【正文】 各類(lèi)第三方物流提供商優(yōu)與劣勢(shì)比較傳統(tǒng)的運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè) 新興的物流公司 缺乏物流專(zhuān)業(yè)管理人才和信息技術(shù)人才 個(gè)性化服務(wù)水平差，無(wú)法吸引客戶●缺乏實(shí)際運(yùn)作的成功經(jīng)驗(yàn)物流成本的意識(shí)與能力，缺乏 “以客戶為中心 ”的經(jīng)營(yíng)2) 正確認(rèn)識(shí)價(jià)值流的順暢流動(dòng)是精細(xì)化物流的保證3) 正確認(rèn)識(shí)把顧客需求作為價(jià)值流動(dòng)力是精細(xì)化物流的關(guān)鍵4) 正確認(rèn)識(shí)不斷追求創(chuàng)新和完善是精細(xì)化物流的生命2）、 第三方物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略F 開(kāi)展虛擬經(jīng)營(yíng)– 外包加工的 “虛擬生產(chǎn) ”– 共生– 戰(zhàn)略聯(lián)盟– 虛擬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)– 行政部門(mén)虛擬化F 拓展核心專(zhuān)長(zhǎng)所謂專(zhuān)長(zhǎng)是一組技術(shù)和技能的集合體，要能滿足以下條件：1) 為用戶提供核心價(jià)值2) 具有獨(dú)特性3) 具有延展性F 爭(zhēng)做聯(lián)盟中心F 培養(yǎng)預(yù)見(jiàn)能力F 建立全球戰(zhàn)略3）、國(guó)內(nèi) TPL現(xiàn)狀●Thinkingu 精細(xì)化物流的核心思想是消除浪費(fèi)。– 物流網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作模式u 多個(gè)其它一體化物流的交叉u 物流網(wǎng)絡(luò)化發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)的條件是：一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化u 是 TPL發(fā)展的動(dòng)因– 物流精細(xì)化運(yùn)作模式u 精細(xì)化思想的產(chǎn)生 —— Leanuu– 物流水平一體化運(yùn)作模式u以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，要求企業(yè)物流管理人員從面向企業(yè)內(nèi)部發(fā)展轉(zhuǎn)為面向企業(yè)同供應(yīng)商以及用戶的業(yè)務(wù)關(guān)系上。第三方物流企業(yè)的運(yùn)作模式– 供應(yīng)鏈物流一體化運(yùn)作模式u(6)(5)⑷ 及時(shí)高效，低成本運(yùn)作⑶ 契約化、準(zhǔn)時(shí)化第三方物流的特點(diǎn)⑴ – 在 1997年的一項(xiàng)調(diào)查中， 174家公司中有 58%的公司外包運(yùn)輸服務(wù)， 46%的公司外包倉(cāng)儲(chǔ)， 31%的公司外包物料搬運(yùn)系統(tǒng)。TPL向財(cái)富 500強(qiáng)提供的服務(wù)中有 2/3是基本的運(yùn)輸服務(wù) ,q – 第三階段出現(xiàn)在 1990年代后期。DHL開(kāi)始于 1992年，– 1990年代初期，出現(xiàn)了許多包裹快遞公司，如 DHL、TNT和 UPS等，開(kāi)始了它們的第三方物流活動(dòng)。v 第三方物流系統(tǒng)不但提供運(yùn)輸服務(wù)，還可以提供其他的服務(wù)，如倉(cāng)庫(kù)管理（聯(lián)合倉(cāng)庫(kù)）等。v 第三方物流系統(tǒng)提供一種集成運(yùn)輸模式，它使供應(yīng)鏈的小批量庫(kù)存補(bǔ)給變得更為經(jīng)濟(jì)。通過(guò)外包給第三方物流承包者，企業(yè)能夠把時(shí)間和精力放在自己的核心業(yè)務(wù)上，提高了供應(yīng)鏈管理和運(yùn)作的效率。物流作業(yè)的高效率有賴于先進(jìn)的設(shè)施和軟件，利用 3PL就可以大大減少企業(yè)在此領(lǐng)域的巨額投資。– 致力于核心業(yè)務(wù)。– 第三方物流（ 3PL） 是指由物流的供方、需方之外的第三方去完成（個(gè)性化）物流服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作方式q 第三方物流與傳統(tǒng)物流作業(yè)的區(qū)別– 第三方物流整合一個(gè)以上物流功能– 第三方物流一般不保有存貨– 運(yùn)輸設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)等由第三方公司控制– 第三方物流可以提供全部的人力和管理服務(wù)– 可提供特殊服務(wù)，如存貨管理、生產(chǎn)準(zhǔn)備、組裝、集運(yùn)（三）第三方物流q TPL興起的原因– 降低作業(yè)成本。物流公司在貨物的移動(dòng)中并不是一個(gè)獨(dú)立的參與者，而是代表甲方或乙方來(lái)執(zhí)行。 ”物流總監(jiān)陳向東認(rèn)為，企業(yè)把物流交給一家公司做，容易使企業(yè)受到牽制，只有交給幾家公司，讓他們之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，對(duì)企業(yè)才有利。把雞蛋放在多個(gè)籃子好還是放在一個(gè)籃子好 ?伊萊克斯在中國(guó)的物流目前交由包括寶供物流企業(yè)集團(tuán)在內(nèi)的三家物流公司在做。　　思考：伊萊克斯為什么要選擇外包物流？外包一定比自建物流體系省錢(qián)么？其實(shí)選擇第三方物流公司比自建物流體系費(fèi)用高，但對(duì)于伊萊克斯去年在中國(guó)近 20億的銷(xiāo)量來(lái)說(shuō)，只能選擇第三方物流。除了這些以外還要操心存貨盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)確度、存貨周轉(zhuǎn)率和伊萊克斯在中國(guó) 30多個(gè)倉(cāng)庫(kù)的利用率等牽涉物流成本的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。剛開(kāi)始時(shí)，公司庫(kù)存預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率只有 30％－ 40％左右，到現(xiàn)在，公司的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率已達(dá)到了 70％ 80％。伊萊克斯將物流交由了專(zhuān)業(yè)物流公司負(fù)責(zé)。在成品配送 JIT上，海爾利用集團(tuán)的配送資源，同國(guó)家郵政總局、中遠(yuǎn)集團(tuán)、和黃天白，以及歐洲等專(zhuān)業(yè)物流公司合作，完成運(yùn)輸環(huán)節(jié) .(小外包策略 )什么樣的企業(yè)適用于海爾模式 ?分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模？資金？人才？技術(shù) ?案例：伊萊克斯 —— 外包物流1995年，伊萊克斯與長(zhǎng)沙中意電冰箱廠合資組建伊萊克斯－中意電冰箱有限公司 。在原材料配送 JIT上，海爾使用了標(biāo)準(zhǔn)化、單元化、集裝化技術(shù)和機(jī)械化、自動(dòng)化搬運(yùn)，以及條形碼識(shí)別和無(wú)線通信技術(shù)，用電子看板下達(dá)工作指令，完成物料拉動(dòng)，并由模塊化 BOM集成化進(jìn)行質(zhì)量控制，這一系列先進(jìn)技術(shù)保障了海爾的工位庫(kù)存材料不超過(guò)四小時(shí)，快速完成產(chǎn)品制造?！　I.網(wǎng)上支付平臺(tái)則有效提高了銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的工作效率，支付準(zhǔn)確率和及時(shí)率達(dá)到 100％，為海爾節(jié)約了近 1000萬(wàn)的差旅費(fèi)，同時(shí)降低了供應(yīng)鏈管理成本，目前海爾網(wǎng)上支付已達(dá)到總支付額的 20％。現(xiàn)代集成化信息平臺(tái)內(nèi)部的信息高速公路，實(shí)現(xiàn)了將用戶信息同步轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的信息，實(shí)現(xiàn)以信息替代庫(kù)存，接近零資金占用?？s短采購(gòu)提前期網(wǎng)上訂單管理平臺(tái)使海爾 100％的采購(gòu)訂單由網(wǎng)上直接下達(dá)，同步的采購(gòu)計(jì)劃和訂單，提高了訂單的準(zhǔn)確性與可執(zhí)行性，使海爾采購(gòu)周期由原來(lái)的 10天減少到了 3天，同時(shí)供應(yīng)商可以在網(wǎng)上查詢庫(kù)存，根據(jù)訂單和庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨。現(xiàn)代集成化信息平臺(tái)1. 提高響應(yīng)速度CRM與 BBP電子商務(wù)平臺(tái)架起了與全球用戶的資源網(wǎng)、全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)溝通的橋梁，從而實(shí)現(xiàn)了與用戶的零距離，提高了海爾對(duì)訂單的響應(yīng)速度。　　案例：海爾物流I.海爾物流特色總結(jié)為：借助物流專(zhuān)業(yè)公司力量，在自建基礎(chǔ)上小外包，總體實(shí)現(xiàn)采購(gòu) JIT、 原材料配送 JIT和成品配送 JIT的同步流程。 　(二 )3. 共同配送中心共同配送中心代替了特定批發(fā)商，分別在不同的區(qū)域統(tǒng)一集貨、統(tǒng)一配送。一般都只代理一家生產(chǎn)商，這個(gè)批發(fā)商就是聯(lián)系 7－11和其供應(yīng)商間的紐帶，也是 7－ 11和供應(yīng)商間傳遞貨物、信息和資金的通道?！　?－ 11的物流管理模式的三個(gè)階段到今年一月底，光在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)就有 2690家 7－ 11店，美國(guó) 5756家，泰國(guó) 1521家，日本是最多的，有 8478家。牽引車(chē)效率高了，延誤時(shí)間的應(yīng)急措施更為方便6. 整箱貨集運(yùn) 信息網(wǎng)絡(luò)4. 配送管理1. 現(xiàn)代物流三大網(wǎng)絡(luò)2. 倉(cāng)庫(kù)利用率，運(yùn)作準(zhǔn)確率，響應(yīng)時(shí)間，配送率，貨損率2. 成本績(jī)效3. 配送中心績(jī)效評(píng)估1. 運(yùn)作績(jī)效2. 市場(chǎng)需求；7. 最低訂貨量；定量折扣率；5. 流量小，不適合貨架存放2. 存貨策略 —— 經(jīng)濟(jì)批量3. 流量大，供應(yīng)商供貨能力差，1200Item24000個(gè) 干貨 :生鮮： 20%Item的一部分費(fèi)用補(bǔ)貼給 DC1. 合理，高效的操作流程規(guī)范2. 有分工但流水作業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)定都很細(xì)3. 流程中設(shè)檢查點(diǎn)，讓流程自然檢查：收貨員，上貨員， QA盤(pán)點(diǎn)員4. 設(shè)立質(zhì)量保證小組，解決流程中所有的問(wèn)題，不讓流程停頓5. 所有的管理人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，監(jiān)督操作，每天僅允許 12小時(shí)的文字工作6. 設(shè)立 QA（ 運(yùn)營(yíng)質(zhì)量保證部門(mén)），確保 DC的運(yùn)作質(zhì)量（誤差率，損壞率，及時(shí)率）VI.增加了倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)作費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用一般來(lái)說(shuō)， 34個(gè)節(jié)省的運(yùn)作費(fèi)用就可平衡 DC費(fèi)用減少收貨時(shí)間DC減少占倉(cāng)面積，壓縮庫(kù)存減少供貨時(shí)間Sotore:減少運(yùn)輸成本減少分揀處理作業(yè)每?jī)商旄乱淮?，每?214個(gè)供應(yīng)商送貨 —— 集中配送如果每個(gè)供應(yīng)商 10個(gè) Item,則有 3000個(gè)供應(yīng)商，后倉(cāng)面積： 2023M^22周150萬(wàn) /天 15000M^2大規(guī)模采購(gòu)增強(qiáng)議價(jià)能力和供應(yīng)商的折扣。零售連鎖業(yè)供應(yīng)鏈供應(yīng)商 配貨中心 零售店運(yùn)輸 運(yùn)輸（集中采購(gòu)，集中配送）零售連鎖業(yè)供應(yīng)鏈的源頭是什么？集中采購(gòu)案例：沃爾馬進(jìn)驗(yàn)貨預(yù)約送貨出收貨 選倉(cāng)位 上貨架 取貨 配裝送貨中央系統(tǒng)：商品資料，采購(gòu)，結(jié)算商店管理：銷(xiāo)售結(jié)算，銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)，銷(xiāo)售存貨，銷(xiāo)售補(bǔ)貨配送系統(tǒng)：收貨，存貨，配貨，分揀，配送配送中心功能模塊與作業(yè)流程的動(dòng)態(tài)管理：?jiǎn)巫C操作 —— 預(yù)約狀態(tài) (A)收貨系統(tǒng) —— 收貨狀態(tài) (R)存貨管理 —— 存貨狀態(tài) (I)自動(dòng)配貨 —— 配貨狀態(tài) (D)分揀系統(tǒng) —— 分揀狀態(tài) (M)配送系統(tǒng) —— 配送狀態(tài) (S)退貨管理 —— 退貨狀態(tài) (B)集中采購(gòu)：一份訂單服務(wù)多家商店 —— 節(jié)約運(yùn)作管理成本Level)– 每天的物流調(diào)度、運(yùn)輸路線的優(yōu)化、貨物裝卸等決策問(wèn)題。包括采購(gòu)和生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存策略、運(yùn)輸策略等。v 戰(zhàn)術(shù)層 (TacticalLevel)? 解決影響企業(yè)物流長(zhǎng)期發(fā)展的方針和政策的決策等問(wèn)題。ScrapHandling)廢棄物處理 (Salvageservice)選址 (location)退貨處理 (Returnorprocessing)預(yù)測(cè) (forecasting)生產(chǎn)計(jì)劃 (productionstorage)包裝 (packaging)物料搬運(yùn) (material工業(yè)品 物流的主要內(nèi)容運(yùn)輸 (transportation)存儲(chǔ) (warehousing消費(fèi)品商品 采掘業(yè) 生產(chǎn)設(shè)施 大量的煤、礦石等財(cái)務(wù)公司 管理和辦公設(shè)備 財(cái)務(wù)服務(wù)運(yùn)輸企業(yè) 單向物流和雙向物流物流系統(tǒng)類(lèi)型 流入 流出流入為主的物流系統(tǒng)人員和物資裝備儲(chǔ)運(yùn)中心的建設(shè)、維修等。F 軍事上的后勤管理 (JCS Pub 102 excerpt) ： 對(duì)運(yùn)輸和后勤保障資源的計(jì)劃與執(zhí)行的科學(xué)，包括軍用物資調(diào)度的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 。?分銷(xiāo)中心(歐洲代理商 )??總機(jī)裝配(通用 打印機(jī) )（ FAT）??印刷電路板組裝與測(cè)試（PCAT）??集成電路制造??消費(fèi)者??供應(yīng)商??消費(fèi)者??消費(fèi)者? 通用電源按庫(kù)存生產(chǎn) MTS 1天存在問(wèn)題F 歐洲市場(chǎng)上的打印機(jī)需要不同的電源和使用說(shuō)明書(shū)F HP 在溫哥華工廠生產(chǎn)打印機(jī)，然后將產(chǎn)成品運(yùn)輸?shù)饺蚴袌?chǎng)F 產(chǎn)品的高多樣化和長(zhǎng)的提前期 (56 周 )需要?dú)W洲的分銷(xiāo)中心需要保持大量的庫(kù)存以最大程度的滿足客戶的需求解決方案F 由溫哥華分部在歐洲再建立一個(gè)工廠F 增加庫(kù)存F 采用空運(yùn)將打印機(jī)運(yùn)往歐洲F HP 重新設(shè)計(jì)打印機(jī)和加工工藝；以使得能夠在獲得客戶訂單后在當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)中心安裝電源和加入使用手冊(cè)普通 電 源生 產(chǎn) 獨(dú)立電源生產(chǎn)流程 I:?分銷(xiāo)中心(亞洲代理商 )??美洲經(jīng)銷(xiāo)商??歐洲經(jīng)銷(xiāo)商??亞洲經(jīng)銷(xiāo)商??打印機(jī)箱制造??供應(yīng)商??供應(yīng)商??供應(yīng)商在溫哥華完成45周45周F 為保證顧客訂單 98%的即時(shí)滿足率，各成品配送中心要保持 7周的庫(kù)存量F 采用訂貨型 (MaketoOrder)生產(chǎn)組織方式，制造中心采用 JIT方式，目標(biāo)是滿足分銷(xiāo)中心的安全庫(kù)存F 其它不確定性因素，如供應(yīng)商的交貨質(zhì)量、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等案例 :惠普 —— 臺(tái)式噴墨打印機(jī)的供應(yīng)鏈? 過(guò)去由位于 5個(gè)不同地點(diǎn)的分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)該打印機(jī)的生產(chǎn)、裝配和運(yùn)輸。產(chǎn)品多樣化裝配F 成本– 產(chǎn)品、流程、包裝的重新設(shè)計(jì)以使得半成品能在更后的工藝階段完成– 生產(chǎn)成本增加– 分銷(xiāo)商和零售商必須開(kāi)發(fā)適應(yīng)客戶化的能力F 收益– 降低安全庫(kù)存水平– 簡(jiǎn)化預(yù)測(cè)– 更大的柔性和更小的產(chǎn)品退化– 降低貨物搬運(yùn)費(fèi)用– 客戶化原材料可以本地化– 更迅速的響應(yīng)客戶– 增加銷(xiāo)售量延遲的關(guān)鍵問(wèn)題量化成本和收益 HP打印機(jī)供應(yīng)鏈F HP公司成立于 1939年， 1988年打印機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)，銷(xiāo)售部門(mén)分布在 110個(gè)國(guó)家，總產(chǎn)品超過(guò) 22023類(lèi)。零件工藝 染色劑 通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化延遲（減少）多樣化 .延遲制造供應(yīng)鏈重構(gòu)的例子延遲制造示意圖染色劑，著色，包裝 零售 為顧客定制的產(chǎn)品盡量接近用戶 .F 拉動(dòng)式延遲（ Pull Postponement） :（四） 延遲差異化策略F 延遲制造 (Postponement):stylecolor(atparticularforseasontheforecastrepresentsdata該 由此確定庫(kù)存過(guò)量和庫(kù)存不 預(yù)測(cè)方差大小 Response的實(shí)際銷(xiāo)售比原始預(yù)測(cè)高出 200%由四位哈佛教授提出的解決方法 在 199119