了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況之戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理課件(參考版)
2025-02-10 02:44本頁(yè)面
【正文】 。 ? 在獲得了必要審計(jì)證據(jù)后，審計(jì)人員就可以確定 哪些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)組織產(chǎn)生持續(xù)和重大的威脅 。但是，由于增加了業(yè)務(wù)流程和管理控制方面的信息，審計(jì)人員能夠?qū)蝹€(gè)風(fēng)險(xiǎn)的重要性做出明智判斷。 ? 最后，雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手影響公司的最顯著領(lǐng)域可能是銷售營(yíng)銷和服務(wù)，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面的風(fēng)險(xiǎn)還會(huì)影響公司的其他領(lǐng)域。 ? 客戶方面的風(fēng)險(xiǎn)最可能影響企業(yè)的出庫(kù)物流、銷售營(yíng)銷以及服務(wù)活動(dòng)。 四 管理控制對(duì)審計(jì)方面的影響 ? 即將已確定的風(fēng)險(xiǎn)與具體業(yè)務(wù)流程和管理控制結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析。 （ 4）技術(shù)和信息管理 ? 技術(shù)和信息管理活動(dòng)涉及到技術(shù)和知識(shí)資源的獲取。 （ 3）人力資源管理 ? 主要是獲得組織所需要的人力資源，包括雇員的招聘、雇用、培訓(xùn)、留用、績(jī)效評(píng)價(jià)和報(bào)酬。 ? 審計(jì)人員主要關(guān)心融資、長(zhǎng)期租賃、收購(gòu)其他公司、進(jìn)行投資和套期保值業(yè)務(wù)。 ? 客戶服務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的審計(jì)問題包括：與質(zhì)量擔(dān)保有關(guān)的或有成本，根據(jù)售后服務(wù)合同或與產(chǎn)品捆綁在一起的服務(wù)合同確認(rèn)收入的時(shí)間安排問題。 (5) 客戶服務(wù) ? 指公司向客戶運(yùn)送商品和服務(wù)之后還要進(jìn)行的安裝、培訓(xùn)客戶員工和修理等活動(dòng)。 ? 出庫(kù)物流活動(dòng)的復(fù)雜性取決于：被運(yùn)送的產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)；運(yùn)送方式；與客戶的合約安排。 （ 4）出庫(kù)物流活動(dòng) ? 這是指將產(chǎn)品和服務(wù)運(yùn)送給客戶的活動(dòng)。 ? 營(yíng)銷和銷售活動(dòng)的復(fù)雜性取決于：廣告活動(dòng)的性質(zhì)；與客戶聯(lián)絡(luò)銷售的類別；分銷渠道的選擇。 ? 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的審計(jì)問題主要是產(chǎn)品和服務(wù)的成本計(jì)算，這又取決于各種成本的分配（諸如間接人工、服務(wù)部門、折舊和攤銷）。 （ 2）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ? 公司將投入轉(zhuǎn)化為可以銷售給客戶的產(chǎn)品或服務(wù)所進(jìn)行的活動(dòng)稱為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 ? 入庫(kù)物流活動(dòng)的復(fù)雜性取決于：生產(chǎn)所需投入的數(shù)量和范圍；資源運(yùn)送的方式和時(shí)間安排；對(duì)收到資源的控制等。 ? 價(jià)值鏈就是組織以有效和可控的方式開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的流程的集合。 控制測(cè)試方法 ? 客戶調(diào)
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