【正文】 支持人員屬項目組編外人員，按需要為項目組提供數(shù)據(jù)收集和分析支持，工作地點在新華信。 部門名稱 財務(wù)部 部門負(fù)責(zé)人 財務(wù)部部長 直接上級 總經(jīng)理 編寫日期 編寫部門 最后制定公司內(nèi)部管理流程和制度 投資決策管理流程和制度 財務(wù)管理流程和制度 人力資源管理流程和制度 …… 融資管理流程和制度 公司內(nèi)部管理流程和制度 注：項目進(jìn)行過程中，項目組和百年城有關(guān)人員將就項目涉及的主要流程和制度清單達(dá)成一致 一． 項目背景及目標(biāo) 二． 項目的內(nèi)容和思路 三． 項目主要工作步驟和成果 四． 項目安排和運作方式 五． 新華信相關(guān)咨詢案例舉例 六． 新華信管理咨詢簡介 目錄 階段一：工作步驟 主要工作步驟 : 1. 項目啟動 ? 項目啟動會 ? 明確并相互介紹項目組成員，以及項目組成員的工作責(zé)任 ? 說明階段性工作完成時間和階段匯報時間 ? 明確訪談對象，確認(rèn)實地采訪計劃以及工作內(nèi)容 2. 公司內(nèi)部環(huán)境分析 ? 分析企業(yè)能力 ? 分析公司與競爭對手相比的競爭地位 ? 評估公司的管理運營能力 3. 確定公司核心競爭力來源 ? 從商業(yè)房地產(chǎn)行業(yè)的角度出發(fā)，總結(jié)公司核心競爭力的來源 4. 公司外部競爭環(huán)境分析 ? 政府政策分析 ? 行業(yè)發(fā)展趨勢分析 ? 行業(yè)競爭形勢分析 根據(jù)項目進(jìn)展情況可能進(jìn)行調(diào)整 項目啟動 公司內(nèi)部環(huán)境分析 確定公司核心競爭力來源 公司外部競爭環(huán)境分析 階段一：主要工作成果 工作成果 ? 項目啟動會資料 ? 公司內(nèi)部環(huán)境分析報告 階段二：工作步驟 根據(jù)項目進(jìn)展情況可能進(jìn)行調(diào)整 主要工作步驟 : 1. 國際同類商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展模式研究 ? 確定研究企業(yè)對象 ? 研究對象信息收集 ? 研究對象發(fā)展模式分析 ? 研究對象發(fā)展經(jīng)驗總結(jié) 2. 國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理模式研究 ? 確定研究企業(yè)對象 ? 研究對象信息收集 ? 研究對象經(jīng)營管理模式研究 ? 研究對象經(jīng)驗總結(jié) 國際同類商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展模式研究 國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理模式研究 階段二：主要工作成果 工作成果 ? 國際同類商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展模式研究報告 ? 國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理模式研究報告 階段三：工作步驟 根據(jù)項目進(jìn)展情況可能進(jìn)行調(diào)整 主要工作步驟 : 1. 確定公司未來五年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展模式 ? 確定公司的定位 ? 確定公司的發(fā)展方向 ? 確定公司在未來幾年的發(fā)展經(jīng)營經(jīng)營目標(biāo) ? 確定公司的贏利模式和發(fā)展模式 2. 制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略 ? 制定公司的融資戰(zhàn)略 ? 制定公司的人才戰(zhàn)略 ? 制定公司的品牌戰(zhàn)略 確定公司未來五年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展模式 制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略 階段三：主要工作成果 工作成果 ? 公司未來五年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展模式報告 ? 公司的發(fā)展戰(zhàn)略報告 階段四：工作步驟 根據(jù)項目進(jìn)展情況可能進(jìn)行調(diào)整 主要工作步驟 : 1. 建立商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)管理流程和制度 ? 與客戶共同確定商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)的核心管理流程 ? 建立商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)核心管理流程 ? 建立商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)核心管理制度 2. 建立商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理流程和制度 ? 與客戶共同確定商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營的核心管理流程 ? 建立商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營核心管理流程 ? 建立商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營核心管理制度 建立商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)管理流程和制度 建立商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理流程和制度 階段四：主要工作成果 工作成果 ? 公司商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)管理流程報告 ? 公司商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)管理制度 ? 公司商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理流程報告 ? 公司商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理制度 階段五：工作步驟 根據(jù)項目進(jìn)展情況可能進(jìn)行調(diào)整 主要工作步驟 : 1. 調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu) ? 確定調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)的原則 ? 確定公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案 2. 制定部門職責(zé) ? 制定公司新組織結(jié)構(gòu)的部門職責(zé) ? 與公司有關(guān)人員溝通 ? 最終確定公司各部門的部門職責(zé) 3. 建立公司核心管理流程和制度 ? 與客戶共同確定公司核心管理流程 ? 建立公司核心管理流程 ? 建立公司核心管理制度 調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu) 制定部門職責(zé) 建立公司核心管理流程和制度 階段五：主要工作成果 工作成果 ? 公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案報告 ? 公司部門職責(zé) ? 公司核心管理流程報告 ? 公司核心管理制度 項目提交成果匯總 提交文件 階段一 ? 項目啟動會資料 ? 公司內(nèi)部環(huán)境分析報告 階段二 ? 國際同類商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展模式研究報告 ? 國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理模式研究報告 階段三 ? 公司未來五年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展模式報告 ? 公司的發(fā)展戰(zhàn)略報告 階段四 ? 公司商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)管理流程報告 ? 公司商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)管理制度 ? 公司商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理流程報告 ? 公司商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理制度 階段五 ? 公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案報告 ? 公司部門職責(zé) ? 公司核心管理流程報告 ? 公司核心管理制度 整個項目階段 ? 相關(guān)培訓(xùn)資料（視情況而定） * 注：在項目進(jìn)行過程中，新華信將根據(jù)公司和項目需要，提供 2次（內(nèi)容待定）相關(guān)培訓(xùn)。 7. 負(fù)責(zé)提出公司財務(wù)的各類崗位專業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)計劃，并按照有關(guān)部門的要求組織實施。 5. 稅收和保險工作 協(xié)調(diào)與稅務(wù)、銀行等部門關(guān)系； 辦理公司保險業(yè)務(wù)。 3. 資金計劃管理和資金支出管理 公司資金的調(diào)度，合理安排資金的使用； 負(fù)責(zé)全公司現(xiàn)金流量的計劃、預(yù)測，合理安排現(xiàn)金流，編制資金使用計劃； 對資金計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和控制。在項目竣工后 3個月內(nèi)，項目執(zhí)行單位負(fù)責(zé)編制項目決算及總結(jié)，上報業(yè)務(wù)主管部門和計劃資金部 9 行政管理部：紀(jì)檢監(jiān)察崗位 審計部門進(jìn)行項目竣工審計，并將所有文件存檔 投資決策委員會議事流程 （計劃資金管理流程） 流程編號 版本號 舉例 項目申請單位 計劃資金部 業(yè)務(wù)主管部門 審核 投資決策委員會 召開審查會議 會議記要 審核簽發(fā) 根據(jù)會議決定，修改完善報審文件和資料，落實會議決定要求事項 督促檢查 督促檢查 國家主管部門 /總公司 審核 審核 是否需上級批準(zhǔn) 審核批準(zhǔn) 擬文批復(fù) 是 否 執(zhí)行項目 竣工決算及項目總結(jié) 審核 審核 行政管理部 項目竣工審計 存檔 存檔 可行性研究報告 投資項目經(jīng)濟(jì)評價 投資決策委員會議事流程 （計劃資金管理流程） 流程編號 版本號 舉例 商業(yè)房地產(chǎn)的開發(fā)經(jīng)營管理體系分為兩個層面 商業(yè)房地產(chǎn)的開發(fā)經(jīng)營管理體系 開發(fā) 經(jīng)營 ? 選址 ? 規(guī)劃定位 ? 工程質(zhì)量和進(jìn)度管理 ? 成本控制 ? …… ? 商戶招租 ? 物業(yè)服務(wù) ? 商戶管理與協(xié)調(diào) ? 人員管理 ? …… 因而新華信將從這兩個層面制定商業(yè)房地產(chǎn)的流程和管理制度 管理流程和制度體系 開發(fā) 經(jīng)營 ? 市場調(diào)研流程和制度 ? 政策研究流程和制度 ? 選址和定位決策流程和制度 ? 工程管理流程和制度 ? 成本控制流程和制度 ? …… ? 商鋪營銷流程和制度 ? 商戶管理流程和制度 ? 物業(yè)管理流程和制度 ? 人員管理流程和制度 ? …… 注：項目進(jìn)行過程中，項目組和百年城有關(guān)人員將就項目涉及的主要流程和制度清單達(dá)成一致 在項目最后階段將根據(jù)公司的定位和發(fā)展方向，調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)，建立公司內(nèi)部管理流程和制度體系 內(nèi)外部環(huán)境分析 確定公司的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略 建立商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理體系 企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營管理模式研究 公司組織和管理體系保障 ?公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案 ?制定部門職責(zé) ?建立公司核心管理流程和制度 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整需要遵循以戰(zhàn)略導(dǎo)向為核心的一系列基本原則 精于高效原則 在保證公司任務(wù)完成的前提下 ， 應(yīng)力求做到機(jī)構(gòu)簡練 ， 人員精干 ， 管理效率 高 權(quán)責(zé)利對等原則 公司每一管理層次 、 部門 、 崗位的責(zé)任 、 權(quán)力和激勵都要對應(yīng) 客戶導(dǎo)向原則 組織設(shè)計應(yīng)高保證公司以統(tǒng)一的形象面對顧客 ， 并滿足顧客需要 有效管理幅度原