東莞德信誠(chéng)iso9000培訓(xùn)(參考版)
2025-02-07 17:36本頁(yè)面
【正文】 建立健全質(zhì)量管理體系步驟 – 現(xiàn)有體系對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)診斷（文件方面） – 確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) – 體系的策劃（文件化）和接口關(guān)系 – 文件編寫(xiě) —統(tǒng)稿 —評(píng)審 —批準(zhǔn) —發(fā)布（ 3個(gè)月） – 培訓(xùn)（標(biāo)準(zhǔn)，手冊(cè)，程序，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)） – 試運(yùn)行 3個(gè)月，保持記錄 – 內(nèi)審（體系運(yùn)行 1個(gè)月或 3個(gè)月后） – 管理評(píng)審（認(rèn)證前或定期） – 認(rèn)證（提前一月到一周申請(qǐng)） 謝謝各位！ 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 – 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) – 領(lǐng)導(dǎo)作用 – 全員參與 – 過(guò)程方法 – 管理的系統(tǒng)方法 – 持續(xù)改進(jìn) – 基本事實(shí)的決策方法 – 與供方的互利關(guān)系 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 – 持續(xù)改進(jìn)：是增強(qiáng)滿足要求能力的循環(huán)活動(dòng)（包括日常漸進(jìn)改進(jìn)和重大突破性改進(jìn)） – 改進(jìn)的措施包括利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、 CAPA、管理評(píng)審機(jī)會(huì)。 – 各個(gè)組織要確定收集分析哪些適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)來(lái)證實(shí)體系的適宜性和有效性，并評(píng)價(jià)在何處可持續(xù)改進(jìn)體系有效性。 – 交付或開(kāi)始使用后發(fā)現(xiàn)不合格要規(guī)定理賠等相應(yīng)措施，作出承諾。 （四） ? 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 – 對(duì)象：采購(gòu)品、過(guò)程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品 – 采購(gòu)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和驗(yàn)證要制定準(zhǔn)則和方法 ? 根據(jù)對(duì)組織最終產(chǎn)品的影響確定控制參數(shù)的要求 ? 明確控制的方法：檢驗(yàn)還是驗(yàn)證 – 進(jìn)貨檢驗(yàn)如來(lái)不及檢驗(yàn)可實(shí)施緊急放行，條件有： ? 批準(zhǔn) ? 標(biāo)識(shí) ? 具備可追回程序 （四） ? 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 – 過(guò)程產(chǎn)品也是要制定過(guò)程產(chǎn)品檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)的項(xiàng)目參數(shù) ? 首檢 ? 抽檢 ? 巡檢 – 按規(guī)定方法實(shí)施檢驗(yàn)結(jié)果的證據(jù) ? 記錄 ? 報(bào)告 – 如來(lái)不及檢驗(yàn)要實(shí)施例外放行，也必須作好： ? 批準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)、可追回 （四） ? 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 – 最終檢驗(yàn)的檢驗(yàn)準(zhǔn)則：ＧＢ、行標(biāo)、備案?jìng)€(gè)標(biāo)或顧客協(xié)議標(biāo)準(zhǔn) – 對(duì)上述標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的全部檢驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)施檢驗(yàn) – 按上述標(biāo)準(zhǔn)要求提供檢驗(yàn)記錄、報(bào)告 – 對(duì)最終產(chǎn)品放行人員必須經(jīng)授權(quán) 不合格品控制 – 目的：確保不合格品得到控制，防止誤用 – 控制要制定文件化程序，該程序包括： ? 對(duì)不合格品識(shí)別（狀態(tài)標(biāo)識(shí)） ? 做好不合格品記錄（包括名稱、數(shù)量、地點(diǎn)、時(shí)間） ? 對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審（授權(quán)人實(shí)施）必要時(shí)可根據(jù)不合格品的重要性采取分級(jí)評(píng)審 ? 根據(jù)評(píng)審結(jié)果采取相應(yīng)處置方法 ? 對(duì)不合格品控制有關(guān)部門和人員職能作出規(guī)定 – 處置方法有：采取措施，消除發(fā)現(xiàn)的不合格；經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)，作讓步使用，放行或接收不合格品。 – 受審區(qū)域管理者要確保針對(duì)不合格及時(shí)采取糾正措施，審核員實(shí)施跟蹤驗(yàn)證。 – 策劃的對(duì)象： ? 產(chǎn)品符合性證實(shí)； ? 體系符合性證實(shí)； ? 如何確保持續(xù)改進(jìn)（ＣＩ）體系有效性。 – 考慮適用的方法，包括統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用（如控制圖、排列圖） (一） ? 顧客滿意 – 客觀、全面地對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量； – 根據(jù)顧客反饋的信息來(lái)尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)； – 建立顧客滿意度測(cè)量住處的收集和處理渠道； – 信息： – 產(chǎn)品符合性信息 – 交付和交付后服務(wù)信息 – 顧客要求、法律法規(guī)要求變化而導(dǎo)致產(chǎn)品要求變化的信息。 – 確認(rèn)內(nèi)容： ? 設(shè)備必須經(jīng)過(guò)確認(rèn)（按設(shè)備技術(shù)鉻牌要求確認(rèn)） ? 操作人員經(jīng)培訓(xùn)和資格認(rèn)可； ? 過(guò)程參數(shù)必須進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)控； ? 要規(guī)定作業(yè)的方法和程序； ? 再確認(rèn)（設(shè)備大修后、工藝變化、確定定期的） 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ? 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的作用 – 為區(qū)別不同類型、不同特點(diǎn)的產(chǎn)品，防止不同類型產(chǎn)品在使用中混淆； ? 狀態(tài)標(biāo)識(shí)的作用 – 表明產(chǎn)品處于什么檢驗(yàn)狀態(tài)，防止同一產(chǎn)品在不同檢驗(yàn)狀態(tài)下的相混淆； ? 產(chǎn)品唯一性標(biāo)識(shí)：產(chǎn)品標(biāo)識(shí)在有追溯性要求場(chǎng)合下的一種特殊標(biāo)識(shí)。 – 采購(gòu)要求： ? 產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量要求，驗(yàn)收準(zhǔn)則 ? 過(guò)程（如在外協(xié)加工時(shí)，焊接過(guò)程對(duì)人員的要求） ? 設(shè)備（所需的特定設(shè)備） ? 人員資格（如計(jì)量檢測(cè)人員） ? 質(zhì)量管理體系要求（第二方、第三方） – 以上采購(gòu)要求溝通前確保已適宜充分，方式是批準(zhǔn) 采購(gòu)（三） ? 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 – 目的：證實(shí)產(chǎn)品達(dá)到采購(gòu)信息所規(guī)定要求 – 驗(yàn)證方法可包括： – 進(jìn)貨檢驗(yàn) – 到供方貨源處驗(yàn)證 – 顧客到供方現(xiàn)場(chǎng)貨源處驗(yàn)證 ? 本條款側(cè)重驗(yàn)證方法的識(shí)別，具體的驗(yàn)證實(shí)施按標(biāo)準(zhǔn)。 – 適宜階段：指凡是設(shè)計(jì)和開(kāi)
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