【正文】 評審輸入 管理評審的輸入應該包括以下方面的信息： a)審核結果； b)顧客（學生、家長和用人單位）的反饋； c)過程的業(yè)績和教育教學 服務的符合性； d)預防和糾正措施的狀況； e)以往管理評審的跟蹤措施； Vocational and Technical College Quality Manual 職 業(yè) 技 術 學 院 質 量 手 冊 文件編號 CZZY/QM/A2020 版 序 A/O 。 管理者代表和院辦協(xié)助最高管理者（院長）做好評審計劃、評審準備、評審實施以及評審后改進的跟蹤檢查。 e)溝通的過程和結果可用表 格記錄或會議紀錄、紀要及報告等形式予以表述。 c)本學院教職員工可不受職位限制，直接向院長或管理者代表反映質量問題、提出解決問題的建議。 a)本學院在《質量手冊》、《 教 育 教 學 溝 通 交 流 控 制 程 序 》和其它質量管理文件中，確定組織接口、職責，并提供明確的溝通方式。即一級文件描述職能，三級描述崗位） 管理者代表 院長指定一名管理者為管理者代表，無論該成員在其他方面的職責如何，都應 履行以下職責 : Vocational and Technical College Quality Manual 職 業(yè) 技 術 學 院 質 量 手 冊 文件編號 CZZY/QM/A2020 版 序 A/O 第 32 頁 主持內(nèi)部質量體系審核；認定教育教學服務質量管理體系內(nèi)部審核員； 向院長報告質量體系的運行情況和改進需求； 組織重大質量問題的審議，確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識； 代表本學院與外部就有關質量管理活動進行聯(lián)絡和協(xié)調； 統(tǒng) 籌學院 IS09001 教育教學服務質量管理體系的建立、實施和保持。 內(nèi)部體系 審核組長的職責 全面負責各階段的審核工作； 協(xié)助選擇審核組的成員； 制定審核計劃、起草工作文件、給審核組成員布置工作； 代表審核組與受審核方領導接觸； 及時向受審核方報告關鍵性的不合格（不符合）情況； 報告審核過程中遇到的重大障礙； 審核組長有權對審核工作的開展和審核觀察結果作出最后的決定； 清晰、明確地報告審核結果， 不無故拖延。 保衛(wèi)人員 負責校園內(nèi)部安全，維護好學院和師生員工的生命財產(chǎn)安全； 負責學院一般事故的調查和刑事案件的偵破及現(xiàn)場勘察工作，及時處理突發(fā)事件； Vocational and Technical College Quality Manual 職 業(yè) 技 術 學 院 質 量 手 冊 文件編號 CZZY/QM/A2020 版 序 A/O 第 31 頁 經(jīng)常與上級有關部門保持聯(lián)系，及時掌握周邊社會治安情況，制訂學院安全防范措施； 負責全院師生員工的戶口及外 來人員、暫住戶口的管理，及時為學院師生員工辦理戶口遷入和遷出手續(xù)，負責學生居民身份證的辦證工作，負責全院人口的統(tǒng)計和年終報表； 負責全院師生員工和家屬子弟的法制宣傳教育工作及民事糾紛調解工作； 建立健全消防安全制度，熟悉院內(nèi)消防設施；制訂防火安全防范措施，做好消防安全宣傳教育工作，做到防患于未然；發(fā)現(xiàn)隱患及時整改、及時報告； 做好各類民事糾紛和案件調查材料的整理歸檔工作。 直接參與館藏資源的建設工作，把好質量關，采購確實能為學院領導的決策工作提供依據(jù)，為學院的教學科研提供服務，為廣大師生的閱讀提供保障的文獻資源。 熟悉掌握本館計算機管理系統(tǒng)，推進全館現(xiàn)代化建設。負責制定、修改圖書館各項管理規(guī)章制度及各崗位責任制，定期對館內(nèi)工作人員進行業(yè)務考核。 圖書管理員 貫徹 執(zhí)行學院各項政策規(guī)章制度，負責全館日常管理工作。 負責全班學生的綜合考評及三好學生、優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀團員、優(yōu)秀團干、特困生補助的評定工作。 配合系部聯(lián)系學生家長，爭取學生家長和社會有關方面的支持與配合，共同做好學生教育工作。 協(xié)助有關部門抓好學 生的兩操、體育鍛煉、課外活動和社會實踐活動。 Vocational and Technical College Quality Manual 職 業(yè) 技 術 學 院 質 量 手 冊 文件編號 CZZY/QM/A2020 版 序 A/O 第 30 頁 經(jīng)常深入課堂、食堂、宿舍和學生活動場所，了解學生的學習、思想、生活和娛樂情況，分析學生思想，協(xié)調各種關系并及時做出處理或向有關部門反映，同時對學生升留級、休學、復學、轉學、退學、畢業(yè)、就業(yè)等工作提出意見。 認真貫徹執(zhí)行《普通高等學校學生管理規(guī)定》、《高等學校學生行為準則》，以及學院制訂的學生管理各項規(guī) 章制度；關心、愛護、尊重和要求學生，及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理學生中存在的問題。 班主任 （輔導員） 在學生工作處和所在教學系的雙重領導下，根據(jù)學院的總體安排和學生的思想實際，組織好全班的政治思想教育工作，并從實際出發(fā)，認真負責地做好學生的思想品德評定和畢業(yè)鑒定。 積級參加科研活動。 承擔學生政治思想教育工作、班主任工作（或輔導員工作）和德育實習等方面的管理工作。 （ 3） 初級（含未定級）職稱教師 擔任一門課程的系統(tǒng)的講課任務，擔任輔導答題、批改作業(yè)，指導學生職業(yè)技能訓練等教學工作。 積級參加科研活動。 每學年完成規(guī)定的教學工作量（含授課、批改作業(yè)、命題、閱卷等），如果課程課時少于標準工作 量，則應參與其他工作的方式補足。參加學術研究和教學法研究活動；參加編寫教材和教學參考書。 （ 2） 中級職稱教師 擔任一門課程的系統(tǒng)的主講工作；開展三項（實驗、教學、畢業(yè)）實習和技能訓Vocational and Technical College Quality Manual 職 業(yè) 技 術 學 院 質 量 手 冊 文件編號 CZZY/QM/A2020 版 序 A/O 第 29 頁 練；組織學生參觀學習和社會調查。 教授除完成該職務所承擔的任務外，在教學上還應擔任 1～ 3 名中青年教師的學術指導工作，承擔一定量的學術講座；科研工作必須完成一定量的科研任務，且每年至少在省級及以上刊物上發(fā)表論文 2 篇。 擔任學生政治思想工作或教學科研、教育實習等方面的管理工作。根據(jù)需要，擔任研究課題負責，負責或參與審核學術論文和鑒定科技成果。 （ 2）質量管理的其他主要職責 負責本部門質量目標的展開和實施； 負責確定、提供并組織 維護教學服務所需要圖書和資料； 負責組織對圖書資料供方的評審； 負責組織圖書資料的采購和驗收、入庫等管理工作； 負責對不合格圖書資料的識別與控制； 教師職責 （ 1）副高及以上職稱教師崗位職責 擔任一門課程的系統(tǒng)教學工作，參加和指導實驗室、實習基地建設，負責搞好三項（實驗、教學、畢業(yè)）實習和技能訓練。 （ 2）質量管理的其他主要職責 負責本部門質量目標的展開和實施； 根據(jù)質量手冊的要求保護師生的人身、財產(chǎn)安全及學生財產(chǎn)不受侵害； 圖書館 Vocational and Technical College Quality Manual 職 業(yè) 技 術 學 院 質 量 手 冊 文件編號 CZZY/QM/A2020 版 序 A/O 第 28 頁 （ 1）主要職責摘要： 負責圖書館工作人員的分工與統(tǒng)籌安排；負責圖書資料采購計劃的制定、采購、驗收、入庫、分類、編目、上架，借閱和圖書資料的歸檔和保管；負責圖書館電子借閱系統(tǒng)的維護和管理。 （ 2）質量管理的其他主要職責 負責本部門質量目標的展開和實施； 負責全院學生工作過程 /質量監(jiān)測控制； 負責學生管理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的不合格項的識別與控制，并嚴格按照糾正與預防措施進行糾正和預防； 提出全院學生管理工作質量持續(xù)改進的措施和方案； 負責對學生家長及在校生對學生管理服務的滿意度信息進行收集、統(tǒng)計、分析及反饋； 后勤產(chǎn)業(yè)處 （后勤處） （ 1）主要職責摘要： 負責后勤服務安排，經(jīng)費核算，考核；負責固定資產(chǎn)管理、物資采購計劃編制與招標、基建項目招標與施工監(jiān)督管理；負責校園環(huán)境建設、水電維修和管理，辦公用品、及低值易耗品的庫存管理；負責勞動課教育與管理。負責教學設施、儀器、設備的維護和保養(yǎng)工作。 （ 2）質量管理的其他主要職責 負責本部門質量目標的展開和實施； 負責本系的教學過程的監(jiān)測控制； 負責本系的教學質量的監(jiān)測控制； 對教學各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的不合格品嚴格按照糾正與預防措施進行糾正和預防； 提出本系部教學質量持續(xù)改進的措施和方案； 協(xié)助對在校學生家長的滿意度信息進行收集、統(tǒng)計、分析； 實訓中心 （ 1）主要職責摘要： 根據(jù)教學計劃要求制定各專業(yè)的實訓計劃，負責實驗實習場所的核設施的管理和實訓中心的日常管理，負責必需的教學設施和儀器設備的上報、采 購、驗收和安裝調式工作。負責教科研課題的申報、立項、評審和院刊編輯；負責教科研論文的收集、登記、等級識別、科研成果記錄管理；負責教科研活動管理、教研活動和教改經(jīng)驗的交流和總結。負責學生職業(yè)指導、畢業(yè)生就業(yè)推薦、用人單位溝通聯(lián)系、人才市場需求調查、預測與分析、反饋，畢業(yè)生跟蹤調查。 組織人事處 （組人處） （ 1）主要職責摘要： 負責學院人事勞資、職工培訓、勞動紀律、社會保險、人事檔案、師資隊伍建設等工作。 院辦（院辦） （ 1）主要職責摘要： 負責學院行政工作的協(xié)調，督辦；負責文秘、檔案、統(tǒng)計、保密、對外接待、院部公務用車管理調度，組織制定行政工作計劃、院部會議的準備與記錄，負責月度考核、建章立制。 管理者代表 無論在其他方面的職責如何，應具有以下幾個方面的職責和權限： （ 1）協(xié)助學院制定與實施本院的質量方針和質量目標； （ 2）確保按照 GB/T190012020idtISO9001:2020 標準建立實施并保持質量教育教學服務質量管理體系； （ 3）批準質量體系程序文件，確定內(nèi)申員，組織內(nèi)部審核； （ 4）向院長報告質量管理體系運行情況和改進要求； （ 5）組織重大教學質量問題的審議；確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識； （ 6）代表本院與外部就有關質量管理活動進行聯(lián)絡和協(xié)調。各部門負責人要 根據(jù)崗位工作需要確定部門的崗位設置及各崗位人員的職責和權限，經(jīng)管理者代表批準后，向全體成員公布，以促進有效的質量管理。 根據(jù) ISO9001:2020 標準的要求，結合建立全學院統(tǒng)一的質量教育教學服務質量管理體系的需要，學院設置文件、記錄、糾正措施、預防措施、內(nèi)審、管理評審、信息溝通、人力資源和教育教學服務實現(xiàn)的策劃等程序作為共用過程，使學院建立的質量管理體系在符合學院質量管理實際的同時，滿足標準的要求。 質量教育教學服務質量管理體系策劃 院長負責對學院質量教育教學服務質量管理體系進行整體策劃，管理者代表負責協(xié)助，以實現(xiàn)學院的質量目標。 質量目標的內(nèi)容可涉及教育教學服務的具體特性及滿足教育教學服務要求所需的資源、過程、文件和活動等方面，并反應出對持續(xù)改進的承諾。 質量目標的分解應保證為實現(xiàn)質量目標而進行 的相關活動能受到充分的控制。 本學院教育教學服務的質量方針： 以人為本，就業(yè)導向，強化技能，持續(xù)改進。 院長負責學院有特殊要求的合同的審批，并主動了解與顧客要求有關的各類信息，理解顧客當前和未來 的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。 支持性文件 《文件控制程序》 《質量記錄控制程序》 5 管理職責 管理承諾 學院最高管理層承諾建立、實施和持續(xù)改進教育教學服務質量管理體系，并通過以下職責的履行及相關活動的開展為其提供證據(jù)： 不斷加強自身質量意識，采取培訓、宣傳資料或會議等方式，向學院全體Vocational and Technical College Quality Manual 職 業(yè) 技 術 學 院 質 量 手 冊 文件編號