卓越領(lǐng)導(dǎo)力課件ppt充分完整(參考版)
2025-02-10 22:09本頁面
【正文】 ? 為繼續(xù)提升領(lǐng)導(dǎo)力，把你的若干行動計劃描述出來。 ? 以一輪公開表揚來結(jié)束你的每一次部門會議 . 承擔(dān)使命單元學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 制定規(guī)劃，與你的團(tuán)隊共享你的愿景和理念。然后去和那些你回憶不起來的人花一些時間在一起。他們是誰 ?他們的需要和抱負(fù)是什么 ?它們需要在自己的工作中找到的更大的樂趣是什么 ?他們希望如何被獎賞 ? 激勵人心創(chuàng)意交換 ? 根據(jù)記憶列出一張你的每一個關(guān)鍵下屬在他的工作場所放的物品的清單。這不是一個玩笑，微笑和大笑自然地釋放出我們身體里的擊退沮喪低沉并且提升我們心境的化學(xué)元素，試試吧。談?wù)撃銈內(nèi)绾慰梢宰鹬貍€人的價值觀，但同時作為一個組織又擁有指導(dǎo)你們集體行為的共同的價值觀。 激勵人心創(chuàng)意交換 ? 你的下一次部門會議的主題“我們的價值觀”。 ? 創(chuàng)造集體主義精神。 ? 個性化的認(rèn)可別人的貢獻(xiàn)。 ? 盼望最好的結(jié)果。 ? 通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價值的實現(xiàn)和勝利。對于工作績效不夠理想的員工，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以及勝任特征模型通過培訓(xùn)或其他方式幫助員工改善工作績效，達(dá)到企業(yè)對員工的期望。 培訓(xùn)管理 能力差距 能力要求 課 程體系 課 程 類 1 課 程 類 2 崗 位體系 ————對崗 位 ——工作分析 能力素 質(zhì) 要求 ——對 人 ———能力素 質(zhì) 模型 課 程體系 ——對組織團(tuán)隊 ——分 層 分 類 建立崗位 — 能力 — 課程對照體系 企業(yè)愿景 企業(yè)戰(zhàn)略 KPI指標(biāo) 部門 KPI 崗位 KPI 職責(zé)任務(wù) 能力要求 行為表現(xiàn) 能力素質(zhì)模型 輔以 360度評價 勝任特征模型的前提就是找到區(qū)分優(yōu)秀與普通的指標(biāo)，以它為基礎(chǔ)而確立的績效考核指標(biāo)，是經(jīng)過科學(xué)論證并且系統(tǒng)化的考核體系，正是體現(xiàn)了績效考核的精髓，真實地反映員工的綜合工作表現(xiàn)。而培訓(xùn)所遵循的原則就是投入最小化、收益最大化。 產(chǎn)品與服務(wù) 組織的 核心競爭力 團(tuán)隊的能力 個人的 能力素質(zhì) 企業(yè)愿景、使命、 戰(zhàn)略目標(biāo)、價值觀 公司核心能力 對員工 素質(zhì)的要求 能力素質(zhì)庫 能力素質(zhì)管 理 能力素質(zhì) 模型 組織角色和責(zé)任 以能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的崗位定制及崗位分析 繼任者計劃 以能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的接班人培養(yǎng)計劃與關(guān)鍵人才培養(yǎng)計劃 招聘和選拔 以能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的招聘及選拔指導(dǎo) 學(xué)習(xí)和發(fā)展 以能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的培訓(xùn)課程 規(guī)劃 個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 以能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的個人職業(yè)生涯管理和持續(xù)規(guī)劃 績效管理 以能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的表現(xiàn)評估 能 力 素 質(zhì) 模 型 組織戰(zhàn)略與文化 基于能力素質(zhì)模型的人力資源框架 傳統(tǒng)的工作崗位分析較為注重工作的組成要素，而基于勝任特征的分析，則研究工作績效優(yōu)異的員工，突出與優(yōu)異表現(xiàn)相關(guān)聯(lián)的特征及行為，結(jié)合這些人的特征和行為定義這一工作崗位的職責(zé)內(nèi)容，它具有更強(qiáng)的工作績效預(yù)測性，能夠更有效地為選拔、培訓(xùn)員工以及為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、獎勵、薪酬設(shè)計提供參考標(biāo)準(zhǔn)。如人際交往、組織協(xié)調(diào)以及分析判斷方面的能力素質(zhì)。 通過對自身不足的改進(jìn)來體現(xiàn)其價值觀； 促使自身領(lǐng)域外的文化的重塑； 為了長遠(yuǎn)利益而放棄自身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的短期利益，同時也要求他人作出相同的讓步。 不懼困難，履其所言，在價值觀受到挑戰(zhàn)時直言不諱； 在追求真理上表現(xiàn)出勇氣； 能公開承認(rèn)錯誤并承諾改進(jìn)； 因堅守價值觀而可以被信任； 注重誠實和信任，并在與他人的合作中表現(xiàn)出來。 理解并認(rèn)可核心價值觀 履行核心價值觀和指導(dǎo)原則 勇于在工作、生活中表現(xiàn)出自身的核心價值觀 在核心價值觀里能時刻表現(xiàn)出以身作則 勇作塑造核心價值觀的領(lǐng)軍人 理解并能闡明價值觀以及這些價值觀是怎樣指導(dǎo)其行為的； 嘗試表現(xiàn)這些價值觀。 核心價值能力素質(zhì)等級 ?我們說到做到、表里如一。 履行一個工作職位或角色所必須具備的產(chǎn)品、服務(wù)、步驟流程及技術(shù)應(yīng)用的知識和技能 ?人的基本能力素質(zhì) ?很 難培養(yǎng) ?人的基本能力素質(zhì) ?較難培養(yǎng) ?知識與技能 ?基本能力素質(zhì)的組合 ?較易獲得 ?適用于本公司所有職員 ?適用于序列內(nèi)所有職位 ?可能僅適用于序列內(nèi)的部分職位 概念 特點 適用范圍 示例：核心能力－通用能力－專業(yè)能力的劃分 核心能力 通用能力 專業(yè)能力 核心能力素質(zhì)的概念 能力素質(zhì)模型 核心能力素質(zhì) 通用能力素質(zhì) 專業(yè)能力素質(zhì) ?基于 企業(yè)核心價值觀、企業(yè)文化和戰(zhàn)略愿景，每一位職員都必須具備的能力素質(zhì)。 客戶服務(wù)員 A 客戶服務(wù)員 B 能力素質(zhì)舉例 知識、技能 社會形象 自 我形象 個性、 品質(zhì) 內(nèi)驅(qū)力、社會動機(jī) 行 為 大學(xué)畢業(yè) 5年工作經(jīng)驗 大學(xué)畢業(yè) 5年工作經(jīng)驗 專家 我很聰明 內(nèi)向 成就動機(jī) 服務(wù)提供者 幫助他人 外向 影響動機(jī) 客戶服務(wù)員 A 客戶服務(wù)員 B 能力素質(zhì)舉例 能力素質(zhì)模型的三類
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