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正文內(nèi)容

361戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告(參考版)

2025-01-17 01:19本頁面
  

【正文】 ” 內(nèi)部訪談?成本核算、外協(xié)廠選擇、下單、收貨均由生產(chǎn)部一個(gè)部門兼顧分析組織結(jié)構(gòu)必需明確 ,誰管誰 ,管什么 ,什么目標(biāo) ,什么時(shí)候達(dá)成 ,結(jié)果要怎么樣 .職能劃分不明確 :誰該干什么,由誰干,沒有通過制度明確下來,大家還依靠慣例劃分工作部門之間權(quán)責(zé)界定不清 :一個(gè)部門兼顧其它幾個(gè)部門的職能,責(zé)任主體不明,容易造成推萎扯皮現(xiàn)象影響 :整個(gè)系統(tǒng)的大多職能集中于同一個(gè)部門,監(jiān)督和控制力度太弱,運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)加大備注:虛線邊框?yàn)槿笔Р糠帧?102 —北大縱橫缺乏有效的流程支持體現(xiàn)在幾個(gè)關(guān)鍵流程控制不力 ……資料來源:人員訪談,內(nèi)部資料分析營銷客服部 開發(fā)設(shè)計(jì)部 生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部 主管副總服裝倉庫 外協(xié)廠下訂單 報(bào)價(jià)詢價(jià)外協(xié)廠初選審核合同簽訂通知首付款付首付款審核價(jià)格與外協(xié)廠初定A說明:灰色為關(guān)鍵控制環(huán)節(jié),虛線為弱化環(huán)節(jié)否是否是外協(xié)廠篩選流程2 成本核算流程1— 103 —北大縱橫……資料來源:人員訪談,內(nèi)部資料分析營銷客服部 開發(fā)設(shè)計(jì)部 生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部 主管副總服裝倉庫 外協(xié)廠原輔料小樣 /小量采購大量采購量產(chǎn)前試做大量生產(chǎn)審核審核入庫 通知付款發(fā)貨A審核付尾款說明:灰色為關(guān)鍵控制環(huán)節(jié),虛線為弱化環(huán)節(jié)否是否是否是3收貨入庫流程4原輔料及樣衣審核流程— 104 —北大縱橫導(dǎo)致分析現(xiàn)狀?外協(xié)廠的選擇基本由生產(chǎn)部根據(jù)大致情況確定,報(bào)丁副總或丁總,部分到現(xiàn)場考查,沒有量化的具體指標(biāo)?外協(xié)廠的質(zhì)量控制大概由 15個(gè)跟單員到 20多個(gè)廠進(jìn)行駐廠跟蹤?外協(xié)廠的淘汰機(jī)制尚未通過制度確立下來?對(duì)供應(yīng)商分類粗化,沒有從綜合能力的角度規(guī)劃過哪些列入 “關(guān)鍵外協(xié)廠 ”,以及如何發(fā)展與供應(yīng)商的關(guān)系等?外協(xié)廠篩選依靠經(jīng)驗(yàn)劃分,技術(shù)開發(fā)中心在提供明確、具體的分類標(biāo)準(zhǔn)上支持不足,成為采購控制的隱患?對(duì)外協(xié)廠的管理內(nèi)容限于交貨,過程控制薄弱?對(duì)外協(xié)廠的控制力度小?在把握成品質(zhì)量可靠性、供貨及時(shí)性上難度加大?對(duì)外協(xié)廠的管理人為因素過大,不利于公司對(duì)外協(xié)廠的管理控制,從而制約服裝、配件的快速發(fā)展?對(duì)所有外協(xié)廠的管理采取同樣標(biāo)準(zhǔn),失去了外協(xié)廠管理的工作重點(diǎn),不利于建立與供應(yīng)商的長久良性合作關(guān)系外協(xié)廠篩選流程簡單、過程控制粗放、激勵(lì)淘汰機(jī)制薄弱— 105 —北大縱橫現(xiàn)狀? 生產(chǎn)部門詢價(jià)基于市場行情,隨著市場的變化而變化,缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),成本。 ”----內(nèi)部訪談分 析? 對(duì)供應(yīng)商沒有考評(píng)和篩選機(jī)制,做好做壞不會(huì)影響到是否繼續(xù)合作,質(zhì)量不能從源頭上改善? 與供應(yīng)商的關(guān)系保持基于即期利益,而非長期合作共贏,對(duì)供應(yīng)商的管理內(nèi)容限于交貨,過程控制薄弱供應(yīng)商管控閉環(huán)? 健全的供應(yīng)商管理應(yīng)該具有考評(píng)和篩選功能,并對(duì)已有的供應(yīng)商不斷優(yōu)化明確供應(yīng)需求篩選供應(yīng)商缺失環(huán)節(jié)懲罰與激勵(lì)考評(píng)供應(yīng)商生產(chǎn)過程控制下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃確定供應(yīng)商— 98 —北大縱橫公司 運(yùn)營體系 分析框架內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營支持功能人力資源管理財(cái)務(wù)管理 公司管控法人治理結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)管控模式運(yùn)動(dòng)鞋的研發(fā)服裝的研發(fā)運(yùn)動(dòng)鞋的生產(chǎn)服裝配件的采購營銷物流— 99 —北大縱橫服裝與配件業(yè)務(wù)在過去幾年發(fā)展迅速,具有強(qiáng)大的增長潛力運(yùn)動(dòng)鞋服裝、配件年復(fù)合增長率約 25%年復(fù)合 增長率 約 50%年復(fù)合增長率約 16%分 析? 公司 自 2023年開展服裝、配件業(yè)務(wù)以來,服裝、配件業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,在短短 4年內(nèi),銷售收入已 與運(yùn)動(dòng)鞋持平,且毛利率超過運(yùn)動(dòng)鞋? 2023年 9月數(shù)據(jù):主務(wù)收入(萬元) 毛利率 運(yùn)動(dòng)鞋 8260 20% 服裝、配件 8436 24%? 在過去的幾年,服裝、配件業(yè)務(wù)的增長速度遠(yuǎn)高于運(yùn)動(dòng)鞋業(yè)務(wù)。 ”----外部調(diào)研問題反應(yīng) ? 生產(chǎn)交貨期緊張 ,導(dǎo)致目前生產(chǎn)處于一個(gè)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),趕貨的狀態(tài),會(huì)使品質(zhì)得不到很強(qiáng)的保證 ? 原材料質(zhì)量 ,尤其是鞋底的質(zhì)量不但影響最終成品的質(zhì)量,在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題,打回廠家反復(fù)修改,浪費(fèi)生產(chǎn)時(shí)間,影響交貨期? 外包廠家的質(zhì)量控制粗放 ,雖有跟單員,但對(duì)于整個(gè)生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制非常有限? 生產(chǎn)線的質(zhì)量督導(dǎo)素質(zhì)較低。 ”----外部調(diào)研“ 有的款式新鞋鞋底就開始拉毛,好像穿舊的一樣,有的鞋幫很脆,人家穿了兩天就折了。但現(xiàn)在出現(xiàn)的問題比較多。 ” --外部調(diào)研“ 目前( 11月)還在生產(chǎn) 8月的鞋子,原料已經(jīng)采購了,生產(chǎn)后當(dāng)然還是要發(fā)出去 ”--內(nèi)部訪談?交貨期延遲,往往發(fā)到終端的貨因錯(cuò)過上市時(shí)間而影響當(dāng)季銷售,過季產(chǎn)品成為庫存積壓,增加經(jīng)銷商庫存成本及總公司應(yīng)收帳款增大帶來的風(fēng)險(xiǎn)?客戶補(bǔ)單是提高公司和客戶利潤的重要環(huán)節(jié)生產(chǎn),系統(tǒng)柔性不足,交貨期延遲使得生產(chǎn)部門接受客戶補(bǔ)單及外貿(mào)單等臨時(shí)插單變得困難— 93 —北大縱橫與生產(chǎn)系統(tǒng)外其它部門配合不力是生產(chǎn)拖期的重要原因研發(fā)部門:研發(fā)部門紙版拖期, 不能及時(shí)交給生產(chǎn)部門 ,形成惡性循環(huán),生產(chǎn)接連延期研發(fā)部門:開發(fā)的鞋款在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題,反復(fù)修改 , 反復(fù)制作模具,成本浪費(fèi),生產(chǎn)時(shí)間被 擠壓營銷部門:不能夠按照市場狀況,在訂貨會(huì)之前作出一部分銷售預(yù)測(cè),確定一部分鞋款,使得研發(fā)部門難以提前提供紙板給生產(chǎn)部門, 生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間 不充沛1 2 3— 94 —北大縱橫造成生產(chǎn)拖期的另一原因是生產(chǎn)系統(tǒng)的內(nèi)部管控不足生產(chǎn)拖期的內(nèi)部原因4567原材料質(zhì)量 :對(duì)于鞋底的質(zhì)量控制不夠,使得在生產(chǎn)過程中,鞋底質(zhì)量問題 的反復(fù)出現(xiàn) ,造成生產(chǎn)延期生產(chǎn)協(xié)調(diào): 各車間生產(chǎn)協(xié)調(diào)不夠,各車間按照自己的工作計(jì)劃和生產(chǎn)方式,配合其它車間和從全局利益考慮不夠生產(chǎn)計(jì)劃安排 :生產(chǎn)計(jì)劃在訂貨會(huì)后,沒有根據(jù)實(shí)際情況作出及時(shí)調(diào)整,形成四車間閑忙不均,資源沒能進(jìn)行合理調(diào)配原材料供應(yīng): 原材料供應(yīng)不及時(shí),生產(chǎn)車間根據(jù)原料到貨時(shí)間安排生產(chǎn),導(dǎo)致生產(chǎn)時(shí)間延期— 95 —北大縱橫過硬的質(zhì)量一直是 361176。 ”存在的問題— 89 —北大縱橫公司 運(yùn)營體系 分析框架內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營支持功能人力資源管理財(cái)務(wù)管理 公司管控法人治理結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)管控模式運(yùn)動(dòng)鞋的研發(fā)服裝的研發(fā)運(yùn)動(dòng)鞋的生產(chǎn)服裝配件的采購營銷物流— 90 —北大縱橫在近代生產(chǎn)管理史上出現(xiàn)過三次大的變革:機(jī)械化生產(chǎn)、流水線生產(chǎn)、精益生產(chǎn)機(jī)械化生產(chǎn): 工業(yè)機(jī)器的出現(xiàn): 機(jī)器生產(chǎn)開始取代手工作業(yè),人類進(jìn)入工業(yè)時(shí)代流水線生產(chǎn): 市場的大規(guī)模需求;工業(yè)生產(chǎn)越來越復(fù)雜,分工越來越細(xì): 強(qiáng)調(diào)大批量生產(chǎn)和工作分工: 流水線生產(chǎn)以標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、專業(yè)化為目標(biāo),成為大批量生產(chǎn)的一種方式 …精益生產(chǎn): 小批量,多批次的市場需要越來越明顯: 只在需要的時(shí)候,按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品 通過降低浪費(fèi),來降低成本、縮短生產(chǎn)周期和改善質(zhì)量強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃和過程控制 強(qiáng)調(diào)壓力平衡,追求零庫存 主張溝通與連續(xù)改善: 沖擊了大批量生產(chǎn)和工作分工的觀念123— 91 —北大縱橫與精益生產(chǎn)相比, 361176。 ” ----內(nèi)部訪談服裝研發(fā)力量薄弱? 研發(fā)力量薄弱?目前僅有服裝設(shè)計(jì)師 5人?配件設(shè)計(jì)師 1人,且僅負(fù)責(zé)包和帽子的研發(fā),其他配件由外協(xié)廠設(shè)計(jì)? 產(chǎn)品研發(fā)主要集中在款式和樣式上,且原創(chuàng)性差、核心技術(shù)缺乏? 服裝研發(fā)人員水平偏低,技術(shù)有待提升? 總部研發(fā)部門的最終入選率遠(yuǎn)低于北京設(shè)計(jì)中心,自主研發(fā)能力薄弱— 88 —北大縱橫服裝事業(yè)中心研發(fā)部門與生產(chǎn)部門的工作銜接存在問題? 目前服裝事業(yè)中心分成兩個(gè)部門,各有一個(gè)總監(jiān)負(fù)責(zé),但沒有人總體負(fù)責(zé)中心事務(wù)? 研發(fā)部門與生產(chǎn)部門之間沒有明確的合作流程,沒有溝通機(jī)制原因分析生產(chǎn) 研發(fā)服裝事業(yè)中心韓國設(shè)計(jì)中心北京設(shè)計(jì)中心服裝/配件設(shè)計(jì)部技術(shù)部? (訪談) “ 開發(fā)的時(shí)候找兩家工廠開發(fā),生產(chǎn)只給一家做,開發(fā)費(fèi)用幾萬就沒法分?jǐn)?,將來也沒有人再給我們開發(fā) ?!?----外部調(diào)查? “ 原本褲子不能用全棉做的,但研發(fā)設(shè)計(jì)不考慮面料,結(jié)果人家穿出來膝蓋都是起一個(gè)大包。 服裝的研發(fā)力量非常薄弱,在研發(fā)設(shè)計(jì)上存在很多問題終端產(chǎn)品問題體現(xiàn)? “ 咱們的服裝近幾年發(fā)展挺快的,但款式太老了,本來運(yùn)動(dòng)應(yīng)該顏色亮一些,動(dòng)感一些,但是我們都是那種深藍(lán)色,特別老氣。不斷的把非程序化問題變?yōu)槌绦蚧瘑栴},是管理改進(jìn)的重要方面, 361176。 在 競爭中處于劣勢(shì)的主要原因是— 76 —北大縱橫其原因一方面在于信息溝通機(jī)制不健全在整個(gè)公司,缺乏通過溝通來解決問題的文化,出現(xiàn)問題易相互推諉由上至下,缺乏正式的書面溝通機(jī)制信息溝通機(jī)制不健全各系統(tǒng)和各部門之間,缺乏正式的例會(huì)制度由下至上,缺乏正式的反饋渠道— 77 —北大縱橫另一方面在于很多可以程序化處理的問題,未能通過制度和流程把解決方案固化下來?問題的最高負(fù)責(zé)人涉入問題的解決?出現(xiàn)次數(shù)較少?問題出現(xiàn)的環(huán)境和條件變化較大 ?結(jié)果不可預(yù)計(jì)非程序化問題?授權(quán)?分清相關(guān)職責(zé)和流程?多次重復(fù)出現(xiàn)的問題?問題出現(xiàn)的環(huán)境和條件相對(duì)穩(wěn)定?結(jié)果可以預(yù)計(jì) 程序化問題常見解決方法特點(diǎn)程序化問題和非程序化問題的區(qū)別 分析? 程序化問題越多,管理水平也越高,工作效率也越高。 內(nèi)部最大缺口,造成 ‘關(guān)系管理 ’ 嚴(yán)重。 部門間溝通極為不暢、協(xié)調(diào)極為不力 ? “ 我們都不知道其他部門在干什么 ”----內(nèi)部訪談? “ 部分部門與部門溝通僅存于口頭溝通,現(xiàn)今是數(shù)據(jù)說話的商業(yè)時(shí)代,此種不規(guī)范的合作法很容易給日后工作中造成不良的漏洞。服裝研發(fā)也存有類似情況? 鞋業(yè)研發(fā)中心分為男鞋、女鞋,各有一個(gè)總監(jiān)負(fù)責(zé),但沒有人總體負(fù)責(zé)。 也缺乏系統(tǒng)有效的手段董事會(huì)總經(jīng)理……總部與分公司南京分公司石家莊分公司廣州分公司職能部門 職能部門 職能部門福建分公司上海分公司示意圖分析? 對(duì)分公司的管理一般有以下幾種方法:權(quán)限控制、人事控制、考核控制、信息控制? 目前,總體而言,總部對(duì)分公司的控制力度很弱:? 庫存控制、資金控制基本沒有? 應(yīng)收賬款控制缺乏系統(tǒng)規(guī)劃? 市場信息、財(cái)務(wù)信息、運(yùn)營信息控制不全面? 人事控制執(zhí)行不嚴(yán)格? 基本沒有考核控制— 72 —北大縱橫公司 運(yùn)營體系 分析框架內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營支持功能人力資源管理財(cái)務(wù)管理 公司管控法人治理結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)管控模式運(yùn)動(dòng)鞋的研發(fā)服裝的研發(fā)運(yùn)動(dòng)鞋的生產(chǎn)服裝配件的采購營銷物流— 73 —北大縱橫組織結(jié)構(gòu)分析分為三個(gè)部分:職能與分工、溝通與協(xié)調(diào)、制度與流程1 2 3職能與分工 溝通與協(xié)調(diào) 制度與流程— 74 —北大縱橫在職能與分工方面, 361176。 的管控模式示意圖說明:當(dāng)時(shí)沒有成立分公司— 70 —北大縱橫目前, 361176。其中按職能分類的事業(yè)部之間在業(yè)務(wù)上有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性? 各事業(yè)部在內(nèi)部有經(jīng)營自主權(quán),在財(cái)務(wù)上具有獨(dú)立性? 事業(yè)部制一般分權(quán)程度比較高… 財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù)子公司戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源董事會(huì)…事業(yè)部 事業(yè)部總經(jīng)理財(cái)務(wù)事業(yè)部戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源單一型結(jié)構(gòu) 子公司型結(jié)構(gòu) 事業(yè)部型結(jié)構(gòu)分公司 分公司 分公司— 69 —北大縱橫在發(fā)展初期, 361176。 在戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)層面都非常薄弱公司戰(zhàn)略? “ 決勝 08” , “ 中國體育用品行業(yè)第一品牌 ”? 缺乏相關(guān)具體目標(biāo),缺乏公司發(fā)展步驟和關(guān)鍵措施業(yè)務(wù)戰(zhàn)略? “ 豹發(fā) 05渠道年 ” , “ 亮劍 06品牌年 ” , “ 銳變 07”? 缺乏從業(yè)務(wù)定位到競爭策略的系統(tǒng)規(guī)劃職能戰(zhàn)略 ? 缺乏明晰的研發(fā)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略? 公司戰(zhàn)略規(guī)劃的模糊使得一些重大決策缺乏指導(dǎo)思想? 例如,服裝業(yè)務(wù)將來是以外協(xié)為主,還是以自產(chǎn)為主? 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)化,使得公司內(nèi)部部門缺乏合力? 例如,研發(fā)、營銷、生產(chǎn)難以對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)突破? 職能建設(shè)的目標(biāo)模糊,使得日常工作缺乏方向性和主次性現(xiàn)狀 影響— 61 —北大縱橫更無法進(jìn)行動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理體系根據(jù)公司的內(nèi)外部環(huán)境來制定,并根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整高效的運(yùn)營執(zhí)行體系良好的企業(yè)文化平臺(tái)使命和愿景、公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略對(duì)內(nèi)部運(yùn)營體系的要求良好的企業(yè)文化塑造了良好的人才隊(duì)伍生存土壤人才隊(duì)伍情況支持戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)— 62 —北大縱橫目錄? 項(xiàng)目進(jìn)展與分析框架? 公司 戰(zhàn)略管理體系 分析? 公司 運(yùn)營體系 分析? 公司企業(yè)文化分析? 下一步的工作計(jì)劃— 63 —北大縱橫公司 運(yùn)營體系 分析框架內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營支持功能人力資源管理財(cái)務(wù)管理
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