【正文】 缺失的主要人力資源管理制度有： ?招聘制度 ?員工入職、離職制度 ?薪酬管理制度 ?績(jī)效考核管理制度 ?培訓(xùn)管理制度 ?員工晉升、降職管理制度 人力資源 管理制度 組織 結(jié)構(gòu) 人力資源管理職能 人力資源管理流程 ?無(wú)法可依，管理水平缺乏穩(wěn)定性，容易被外因干擾 ?程序性問(wèn)題的處理找不到責(zé)任人，扯皮拉筋 問(wèn) 題 分 析 人力資源管理制度是聯(lián)接、固化組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理職能和流程穩(wěn)定聯(lián)系的綱領(lǐng) ?非程序性問(wèn)題的處理過(guò)多，效率低下，缺乏公平 ?高層管理者陷入事務(wù)處理，無(wú)法考慮發(fā)展問(wèn)題 員工對(duì)薪酬的滿意度不高 ? 除了幾個(gè)挖過(guò)來(lái)的人，我們的工資在行業(yè)內(nèi)是中等偏下的，某些職位薪酬大大低于別的公司 —— 內(nèi)部訪談 ? 有些同崗位工資趨同，能力高低都這么多工資，工資調(diào)整不及時(shí) —— 調(diào)查問(wèn)卷 ? 薪酬看崗位，說(shuō)到底還是老板定薪水獎(jiǎng)金 —— 內(nèi)部訪談 問(wèn) 題 反 映 調(diào)查問(wèn)卷： 與公司其他人相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？ 與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？與您的工作付出相比，您對(duì)目前收入滿意嗎？ 9成左右的員工對(duì)薪酬的內(nèi)部公平、外部公平、個(gè)人公平三個(gè)方面滿意度都不高 其原因在于公司沒(méi)有形成完善的薪酬體系 薪酬體系的問(wèn)題 1 2 4 3 工作分析與崗位評(píng)價(jià)： 現(xiàn)有的薪酬體系沒(méi)有建立在科學(xué)的工作分析與崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，缺乏工資定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，不能合理地體現(xiàn)不同崗位之間的相對(duì)價(jià)值 薪酬的影響因素： 在同一崗位內(nèi)部沒(méi)有考慮員工能力、素質(zhì)等對(duì)薪酬的影響 薪酬沒(méi)有與績(jī)效考核緊密結(jié)合 ，未能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性 薪酬激勵(lì)手段不完善 ? 薪酬激勵(lì)手段單一 ? 同崗員工工資趨同，對(duì)能力和績(jī)效的差異反應(yīng)不足 ? 沒(méi)有形成技術(shù)職系，工資提升只有靠管理級(jí)別的提升 薪酬制定流程不完善會(huì)導(dǎo)致員工感覺(jué)薪酬不公平 制定 /調(diào)整崗位等級(jí)劃分 原則 建立 /調(diào)整 崗位管理辦法 組織崗位評(píng)價(jià) 建議薪資調(diào)整 員工意見(jiàn)反饋 評(píng)價(jià)結(jié)果統(tǒng)計(jì)、調(diào)整 修正員工個(gè)人薪資檔案 是 審 核 否 是 審 核 否 建立 /調(diào)整 薪資架構(gòu)及指導(dǎo)原則 根據(jù)審核結(jié)果 修正薪資資料 了解當(dāng)前社會(huì)同行業(yè)薪 酬水平 ,并測(cè)算工資總額 執(zhí)行期期初 薪資發(fā)放處理 弱化環(huán)節(jié) 缺失環(huán)節(jié) 正常流程 下一個(gè)執(zhí)行期期初調(diào)整 公司薪酬制定流程缺失若干環(huán)節(jié)，部分流程跨越了這些缺失的環(huán)節(jié) 缺失流程 目前的績(jī)效考核未能正確反映員工工作優(yōu)劣，更未能促進(jìn)員工進(jìn)行工作改進(jìn) 調(diào)查問(wèn)卷： 您覺(jué)得部門對(duì)您的考核現(xiàn)狀是什么 ？ ? 績(jī)效考核我們一點(diǎn)也不明確，結(jié)果也沒(méi)公布出來(lái) —— 調(diào)查問(wèn)卷 ? 紅包改為績(jī)效獎(jiǎng)金后，一部分人覺(jué)得拿獎(jiǎng)金比拿紅包少，就不爽，于是補(bǔ)了點(diǎn)紅包，結(jié)果一部分人有獎(jiǎng)金也有紅包；有的人只有獎(jiǎng)金， 結(jié)果更多的人不爽了 —— 內(nèi)部訪談 ? 各部門自己考核自己，但上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，感覺(jué)不公平 —— 內(nèi)部訪談 ? 考核指標(biāo)可以從崗位說(shuō)明里提煉，但沒(méi)提煉 —— 內(nèi)部訪談 現(xiàn)象 考核流程不完善會(huì)造成績(jī)效考核過(guò)程不公平，使考核失去衡量和激勵(lì)作用 前期 中期 后期 依組織目標(biāo)分解工作單元職責(zé) 活動(dòng)： 與員工一起確定績(jī)效目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 時(shí)間： 新績(jī)效期間的開(kāi)始 績(jī)效計(jì)劃 活動(dòng)： 觀察、記錄和總結(jié)績(jī)效，提供反饋，就問(wèn)題與員工探討，提供指導(dǎo)與建議 時(shí)間： 整個(gè)績(jī)效區(qū)間 績(jī)效實(shí)施與管理 活動(dòng)： 客觀公正的評(píng)價(jià)員工績(jī)效表現(xiàn) 時(shí)間： 績(jī)效區(qū)間結(jié)束 績(jī)效評(píng)估 活動(dòng)： 主管人員就評(píng)估的結(jié)果與員工討論 時(shí)間： 績(jī)效區(qū)間結(jié)束 績(jī)效反饋 員工發(fā)展計(jì)劃；人事決策； 培訓(xùn)；組織問(wèn)題解決 績(jī)效考核管理循環(huán) 缺失環(huán)節(jié) 弱化環(huán)節(jié) 流程 績(jī)效考核本身是一個(gè)復(fù)雜困難的工作，我們需要對(duì)績(jī)效考核有清晰的認(rèn)識(shí)和定位 ? 反映工作優(yōu)劣 ? 促進(jìn)工作改善 ? 實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)和提升公司整體業(yè)績(jī) ? 逐步推進(jìn)，逐步完善 ? 突出重點(diǎn)，便于操作：關(guān)鍵考核點(diǎn)、考核成本、考核操作性越符合企業(yè)特點(diǎn)和能力越好 ? 強(qiáng)調(diào)量化的評(píng)價(jià) ? 考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲、任用相結(jié)合 ? 從實(shí)際出發(fā)，公正、公平、公開(kāi) ? 考核關(guān)系：誰(shuí)考核誰(shuí) ? 考核周期：多長(zhǎng)時(shí)間考核一次 ? 考核維度：從哪些方面考核評(píng)價(jià) ? 考核指標(biāo)：考核什么關(guān)鍵 內(nèi)容 需要注意的幾個(gè)問(wèn)題 績(jī)效考核系統(tǒng)的要素 績(jī)效考核的目的 ? 考核的程序公平比結(jié)果公平更重要 ? 考核的執(zhí)行、溝通和申訴通道完善性比結(jié)果重要 ? 考核系統(tǒng)只有與其他系統(tǒng)相結(jié)合才更有意義 ? 考核指標(biāo)要有足夠的、精干的、可靠的財(cái)務(wù)定量數(shù)據(jù)支持 考核工作的一點(diǎn)體會(huì) 在下一階段，我們將進(jìn)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì) 361176。現(xiàn)有人力資源戰(zhàn)略各環(huán)節(jié)或弱化或缺失，無(wú)法支撐公司未來(lái)戰(zhàn)略的實(shí)施 人力資源 職能戰(zhàn)略 人員招聘與甄選 人員配置 崗位設(shè)計(jì) 績(jī)效管理與薪酬 人員培訓(xùn)與發(fā)展 弱化環(huán)節(jié) 缺失環(huán)節(jié) 工作量 人員 發(fā)展 調(diào)整 變化 匹配 人力資源規(guī)劃 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 職能劃分 缺失流程 匹配 匹配 正常環(huán)節(jié) 人力資源管理制度 人力資源組織結(jié)構(gòu) 361176。 未來(lái)發(fā)展最大的瓶頸 ? 公司高層已認(rèn)識(shí)到人才的重要性，但目前還未能對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)提出系統(tǒng)的解決方案 ? 在“培養(yǎng)人才、吸引人才、使用人才、”中，使用人才是最重要的。高層已認(rèn)識(shí)到人才的重要性，但未能從 “ 人才生存土壤 ”的高度提出系統(tǒng)的解決方案 1%29%33%34%37%50%56%其他生產(chǎn)產(chǎn)能市場(chǎng)推廣高層意識(shí)研發(fā)能力內(nèi)部管理人才隊(duì)伍調(diào)查問(wèn)卷：您認(rèn)為未來(lái)約束 361176。在戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)層面都非常薄弱 公司戰(zhàn)略 ? “決勝 08” ，“中國(guó)體育用品行業(yè)第一品牌” ? 缺乏相關(guān)具體目標(biāo)，缺乏公司發(fā)展步驟和關(guān)鍵措施 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ? “豹發(fā) 05渠道年”，“亮劍 06品牌年”，“銳變 07” ? 缺乏從業(yè)務(wù)定位到競(jìng)爭(zhēng)策略的系統(tǒng)規(guī)劃 職能戰(zhàn)略 ? 缺乏明晰的研發(fā)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略 ? 公司戰(zhàn)略規(guī)劃的模糊使得一些重大決策缺乏指導(dǎo)思想 ? 例如，服裝業(yè)務(wù)將來(lái)是以外協(xié)為主，還是以自產(chǎn)為主 ? 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)化，使得公司內(nèi)部部門缺乏合力 ? 例如，研發(fā)、營(yíng)銷、生產(chǎn)難以對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)突破 ? 職能建設(shè)的目標(biāo)模糊，使得日常工作缺乏方向性和主次性 現(xiàn)狀 影響 公司人才隊(duì)伍總體非常薄弱 ,已經(jīng)給公司的戰(zhàn)略發(fā)展造成嚴(yán)重制約 ?缺乏足夠既能獨(dú)擋一面又能融入并改善公司的復(fù)合性高級(jí)管理人才 ?中層管理隊(duì)伍能力不足 ?缺乏現(xiàn)代化生產(chǎn)必需的管理人才 ?缺乏熟練的生產(chǎn)工人和基層管理人員 高層人才 中層人才 基層人才 %%%%%%%%其他 財(cái)務(wù)管理人才復(fù)合型人才專業(yè)營(yíng)銷人才高級(jí)管理人才熟練生產(chǎn)工人研發(fā)設(shè)計(jì)人才生產(chǎn)管理人才調(diào)查問(wèn)卷： 您認(rèn)為 361176。有何優(yōu)劣勢(shì) 如何實(shí)現(xiàn) 361176。 的發(fā)展目標(biāo) 361176。 定位是什么 消費(fèi)者需求的變化對(duì) 361176。 處在一個(gè)什么樣的環(huán)境 361176?！? －－－－電視劇《亮劍》 ? 在百年企業(yè)，關(guān)鍵崗位的板凳總是很深度的（消滅關(guān)鍵員工） ? 公司內(nèi)部形成一種環(huán)境，這種環(huán)境能培養(yǎng) 出與 核心價(jià)值觀一致的人才 強(qiáng)調(diào) 內(nèi)部人才培養(yǎng) ? “在 17家高瞻遠(yuǎn)矚公司加起來(lái)總共 1700年的歷史中，只有 4次外人直接任 CEO角色的個(gè)別案例。 蓋爾文很早就開(kāi)始培養(yǎng)兒子鮑勃 ” 通用公司 CEO 杰克 嚴(yán)重缺乏內(nèi)部改進(jìn)機(jī)制，這將對(duì) 361176。 的管理者不應(yīng)該把精力都局限于解決具體問(wèn)題，不應(yīng)該忽視公司內(nèi)部管理體制的建設(shè) 分 析 企業(yè)是逐漸演進(jìn)的物種，持續(xù)的管理改進(jìn)是百年企業(yè)的生存和勝出的重要基礎(chǔ) ? 日清日高計(jì)劃是海爾重要的生存法則 ? “最重要的一個(gè)管理改進(jìn)是‘群策群力’” －－－通用公司 CEO 杰克 領(lǐng)導(dǎo)人還未能從 “ 造鐘，而不是報(bào)時(shí) ” 的高度來(lái)看待內(nèi)部管理 下面兩個(gè)人哪個(gè)更偉大？ ? 一個(gè)人，具有特異功能，他隨時(shí)隨地都能報(bào)出當(dāng)時(shí)的具體時(shí)間，如“現(xiàn)在是 2023年 8月 1日中午 12點(diǎn) 15分 3秒” ? 一個(gè)人，不會(huì)報(bào)時(shí)，但他制造了一個(gè)可以報(bào)時(shí)，在他去世后仍能報(bào)時(shí)的時(shí)鐘 “造鐘，而不是報(bào)時(shí)” ? 要把一代人的成功轉(zhuǎn)變?yōu)榧易宄掷m(xù)的成功，把 361176。明確這一點(diǎn)，才能統(tǒng)一股東層的理念和價(jià)值觀 ? 管理人員和普通員工需要核心價(jià)值觀： 公司要成為百年老店，就需要凝聚一批有能力有理想的管理人員和普通員工，讓 361176。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是團(tuán)結(jié)員工，增強(qiáng)民心，團(tuán)結(jié)一流人才。缺乏 “ 市場(chǎng)和利潤(rùn)之上的追求 ” ，缺乏凝聚人心的核心價(jià)值觀 “公司應(yīng)該有一個(gè)愿景，就是一個(gè)很堂皇的目標(biāo)，符合社會(huì)進(jìn)步或者是人類進(jìn)步的目標(biāo)，這樣的話才能上下一心，同心同德往那個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)感覺(jué)在做一項(xiàng)偉大的事業(yè)。市場(chǎng)和利潤(rùn)就像人體需要的氧氣、食物和血液一樣，沒(méi)有它們，就沒(méi)有生命，這些東西不是生命的目的 一個(gè)企業(yè)要想稱為百年企業(yè)，精神上的追求是必不可少的。提出了百年企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和 “ 謀略百年 ” 的口號(hào) 百年企業(yè)有什么特點(diǎn) 361176。 未來(lái)發(fā)展目標(biāo)是什么 與對(duì)手相比， 361176。 有何影響 如何實(shí)現(xiàn)361176。 發(fā)展具有什么特點(diǎn) 361176。 處于什么位置 ？ 與上下游廠商是什么關(guān)系 ？ 6. …… 公司 戰(zhàn)略管理體系 分析框架 361176。 要在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于什么位置 ？ 4. 核心能力定位 要為特定市場(chǎng)的消費(fèi)者提供價(jià)值 ， 要在競(jìng)爭(zhēng)中勝出 ， 361176。 的主要消費(fèi)者是誰(shuí) ？ 2. 價(jià)值定位 361176。有何優(yōu)劣勢(shì) 要分析如何在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中勝出， 361176。 的發(fā)展目標(biāo) 361176。