iso質(zhì)量認證體系(參考版)
2025-02-12 22:29本頁面
【正文】 謝謝謝謝63謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。撤消v暫停、撤消v頒發(fā)認證證書61十三、企業(yè)申請認證的基本流程v v 證后監(jiān)督審核 v定v證 vv讓步 ：對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。v報廢 ：為避免不合格產(chǎn)品的原有的預(yù)期用途而對其所采取的措施。v降級 ：為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有要求而對其等級的改變。50糾正、糾正措施、預(yù)防措施v預(yù)防措施v 為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的 原因 所采取的措施v糾正措施v 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的 原因 所采取的措施v糾正v為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施51質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)v質(zhì)量方針vv49要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望v明 示的：可以理解為規(guī)定的要求，如在文件中闡明的要求或顧客明確提出的要求；v通常隱含的：是指組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的。48固有特性和賦予特性：v固有特性：是指某事或某物中本就有的，尤其是那種永久的特性，如螺栓的直徑、機器的生產(chǎn)率等。47特性：可區(qū)分的特征v特性分類v物理特性：機械性能、電性能或化學(xué)性能；v感官特性：因嗅覺而產(chǎn)生的氣味，v 因觸覺而產(chǎn)生的手感、v 因聽覺而產(chǎn)生的噪聲、v 因視覺而產(chǎn)生的色彩。 顧客？45質(zhì)量v顧 董事會？167。 管理層？167。合格、不合格42產(chǎn)品216。管理體系、質(zhì)量管理體系216。質(zhì)量216。產(chǎn)品216。v◆共同理解顧客的需求。v◆清楚地、開放式地進行交流。37持續(xù)改進的 理解要點v質(zhì)量貴在改進；v企業(yè)的每一位員工有改進的意識；v有效的措施；v扣分、降級、罰款不是改進的有效方法 ；38基于事實的決策方法v有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。4組織為了能適應(yīng)外界環(huán)境的變化要求，就要建立一種機制，來增強組織的適應(yīng)能力并提高競爭能力，改進組織的整體業(yè)績讓所有相關(guān)方都滿意。4人們對過程的結(jié)果的要求也在不斷地變化和提高，如對產(chǎn)品（包括服務(wù)）的質(zhì)量水平的要求。 34如：4公司的大過程：人力資源管理過程、物質(zhì)資源管理過程、生產(chǎn)過程、設(shè)計過程、客戶合同評審過程、文件控制過程、財務(wù)管理過程、安全監(jiān)督檢查過程、客戶投訴處理過程等。vPlan 策劃過程vDo 實施過程vCheck 檢查過程vAction 改進過程v 這些過程息息相關(guān)，是一個閉環(huán)的系統(tǒng)（PDCA），是個持續(xù)改進的系統(tǒng)。顧客要求 顧客滿意業(yè)務(wù)實現(xiàn)過程信息服務(wù) 場所服務(wù) 咨詢服務(wù)31人力資源部的主要過程v質(zhì)量目標(biāo)的制定過程v人力資源管理大過程v招聘過程v培訓(xùn)過程v績效考核過程v固定資產(chǎn)管理過程v文件管理過程v印章管理過程v員工出差管理過程 ……32管理的系統(tǒng)方法v將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率v“ 系統(tǒng) ” 是指將組織中為實現(xiàn)目標(biāo)所需的全部相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素予以 綜合 考慮。167。167。作用 輸出 過程的要素？? ? ）v 樹立質(zhì)量意識，在不合格（差錯）面前主動承擔(dān)責(zé)任；主動地尋求改進；主動地尋求機會來加強他們的技能、知識和經(jīng)驗。v 組織內(nèi)人人充分參與是組織良好運作的必需要求，而
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