iso和品管知識(shí)簡(jiǎn)介-judy0725(參考版)
2025-02-12 22:27本頁(yè)面
【正文】 ● 內(nèi)審員名冊(cè) 品質(zhì)方針 、 品質(zhì)目標(biāo) 記錄所做的或所達(dá)到的結(jié)果 質(zhì)量手冊(cè) 程序 文件 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū) 記錄表單 按規(guī) 定的 質(zhì) 量方 針 和目 標(biāo) 以及 適 用 的ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 描述 質(zhì) 量管理 體系 描述為實(shí)施質(zhì)量管理體系要素所涉及的各部門(mén)的職責(zé)及工作流程 描述如何執(zhí)行具體的工作的文件 質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)架 系統(tǒng)要求的程序文件 ISO 9000要求 : ? 文件資料管制程序 ? 記錄管制程序 ? 內(nèi)部稽核作業(yè)程序 ? 不合格品管制程序 ? 矯正措施管理程序 ? 預(yù)防措施管理程序 TS 16949在 ISO 9000基礎(chǔ)上增加 : ? 教育訓(xùn)練作業(yè)程序 文件的 壽 命流程 決定編寫(xiě) 評(píng)審 批準(zhǔn) 發(fā)行 使用 修改 回收 作廢 存檔 記錄保存期限 ? 生產(chǎn)件核準(zhǔn) ,工裝記錄 ,APQP記錄 ,采購(gòu)訂單和更改的記錄必須被保持到該零件 (或零件的族系 )滿足現(xiàn)用生產(chǎn)和服務(wù)的有效要求時(shí)間后再加一個(gè)日歷年 ,除非顧客另有規(guī)定 。所以，凡是推行ISO9000的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。 管理者代表：品保處 xxx 內(nèi)審員 內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量審核員，通常由既精通 ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉要企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。按照 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，管理者代表，除了其原有職責(zé)外還具有如下三個(gè)職責(zé)和權(quán)限（參照ISO/DIS9001標(biāo)準(zhǔn)）： 確保質(zhì)量管理體系得到建立和保持； 向最高管理者報(bào)告管理的績(jī)效，包括改進(jìn)和需求； 在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)“以客戶為中心”意識(shí)的形成。 ? 改善品質(zhì)要求了解之共同語(yǔ)言。 ? 減少第二者系統(tǒng)稽核 。 ? 供應(yīng)商 /分包商開(kāi)發(fā)之共同品質(zhì)系統(tǒng) 。 供方 原材料 組織 產(chǎn)品 客戶 滿意 $ $ 協(xié)助、指導(dǎo) 協(xié)助、指導(dǎo) 共同增強(qiáng)創(chuàng)造價(jià)值的能力 QS 9000之五大核心工具 ? APQP 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 Advanced Product Quality Planning ? FMEA 潛在失效模式及后果分析 (分為 DFMEAPFMEA) Failure Mode and Effects Analysis ? MSA 測(cè)量系統(tǒng)分析 (重復(fù)性 . 再現(xiàn)性 . 線性 . 穩(wěn)定性 . 偏移 ) ? SPC 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 Statistical Process Control ? PPAP 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 Production Part Approval Process ISO 9000的效益 ? 使質(zhì)量管理體系與國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)接軌，為進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ)； ? 增強(qiáng)顧客滿意，從而有利于開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展新的顧客； ? 提高企業(yè)整體素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力； ? 提高產(chǎn)品質(zhì)量和制程控制水平； ? 降低成本，減少浪費(fèi)，永續(xù)經(jīng)營(yíng)。（分承包方 94） 組織：職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系得到安排的一組人和設(shè)施。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 資訊 客戶期望 管理信息 顧客滿意 實(shí)施改進(jìn) 正確決策 真 實(shí) 資 訊 統(tǒng) 計(jì) 技 術(shù) 分 析 互利的供方關(guān)系： 織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。 顧客的需求和期望 質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo) 確定過(guò)程和職責(zé) 確定過(guò)程測(cè)量方法 確定必要的資源 實(shí)現(xiàn)并測(cè)量過(guò)程 質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo) 建立并實(shí)施改進(jìn)過(guò)程 確定糾正和預(yù)防措施 持續(xù)改進(jìn)： 持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)。 顧 客 要求 管理 職責(zé) 資源 管理 測(cè)量 分析 和改善 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
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