企業(yè)發(fā)展的機(jī)會與管理者的基本角色與功能綜述(參考版)
2025-02-10 13:37本頁面
【正文】 上午 3時 50分 28秒 上午 3時 50分 03:50: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 3時 50分 :50February 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :50:2803:50:28February 26, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 03:50:2803:50:2803:50Sunday, February 26, 2023 1知人者智，自知者明。 03:50:2803:50:2803:502/26/2023 3:50:28 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 3時 50分 28秒 上午 3時 50分 03:50: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 3時 50分 :50February 26, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :50:2803:50:28February 26, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :50:2803:50Feb2326Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 26, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 26日星期日 3時 50分 28秒 03:50:2826 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 2月 26日星期日 上午 3時 50分 28秒 03:50: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 03:50:2803:50:2803:50Sunday, February 26, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 03:50:2803:50:2803:502/26/2023 3:50:28 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。2023/2/26 [管理學(xué)原理 ] 活動管理 [2023年 10月 13日 , 石家莊 ] 2023/2/26 企業(yè)目標(biāo) 運(yùn)做管理 人員管理 2023/2/26 主要內(nèi)容 : ? 企業(yè)發(fā)展的機(jī)會與挑戰(zhàn) – 當(dāng)今環(huán)境與面臨的挑戰(zhàn) – 企業(yè)的應(yīng)對策略 – 新的理念 ? 客戶關(guān)系管理的原則與實(shí)務(wù) – 客戶關(guān)系管理的概念與必要性 – CRM的重要元素及其作用 2023/2/26 主要內(nèi)容 : ? 管理者的基本角色和功能 – 法約爾的管理五元素 – 現(xiàn)代的觀念 ? 歸納與總結(jié) 2023/2/26 企業(yè)發(fā)展的機(jī)會與挑戰(zhàn) ? 當(dāng)今的環(huán)境與挑戰(zhàn) – 社會環(huán)境 ? 人口增加、自然環(huán)境惡化 ? 社會的老齡化 – 技術(shù)環(huán)境 ? 信息化技術(shù)的發(fā)展 ? 網(wǎng)絡(luò)的拓展 ? 新技術(shù)的出現(xiàn) 2023/2/26 企業(yè)發(fā)展的機(jī)會與挑戰(zhàn) ? 當(dāng)今的環(huán)境與挑戰(zhàn) – 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 經(jīng)濟(jì) /市場的全球化， WTO ? 經(jīng)濟(jì)的不景氣、通漲 – 市場環(huán)境 ? 市場的混亂 ? 體制的變革 ? 獨(dú)有產(chǎn)品的減少，成本提高，競爭劇烈 ? 客戶要求的提高 2023/2/26 企業(yè)發(fā)展的機(jī)會與挑戰(zhàn) ? 當(dāng)今的環(huán)境與挑戰(zhàn) – 政治環(huán)境 ? 國際政局動蕩 ? 申奧、 WTO – 心理環(huán)境 ? 心理的不穩(wěn)定 ? 員工要求的提高 ? 企業(yè)的盲目發(fā)展 2023/2/26 ? 企業(yè)的應(yīng)對策略 – 改善管理，提高員工素質(zhì) – 改善產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量 – 品牌戰(zhàn)略 – 改善客戶關(guān)系 – 注重人力資源 企業(yè)發(fā)展的機(jī)會與挑戰(zhàn) 2023/2/26 ? 新的理念 – 傳統(tǒng)的策略和理念 ? 提高生產(chǎn)效率 ? 利用價格優(yōu)勢和政策優(yōu)勢 ? 加強(qiáng)統(tǒng)御監(jiān)督 – 新的理念 ? 以人為本 ? 服務(wù)為先 ? 客戶關(guān)系管理 企業(yè)發(fā)展的機(jī)會與挑戰(zhàn) 2023/2/26 客戶關(guān)系管理的原則與實(shí)務(wù) ? CRM的含義與必要性 : – 什么是 CRM? ? 源于帕累托定律（ 2/8定律） ? 企業(yè)通過一系列手段和技術(shù)，發(fā)現(xiàn)、匯總、衡量現(xiàn)有的市場和客戶，并將其進(jìn)行分類，再根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品 /服務(wù)的實(shí)際特點(diǎn)，在所有客戶中進(jìn)行選擇，找到適合于企業(yè)的客戶 ? 分析企業(yè)所選擇客戶的實(shí)際和潛在的需求，并進(jìn)行個體化的服務(wù) ? 是管理理念、商業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)運(yùn)做的組合 2023/2/26 客戶關(guān)系管理的
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