jī)制、組織職能不健全和內(nèi)部管理不規(guī)范1－ 3v目前，人力資源管理部門的職能缺位，直接導(dǎo)致了人力資源管理的效用不能充分發(fā)揮，管理職能弱化。您認(rèn)為公司現(xiàn)在人員總體素質(zhì)如何？ ?明確崗位職責(zé)?隨著部門職責(zé)的發(fā)生變化，進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)和崗位職責(zé)說(shuō)明69北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組明確管理原則?公司對(duì)各級(jí)管理者適當(dāng)授權(quán)；?在自己權(quán)限范圍內(nèi)，各級(jí)管理者能夠自行決策，并對(duì)決策后果負(fù)責(zé)權(quán)責(zé)對(duì)等原則?正常情況下，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能越級(jí)指揮；?管理人員的職責(zé)劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面統(tǒng)一指揮原則?主要依靠各種規(guī)章制度、工作流程來(lái)進(jìn)行管理，保證企業(yè)有序運(yùn)行；?以 “法 ”治廠，克服 “人治 ”弊端法治原則?企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)立業(yè)；充分尊重員工、理解員工、激發(fā)員工、關(guān)心員工、幫助員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值；?對(duì)任何員工嚴(yán)禁有歧視性的語(yǔ)言和行為人本原則70北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組為此，建議按一定步驟解決世博偉業(yè)現(xiàn)存的諸多問(wèn)題階段時(shí)間第一步明晰戰(zhàn)略管理第二步組織結(jié)構(gòu)調(diào)整第三步明確部門職責(zé)第四步界定崗位職責(zé)v林衛(wèi)民 :v再具體詳盡一些71北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組導(dǎo)讀總述 人力資源規(guī)劃 崗位與招聘 薪酬 培訓(xùn)與發(fā)展現(xiàn)狀職能薄弱戰(zhàn)略高度角色發(fā)揮績(jī)效考核制度體系72北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組公司的人力資源整體素質(zhì)一般，認(rèn)為人員素質(zhì)不能滿足和勉強(qiáng)滿足公司發(fā)展要求的員工占全體員工的 89％31所以，根據(jù)公司所處的不同發(fā)展階段，結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的調(diào)整?嚴(yán)格界定部門職責(zé)?對(duì)各部門職責(zé)進(jìn)行嚴(yán)格的界定，有利于責(zé)權(quán)對(duì)等，防止各部門在行使職權(quán)時(shí)的相互扯皮，以及多頭指揮現(xiàn)象，同時(shí)還可以避免部門職責(zé)真空的情況發(fā)生。68北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組其次，完善組織設(shè)計(jì)?根據(jù)不同的發(fā)展階段，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，完善職能。?每月對(duì)上月計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行分析總結(jié)。?每年年末制定次年的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。非正式渠道多一些公司的會(huì)議，很少基層參與，員工發(fā)言的機(jī)會(huì)很少。如果副總一級(jí)還研細(xì)節(jié)都討論不現(xiàn)實(shí)。每次開(kāi)完會(huì)，沒(méi)有解決花去半天時(shí)間。一般周自己的事情、安排下周的工作。但是開(kāi)成了這樣的會(huì)，講上底下解決。議而不決。議而不決。50北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組信和管理公司（ 37人）總經(jīng)理計(jì)晨淞洗衣店5財(cái)務(wù)何娟、莊奚玲助理梁鵬咖啡廳4柯達(dá)2餐廳22酒吧（待定） 超市（外包） 風(fēng)入松（外包）一、負(fù)責(zé)誠(chéng)品建筑的底墑運(yùn)營(yíng)二、擬定底墑運(yùn)營(yíng)計(jì)劃51北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組腦庫(kù)文化公司（ 3人）總經(jīng)理金總文員吳翀副總經(jīng)理龍起濤一、負(fù)責(zé)配合誠(chéng)品建筑的銷售做名家講堂、文化沙龍等活動(dòng)二、籌備文化產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)v林衛(wèi)民 :v加一些右圖標(biāo)注，診斷世博普遍管理幅度小，理論上部門應(yīng)該合并，可以解釋為未來(lái)發(fā)展先構(gòu)架，以后擴(kuò)充人員52北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組導(dǎo)讀項(xiàng)目背景 研究方法 組織診斷計(jì)劃組織改進(jìn)建議控制協(xié)調(diào)小結(jié)v林衛(wèi)民 :v加 “領(lǐng)導(dǎo) ”一節(jié)幾張片子，分析世博，利用我給的參考報(bào)告和問(wèn)卷資料如42，肯定高層領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)，提出一定的缺點(diǎn)53北大縱橫管理咨詢