企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)秀實(shí)踐案例訂單流程管理概述教材(華為(參考版)
2025-02-11 19:33本頁(yè)面
【正文】 產(chǎn)品配置器需要 PDT在產(chǎn)品發(fā)布時(shí)就能提供準(zhǔn)確的 BOM，清晰的配置算法，這是 IPD向 ISC提供的最重要的輸入。在 ISC項(xiàng)目關(guān)注階段最終報(bào)告提出的 24個(gè)改進(jìn)建議中，有 3個(gè)與運(yùn)用產(chǎn)品配置器有關(guān)。 ? 研發(fā)人員未將 BOM清單及時(shí)通知到成套部門(mén)，導(dǎo)致成套困難 案例討論：訂單錄入為何需要如此長(zhǎng)時(shí)間？ 第 43頁(yè) 在這個(gè)案例中，導(dǎo)致訂單錄入延遲，產(chǎn)品不能及時(shí)發(fā)貨的根本原因在于目前公司大多數(shù)產(chǎn)品缺乏一個(gè)支持銷售和訂單錄入工作的產(chǎn)品配置器。 對(duì)于備貨期如此緊張的重要合同，備貨過(guò)程是如此之困難，僅僅確認(rèn)合同物料就花費(fèi)了 7天左右的時(shí)間，又如何能保證及時(shí)交貨？ 我們應(yīng)該好好思考其中存在的問(wèn)題。于是在 8月 22日成套人員要求研發(fā)人員確認(rèn)合同報(bào)價(jià)中的九種物料，兩天后即 24日又發(fā)現(xiàn) INTESS機(jī)柜的逆變器問(wèn)題，但市場(chǎng)、中研卻都無(wú)法確認(rèn)具體型號(hào)。 第 39頁(yè) 發(fā)貨等通知合同業(yè)務(wù)處理 發(fā)貨等通知合同類型： ? 客戶自提 ? 代理商等發(fā)貨款 ? 廠驗(yàn) ? 海外合同 ? 公司技術(shù) /質(zhì)量問(wèn)題、合同延遲發(fā)貨等 業(yè)務(wù)運(yùn)作關(guān)鍵點(diǎn)： ? 客戶自提：貨運(yùn)環(huán)節(jié)通過(guò)發(fā)運(yùn)集來(lái)識(shí)別與控制 ? 代理商等發(fā)貨款：定單處理人員在 OSP系統(tǒng)記錄 ? 廠驗(yàn)：調(diào)度在生產(chǎn)環(huán)節(jié)控制 ? 海外合同：按照海外合同模式控制 ? 公司技術(shù) /質(zhì)量問(wèn)題、合同推遲發(fā)貨等：調(diào)度手工在 OSP系統(tǒng)記錄 第 40頁(yè) 問(wèn)題答疑 Wele to question 第 41頁(yè) 案例討論：訂單錄入為何需要如此長(zhǎng)時(shí)間？ 8月 17日，我司在某市小簽了 150萬(wàn)用戶上網(wǎng)項(xiàng)目的合同，這標(biāo)志著在該市接入服務(wù)器市場(chǎng)取得重大突破，對(duì)后續(xù)市場(chǎng)的拓展具有重大意義。 ?POC訂單單獨(dú)備貨，與整機(jī)訂單一起發(fā)運(yùn)。 規(guī) 范 性 審 核 利 潤(rùn) 測(cè) 算 符 合 性 審 計(jì) 目的：保證簽訂的合同符合公司的銷售政策、制度和流程 合同審計(jì)三步曲 ： 第 37頁(yè) 合同成套 電信設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、合同簽訂及工程勘測(cè) 定單生產(chǎn)與發(fā)運(yùn) 合同成套 合同成套訂單運(yùn)作管理的 “ 過(guò)濾器 ” 和 “ 凈化器 ” 合同成套為訂單體系與營(yíng)銷體系的銜接點(diǎn) 成套職責(zé)之一：及時(shí)準(zhǔn)確地將合同翻譯為定單并對(duì)合同質(zhì)量進(jìn)行審計(jì) 合同成套處的基本責(zé)任之二：保證 MRPII基本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確 ERP系統(tǒng) (OM) 合同成套處 改進(jìn)方向： 成套前移到辦事處，提前錄入訂單，在合同簽訂前就成套，進(jìn)行 ATP檢查，提供交貨期查詢。所有與成套相關(guān)的業(yè)務(wù)都并入成套。 改進(jìn)方向 ：工勘提前啟動(dòng)，工勘預(yù)付款信息錄入 ERP CM模塊，由合同管理員監(jiān)控。 提取需求 下達(dá) PR 下達(dá) PO 維護(hù)到貨信息 第 32頁(yè) 訂單履行使能流程 （ 6） 欠料發(fā)貨 整機(jī)完成 預(yù)留完成 入庫(kù)審批 是否齊套 允許欠料發(fā)貨？ 全部發(fā)貨 補(bǔ)發(fā) 欠發(fā)紀(jì)錄 部分發(fā)貨 審批通過(guò) 是 否 是 否 第 33頁(yè) 目 錄 一、課程目的 二、流程的基本概念 三、集成供應(yīng)鏈流程框架介紹 四、訂單履行流程體系 五 、訂單作業(yè)流程重點(diǎn)業(yè)務(wù)介紹 第 34頁(yè) 訂單履行關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)介紹 ? 統(tǒng)籌調(diào)度業(yè)務(wù) ? 發(fā)貨等通知處理 ? 工勘 /預(yù)付款統(tǒng)籌 ? 合同審計(jì) ? 合同成套 第 35頁(yè) 工勘 /預(yù)付款統(tǒng)籌 工勘、預(yù)付款由公司工勘 /預(yù)付款統(tǒng)籌進(jìn)行監(jiān)控。 第 31頁(yè) 訂單履行使能流程 （ 5） 特殊 POC ? 特殊 POC處理流程和特殊采購(gòu)流程類似。 監(jiān)控到貨 獲取需求 編碼申請(qǐng) 下達(dá) PR 下達(dá) PO 第 29頁(yè) 訂單履行使能流程 （ 3） 艾默生 /華電合同處理 ?艾默生電源設(shè)備需求，走采購(gòu)流程 ?華電配線架需求通過(guò)反簽進(jìn)行備貨 ?訂單 BOOK后， OSP按備貨部門(mén)提取需求 第 30頁(yè) 訂單履行使能流程 （ 4） 替代發(fā)貨 ?同編碼不同備注的替代更改（如長(zhǎng)度不同的電纜），可由替代權(quán)簽人在領(lǐng)料單上簽字領(lǐng)料發(fā)貨。 ?特殊物料需求一般通過(guò)合同文本獲得，也可以通過(guò)投標(biāo)
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