店面運營手冊(參考版)
2025-01-29 03:47本頁面
【正文】 上午 4時 52分 43秒 上午 4時 52分 04:52: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 4時 52分 :52February 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :52:4304:52:43February 14, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 04:52:4304:52:4304:52Tuesday, February 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 04:52:4304:52:4304:522/14/2023 4:52:43 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 4時 52分 43秒 上午 4時 52分 04:52: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 4時 52分 :52February 14, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 14日星期二 上午 4時 52分 43秒 04:52: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 04:52:4304:52:4304:52Tuesday, February 14, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 04:52:4304:52:4304:522/14/2023 4:52:43 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 4時 52分 43秒 上午 4時 52分 04:52: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 4時 52分 :52February 14, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 14日星期二 上午 4時 52分 43秒 04:52: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 04:52:4304:52:4304:52Tuesday, February 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 04:52:4304:52:4304:522/14/2023 4:52:43 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023 Lenovo ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023 Lenovo 晚會應(yīng)該注意什么？ 當(dāng)天銷售情況的總結(jié)； 當(dāng)天是否有重大事件發(fā)生（例如：非常嚴(yán)重的投訴事件、被盜、曠工 …… ），做以點評 ； 宣布當(dāng)日銷售冠軍； 是否有案例需要分享、分析； 是否有新知識需要輔導(dǎo)。 2023 Lenovo 店面安全防范 保證每個區(qū)域都有專人負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品安全； 在顧客較多時，主動安排店員監(jiān)督店內(nèi)人員的行為； 對帶有貴重物品的顧客主動提示； 對可疑人員進(jìn)行及時提醒和制止，或與公安部門聯(lián)系。 Page 45 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 Page 44 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 產(chǎn)品標(biāo)示一對一，促銷公告我先行。 2023 Lenovo 店面規(guī)范檢查 問察舉練，標(biāo)促樣潔 知己知彼占先機，察言觀色再行動。 2023 Lenovo 店長如何做好日常輔導(dǎo)？ 關(guān)心店員，了解店員日常生活狀態(tài)，充當(dāng)政委的角色； 店長同時還是指導(dǎo)員，應(yīng)該負(fù)責(zé)：制定目標(biāo)、觀察、發(fā)現(xiàn)問題，并找到解決方案。 2023 Lenovo 客戶回訪的方式有哪些？ 調(diào)研式回訪（電話、登門） —— 購機后次日，了解客戶使用感受、店面服務(wù)滿意度等； 關(guān)懷式回訪（組織小型答謝會、短信、 或 MSN） ——在節(jié)假日前夕，了解產(chǎn)品是否有問題，是否需要軟件維護(hù)服務(wù)等； 通知式回訪（信件、短信、 或 MSN） —— 促銷季來臨，將促銷信息告知給客戶，并了解客戶的商機需求，不僅是 PC需求，還有周邊的東西等。 2023 Lenovo 處理投訴的意義？ 改善店面服務(wù)質(zhì)量 防止客戶流失 促進(jìn)用戶二次消費 促進(jìn)用戶傳遞好口碑 Page 40 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 2023 Le
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