戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)kpi關(guān)鍵業(yè)績指標體系)(參考版)
2025-02-09 11:53本頁面
【正文】 上午 11時 52分 45秒 上午 11時 52分 11:52: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 11時 52分 :52February 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :52:4511:52:45February 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 11:52:4511:52:4511:52Sunday, February 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 11:52:4511:52:4511:522/26/2023 11:52:45 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 11時 52分 45秒 上午 11時 52分 11:52: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 11時 52分 :52February 26, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 26日星期日 上午 11時 52分 45秒 11:52: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 11:52:4511:52:4511:52Sunday, February 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 11:52:4511:52:4511:522/26/2023 11:52:45 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 11時 52分 45秒 上午 11時 52分 11:52: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 11時 52分 :52February 26, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 26日星期日 上午 11時 52分 45秒 11:52: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 11:52:4511:52:4511:52Sunday, February 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 11:52:4511:52:4511:522/26/2023 11:52:45 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。戰(zhàn)略分解產(chǎn)生的是全面的體系，某一年度指標的具體采用要： 1）提出當(dāng)年的重點 2）具有現(xiàn)實、要可操作化、易于統(tǒng)計 初步框架 最終成果 企業(yè) KPI指標體系設(shè)計 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 全面 KPI體系設(shè)計和當(dāng)年指標選擇結(jié)合。 企業(yè) KPI指標體系設(shè)計 綜合記分卡在中國企業(yè)的“盲區(qū)” ? 崗位權(quán)責(zé)不明晰、業(yè)務(wù)流程不暢：企業(yè)的戰(zhàn)略目標無法層層分解傳遞給員工，員工也無法通過全面參與將對企業(yè)戰(zhàn)略的理解貫徹到績效考核體系的設(shè)計與實施中； ? 其他人力資源管理問題：人力資源規(guī)劃（無法解決人與工作不相匹配、人浮于事、管理效率低的問題）、收入分配制度（水平與結(jié)構(gòu)問題）、培訓(xùn)制度（培訓(xùn)需求多數(shù)與績效改進、戰(zhàn)略實施的要求不相關(guān)）。 企業(yè) KPI指標體系設(shè)計 綜合記分卡在中國企業(yè)的“盲區(qū)” ? 綜合記分卡研究的假設(shè)命題在中國企業(yè)不盡成立 —— 組織內(nèi)部實施綜合記分卡所需的配套制度在中國企業(yè)是不健全的。 企業(yè) KPI指標體系設(shè)計 中國企業(yè)績效考核實踐存在的問題 ? 大多數(shù)企業(yè)沒有規(guī)范的績效考核制度 ? 國有企業(yè)有事業(yè)單位機制、思維定勢的積淀，績效考核大多流于形式，要么指標單一化或過于龐雜，要么考核結(jié)果無法體現(xiàn)在收入分配差距上； ? 民營企業(yè)（包括家族企業(yè)）的文化積淀少，人情化管理更多地取代了理性權(quán)威，績效考核通常也流于形式。 企業(yè) KPI指標體系設(shè)計 美國國民保險公司的戰(zhàn)略 ? 更深入地了解客戶，并把目標對準特定的市場客戶； ? 為這些客戶選定受過良好教育的代理人； ? 使保險定價成為新戰(zhàn)略的核心內(nèi)容； ? 在保險定價過程中綜合分析索賠要求，以便更好地選擇客戶。為了挽救分公司，總公司從外部引入新的管理班子。 企業(yè) KPI指標體系設(shè)計 羅克沃特公司的戰(zhàn)略目標 愿 景 作為受顧客歡迎的 供貨商 ， 我們應(yīng)該 成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 戰(zhàn) 略 ?超出需要的服務(wù) ?顧客滿意度 ?持續(xù)的改進 ?員工的素質(zhì) ?股東預(yù)期 資本報酬率 財 現(xiàn)金流 務(wù) 項目贏利性 業(yè)績可靠性
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