【正文】 完善母子公司財(cái)務(wù)管控機(jī)制 ? 建立集團(tuán)資金集中管理模式，建議設(shè)立結(jié)算中心 ：可以提高資金使用效率，降低財(cái)務(wù)成本； ? 對(duì)分、子公司建立全面預(yù)算管理體系 ：將預(yù)算編制的審批權(quán)、預(yù)算監(jiān)控權(quán)和預(yù)算考核權(quán)集中掌握在總部，下屬公司根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行預(yù)算編制和執(zhí)行； ? 集中管理財(cái)務(wù)人員和財(cái)務(wù)信息，建立財(cái)務(wù)信息報(bào)告制度 ：通過(guò)對(duì)人、財(cái)（資金）、物（資源）的集中管理和控制，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集權(quán)管理； ? 完善財(cái)務(wù)信息系統(tǒng) ：通過(guò)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，提高集團(tuán)資金管理、預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析等財(cái)務(wù)管理能力； ? 加強(qiáng)融資功能建設(shè)，強(qiáng)化資本運(yùn)作功能 ：要逐步儲(chǔ)備各種融資渠道的資源，財(cái)務(wù)部門(mén)要參與對(duì)投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控。 堅(jiān)持集中化的財(cái)務(wù)管理原則 ? 子公司的財(cái)務(wù)管理人員由 BJRQ總部統(tǒng)一招聘和派駐，接受集團(tuán)財(cái)務(wù)部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)。 版權(quán)所有，不得翻印 BJRQ研發(fā)工作重點(diǎn)領(lǐng)域 研發(fā)重點(diǎn)領(lǐng)域 主 業(yè) 研 究 延 伸 業(yè) 務(wù) 研 究 標(biāo) 準(zhǔn) 編 制 規(guī) 劃 研 究 ? 研究方向包括輸配、應(yīng)用、計(jì)量等技術(shù)； ? 研究主要目的是通過(guò)技術(shù)研發(fā)降低運(yùn)營(yíng)成本，提高盈利能力。 ? 通過(guò)信息平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等企業(yè)運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，消除人為因素，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)各環(huán)節(jié)的控制力。 目標(biāo)：建設(shè)一個(gè)企業(yè)級(jí)、實(shí)時(shí)性的信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化，提高決策和監(jiān)控能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各環(huán)節(jié)更科學(xué)的管理 版權(quán)所有，不得翻印 BJRQ集團(tuán)信息化建設(shè)應(yīng)把握以下幾個(gè)重點(diǎn) 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支撐 ? 信息化作為完善企業(yè)管理、提高運(yùn)營(yíng)效率的工具，要與 BJRQ集團(tuán)總體戰(zhàn)略緊密結(jié)合，保持方向一致，要對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施起到帶動(dòng)和支撐作用，對(duì)集團(tuán)發(fā)展和變革起到支持作用，作為一個(gè)輔助工具有效地保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)。 選擇適合自身要求的信息系統(tǒng) ? BJRQ信息系統(tǒng)的選擇應(yīng)當(dāng)立足 IT先進(jìn)水平，同時(shí)考慮燃?xì)鈽I(yè)發(fā)展趨勢(shì)，并從自身業(yè)務(wù)及管理需求出發(fā)，認(rèn)真選擇和構(gòu)造切合 BJRQ實(shí)際的信息系統(tǒng)。 版權(quán)所有，不得翻印 BJRQ要進(jìn)一步全面提升安全管理 改造更新現(xiàn)有系統(tǒng) ? 未來(lái)幾年，應(yīng)通過(guò)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的改造和更新，優(yōu)化完善燃?xì)庀到y(tǒng)功能，整體提高燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)行效率和運(yùn)行水平 ? 根據(jù)對(duì) BJRQ天然氣管網(wǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查和分析，規(guī)劃在未來(lái) 5年間，為提高管道安全性，對(duì)部分腐蝕嚴(yán)重、存在隱患的管道進(jìn)行改造 完善工程建設(shè)安全體系 ? 要從安全法規(guī)、安全設(shè)計(jì)、安全管理、安全技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生、安全監(jiān)督等各方面綜合考慮，建立一個(gè)完整的工程建設(shè)安全體系，將事故的可能性降到最低點(diǎn) 建立全面的應(yīng)急系統(tǒng) ? BJRQ必須建立企業(yè)全面的天然氣應(yīng)急系統(tǒng)對(duì)應(yīng)突發(fā)事故，確保天然氣供應(yīng)的安全性、可靠性、連續(xù)性和穩(wěn)定性 ? 根據(jù)將對(duì)用戶及社會(huì)造成影響的嚴(yán)重程度，建立三級(jí)預(yù)警機(jī)制，并分別建立相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急調(diào)控能力 建立戰(zhàn)略儲(chǔ)備設(shè)施 ? 建立規(guī)模相當(dāng)?shù)奶烊粴鈶?zhàn)略儲(chǔ)備設(shè)施是保障天然氣供應(yīng)安全的根本途徑 ? 應(yīng)在北京市周邊地區(qū)建立天然氣戰(zhàn)略儲(chǔ)備設(shè)施，并建立相應(yīng)的天然氣儲(chǔ)備體制；建議儲(chǔ)備設(shè)施采取國(guó)家投資建設(shè)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的模式，由國(guó)家、北京市、 BJRQ三級(jí)分擔(dān)責(zé)任 版權(quán)所有，不得翻印 BJRQ要全面提升人力資源管理能力 ? 補(bǔ)充企業(yè)稀缺人才 ：逐步向上下游和外埠拓展的戰(zhàn)略方向決定了需要吸納高素質(zhì)的資本運(yùn)作、財(cái)務(wù)管理、外派高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面人才，需要加大招聘和引進(jìn)力度予以解決 ? 改善人才結(jié)構(gòu) ：要通過(guò)人力資源規(guī)劃要及時(shí)補(bǔ)充稀缺的高級(jí)人才，通過(guò)解聘、分流等措施改善目前的人才結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的人力資源競(jìng)爭(zhēng)力 ? 降低勞動(dòng)力成本 ：對(duì)技能要求偏低、輔助性的工作崗位采取外聘人員的方式，可以降低勞動(dòng)力成本，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān) 制定人力資源規(guī)劃 ? 建立基于年度戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的指標(biāo)分解體系 ：要基于修訂后的五年戰(zhàn)略規(guī)劃，確定公司年度發(fā)展目標(biāo)，落實(shí)到公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中，并從經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中明確相應(yīng)的考核重點(diǎn) ? 增加考核指標(biāo)庫(kù)數(shù)量，提升考核指標(biāo)的系統(tǒng)性 ：除了財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)和職能管理類(lèi)指標(biāo)外，還應(yīng)增加燃?xì)庑袠I(yè)典型考核指標(biāo)和流程類(lèi)考核指標(biāo) ? 優(yōu)化考核指標(biāo)描述和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提高可操作性 ：對(duì)于總部部門(mén)考核采用“內(nèi)外部滿意度調(diào)查 +關(guān)鍵因素抽查”的方式，提高考核的操作性；考核指標(biāo)描述要更加清晰，并將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和考核評(píng)分結(jié)合起來(lái) 改善績(jī)效考核體系 版權(quán)所有，不得翻印 建立完善的客戶評(píng)估體系，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的管理 版權(quán)所有，不得翻印 確定客戶評(píng)價(jià)指標(biāo)確定客戶評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)估目的與原則評(píng)估目的與原則客戶價(jià)值量化評(píng)估客戶價(jià)值量化評(píng)估集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)集團(tuán)客戶管理平臺(tái)客戶分類(lèi)分級(jí)客戶分類(lèi)分級(jí)? 客戶量化評(píng)估內(nèi)容包括：量化評(píng)估的打分模式與評(píng)估方式設(shè)計(jì)、細(xì)化評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)、指標(biāo)權(quán)重確定、評(píng)估公式制定? 客戶分類(lèi)分級(jí)：通過(guò)評(píng)估公式將北京燃?xì)饽壳暗目蛻暨M(jìn)行分類(lèi)、分級(jí)，描述各等級(jí)客戶的特征及管理原則? 加強(qiáng)客戶管理系統(tǒng)建設(shè)，生成系統(tǒng)改造需求說(shuō)明書(shū)? 客戶評(píng)價(jià)指標(biāo)工作包括：評(píng)價(jià)指標(biāo)維度的選擇、指標(biāo)分類(lèi)方法確定、評(píng)價(jià)指標(biāo)分類(lèi)列表? 基于為北京燃?xì)饪沙掷m(xù)性創(chuàng)造價(jià)值的原則與客戶管理系統(tǒng)建設(shè)的銜接客戶價(jià)值評(píng)估體系BJRQ信息化建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及指導(dǎo)原則 將信息化作為企業(yè)的戰(zhàn)略項(xiàng)目進(jìn)行管理 ? 信息化建設(shè)是 BJRQ提高運(yùn)作效率，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一，因此BJRQ應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略高度上重視信息化建設(shè)工作，只有這樣，信息化建設(shè)才能順利推行并達(dá)到目標(biāo)。 ? 明確總部、中心各自定位，整合關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)、完善缺失職能 ：重點(diǎn)解決“總部專業(yè)化管理不突出、管理幅度不合理、管理效率低下、管理職能缺失、分離、弱化及部門(mén)間協(xié)調(diào)溝通成本高”等問(wèn)題。 與 2023年 10月版的 《 BJRQ集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略 》 相比有如下提升： 版權(quán)所有，不得翻印 BJRQ組織架構(gòu)優(yōu)化的整體原則及思路 原則：三個(gè)結(jié)合兩個(gè)針對(duì) 結(jié)合 BJRQ發(fā)展的歷史和實(shí)際現(xiàn)狀、結(jié)合 BJRQ未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展思路、結(jié)合國(guó)內(nèi)外燃?xì)庑袠I(yè)運(yùn)營(yíng)的先進(jìn)模式和經(jīng)驗(yàn)；針對(duì)目前運(yùn)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題和不足，針對(duì)現(xiàn)階段 BJRQ發(fā)展所面臨的核心問(wèn)題和關(guān)鍵矛盾 綜合管理與專業(yè)化管理相結(jié)合 二級(jí)單位扁平化、專業(yè)化結(jié)合 總部（含中心）的設(shè)置結(jié)合綜合化與專業(yè)化，體現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)單元的高效服務(wù) 通過(guò)壓縮管理層級(jí)，并強(qiáng)調(diào)專業(yè)分工實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)環(huán)境及市場(chǎng)的變化 生產(chǎn)管理職能統(tǒng)一且重心下移 根據(jù)戰(zhàn)略隨時(shí)調(diào)整組織架構(gòu) 適應(yīng)大規(guī)模燃?xì)馐袌?chǎng)管理的需要，對(duì)生產(chǎn)管理相關(guān)職能進(jìn)行集中整合，使決策更接近一線作業(yè)單位 組織結(jié)構(gòu)會(huì)隨著企業(yè)的成長(zhǎng)與外部環(huán)境的變化而變化 版權(quán)所有，不得翻印 BJRQ集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)及組織架構(gòu)優(yōu)化的主要舉措 ? 按照“管理重心下移，小總部大公司” 的總體思路，將總部定位為集團(tuán)的戰(zhàn)略決策中心、投資管理中心、風(fēng)險(xiǎn)控制中心；給對(duì)下屬分公司給予一定的業(yè)務(wù)自主權(quán) 總部定位 ? 根據(jù)建立戰(zhàn)略導(dǎo)向型組織架構(gòu)的要求，對(duì)不同類(lèi)型的分公司進(jìn)行劃分，明確其責(zé)任中心定位，然后針對(duì)不同類(lèi)型的分公司明確其管控的要點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的管控手段和管控措施，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司總體效益的最大化 總部對(duì)分公司的管控模式 ? 設(shè)立綜合運(yùn)營(yíng)分公司，加強(qiáng)客戶服務(wù)功能 ：綜合運(yùn)營(yíng)分公司集營(yíng)銷(xiāo)、報(bào)裝、驗(yàn)收、通氣、查表、收費(fèi)、客戶服務(wù)為一體，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)一體化。 ? 研發(fā)體系機(jī)制創(chuàng)新： 結(jié)合 BJRQ的研發(fā)項(xiàng)目，從科技創(chuàng)新發(fā)展策略、研發(fā)工作重點(diǎn)領(lǐng)域和集團(tuán)研發(fā)體系建設(shè)等方面提出具體建議。 ? 完善客戶管理體系： 提出建立客戶分及分類(lèi)管理的基本思路和方式方法，給出了加強(qiáng)客戶管理體系建設(shè)的具體措施。 ?全面提升安全管理： 根據(jù)目前在安全管理方面存在的主要問(wèn)題，要從系統(tǒng)改造、工程建設(shè)安全體系、應(yīng)急系統(tǒng)和戰(zhàn)略儲(chǔ)備等方面進(jìn)一步完善。 提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平 ? BJRQ要貫徹“客戶至上”的指導(dǎo)思想，改進(jìn)和優(yōu)化用戶發(fā)展和服務(wù)流程，針對(duì)不同客戶群體的需求，提出相應(yīng)的服務(wù)策略，提供個(gè)性化增值服務(wù)； ? 要建立對(duì)客戶的分級(jí)分類(lèi)管理體系，完善重點(diǎn)客戶的管理策略。在特殊的情況下，也可以聘請(qǐng)第三方專業(yè)團(tuán)隊(duì)介入投資項(xiàng)目的運(yùn)作。 優(yōu)化專業(yè)投資團(tuán)隊(duì) ? BJRQ集團(tuán)未來(lái)應(yīng)著力加強(qiáng)投資團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。通過(guò)對(duì)各種新型能源技術(shù)的融合，將為用戶提供最清潔、廉價(jià)、安全的能源供應(yīng)以及全面的能源解決方案 發(fā) 展 策 略 版權(quán)所有，不得翻印 BJRQ應(yīng)采取的重大戰(zhàn)略舉措 加大企業(yè)品牌宣傳推廣 ? 尋求新的品牌形象定位，將“ BJRQ”定位成一個(gè)高速成長(zhǎng)、快速擴(kuò)張的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的能源服務(wù)企業(yè)； ? 擴(kuò)大 BJRQ在國(guó)際資本市場(chǎng)的知名度和影響力，通過(guò)一體化整合營(yíng)銷(xiāo)方式加大品牌傳播。 重 點(diǎn) 市 場(chǎng) ? 以主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為工作重點(diǎn)，從