中層管理者綜合素質(zhì)與管理技能提升(參考版)
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【正文】 2023年 2月 25日星期六 11時(shí) 6分 30秒 23:06:3025 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 25日星期六 下午 11時(shí) 6分 30秒 23:06: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :06:3023:06Feb2325Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 25, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 25日星期六 11時(shí) 6分 30秒 23:06:3025 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 2月 25日星期六 下午 11時(shí) 6分 30秒 23:06: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 23:06:3023:06:3023:06Saturday, February 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 23:06:3023:06:3023:062/25/2023 11:06:30 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 11時(shí) 6分 30秒 下午 11時(shí) 6分 23:06: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 下午 11時(shí) 6分 :06February 25, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :06:3023:06:30February 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :06:3023:06Feb2325Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 25, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 —— 卡耐基 激勵(lì)的信號(hào) ?需要付出額外努力的時(shí)候表現(xiàn)不合作 ?不愿自愿做額外的工作 ?遲到、早退或曠工，而沒(méi)有合理的解釋 ?盡量逃避工作 ?不能按時(shí)完成工作 ?不能達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn) ?常抱怨雞毛蒜皮的瑣事 ?工作上出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)總是埋怨別人 ?拒絕服從指示 什么是激勵(lì) 激勵(lì)是指通過(guò)一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動(dòng)他們的積極性，使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人的潛能發(fā)揮出來(lái)，奉獻(xiàn)給組織，從而確保組織達(dá)到既定的目標(biāo)。 成年人學(xué)習(xí)障礙 容易滿足 不承認(rèn)不足、不輕易示弱 容易找借口推卸、掩飾不足 對(duì)訓(xùn)練人員有歧見(jiàn) 固執(zhí)、先入為主、用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)抗拒學(xué)習(xí)與改變 害怕失敗 培訓(xùn)診斷 什么是訓(xùn)練需求 工作需要的技巧 現(xiàn)有的技巧 =訓(xùn)練需求 培訓(xùn)需求來(lái)源 差異 變化 問(wèn)題 壓力 如何診斷訓(xùn)練需求 記錄 觀察 面談 培訓(xùn)診斷書(shū) 確認(rèn)學(xué)員不足的表現(xiàn) 是否值得花費(fèi)時(shí)間和精力 不要浪費(fèi)時(shí)間去處理該問(wèn)題 學(xué)員未采取行動(dòng)是否得到正面結(jié)果 通過(guò)訓(xùn)練改變學(xué)員的行為 學(xué)員是否能以希望的方式工作 是否有學(xué)員不能克服的障礙 學(xué)員是否知道自己的不足 學(xué)員是否知道應(yīng)該做什么 學(xué)員是否知道應(yīng)該如何做 學(xué)員采取行動(dòng)是否得到負(fù)面結(jié)果 直接向?qū)W員反饋信息 向他講述工作計(jì)劃 幫助消除障礙 進(jìn)行培訓(xùn) 調(diào)換學(xué)員工作 改變結(jié)果 辭退工作 Y N Y N Y N Y N N Y Y N Y N N Y 訓(xùn)練規(guī)劃 制定培訓(xùn)計(jì)劃 — 7W法 WHY— 培訓(xùn)目標(biāo)是什么？ WHAT— 培訓(xùn)內(nèi)容是什么？ WHO— 誰(shuí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)？ WHOM— 培訓(xùn)什么樣的人？ WHEN— 培訓(xùn)的時(shí)間？ WHERE— 培訓(xùn)的場(chǎng)所設(shè)施？ HOW— 如何進(jìn)行培訓(xùn)？ 有效的學(xué)習(xí)規(guī)律與原則 明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、 有計(jì)劃進(jìn)行階段測(cè)試 盡量讓學(xué)習(xí)者參與 案例真實(shí)、生動(dòng) 創(chuàng)造輕松、多樣化的學(xué)習(xí)環(huán)境 注意自己的表現(xiàn)
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