【正文】 下午 4時 10分 31秒 下午 4時 10分 16:10: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 4時 10分 :10February 13, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :10:3116:10:31February 13, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 16:10:3116:10:3116:10Monday, February 13, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 16:10:3116:10:3116:102/13/2023 4:10:31 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 4時 10分 31秒 下午 4時 10分 16:10: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 4時 10分 :10February 13, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 13日星期一 下午 4時 10分 31秒 16:10: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 16:10:3116:10:3116:10Monday, February 13, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 16:10:3116:10:3116:102/13/2023 4:10:31 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 4時 10分 31秒 下午 4時 10分 16:10: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 下午 4時 10分 :10February 13, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 13日星期一 下午 4時 10分 31秒 16:10: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 16:10:3116:10:3116:10Monday, February 13, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 16:10:3116:10:3116:102/13/2023 4:10:31 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 銷售代表：解答查詢，介紹樓盤賣點及鼓勵客人來參觀 銷售代表：說服客人留下姓名和聯(lián)絡電話，向客人說再見 銷售代表：統(tǒng)計來電，收集客戶資料 完畢 三、翰林雅苑銷售接待流程 翰林雅苑銷售接待服務與流程 三 、 翰林雅苑銷售接待流程 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ）電話拜訪時間一般在下午：分：分，上班時間盡量不要騷擾對方（視客 戶職業(yè)性質(zhì)而定）。 ）注意追蹤方式的變化：打電話、上門拜訪，邀請參加促銷活動等等。 、注意事項： ）追蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。 ）將每一次追蹤情況詳細記錄在案，便于日后分析判斷。 ）以后的回訪可視具體情況進行，但一般不要超過星期。 三、翰林雅苑銷售接待流程 翰林雅苑銷售接待服務與流程 七、客戶追蹤 、基本動作： ）客戶到場參觀后天內(nèi)應進行第一次電話拜訪，第二次電話回訪一般在一周內(nèi)進行，依客 戶等級與之聯(lián)系，并隨時向現(xiàn)場經(jīng)理口頭報告。 ）客戶資料表是銷售人員的聚寶盆應妥善保存。 ）一聯(lián)送交現(xiàn)場經(jīng)理檢查并備案建檔，一聯(lián)自己留存，以便日后追蹤客戶。 六、填寫銷售表格 、基本動作： ）無論成交與否，每接待完一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。 ）及時分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。 ）送客至大門外。 ）再次告訴客戶聯(lián)系方式和 x，承諾為其作“義務購房咨詢”。 ）不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應報現(xiàn)場經(jīng)理通過。 ）注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交概率。 ）個人的銷售資料和銷售工具應準備齊全，隨時應對客戶的需要。 ）注意利用會所功能，盡量讓客戶感受到高品質(zhì)的服務、生活。 ）為客戶計算房價，及其一切相關費用（首付款、按揭手續(xù)費、辦產(chǎn)權(quán)證應交稅費、天燃氣集資費、 有線電視集資費、公共維修基金等），避免以后引起不必要的麻煩。 ）根據(jù)客戶所選戶型，作更詳盡的說明。 ）看房時，注意語言藝術(shù)。 ）對樣板房裝修特色重點提示，言簡意賅。 ）按照戶型圖，讓客戶切實感到自已所選的戶型。 ）當客戶超過一人時，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互間的關系。 ）此時對銷售人員的引導能力要求很高，在介紹過程中經(jīng)常會被客戶的提問打斷，這時應和客 戶做短暫交流后繼續(xù)自己思路。（詳見戶型介紹） ）介紹建材標準、智能化特點、戶型特點、試探客戶需求等。 ）從外到內(nèi)，從下到上逐一介紹。 ）注意及時補位。 ）若來者不是真正的客戶時，也應照樣提供一份資料，作簡潔而又熱情的招待。 ）接待臺人員應隨時注意門外情況，及時發(fā)現(xiàn)客戶，做好各項準備工作。 ）值臺銷售人員立即上前，接情接待：“先生（小姐）您好，歡迎光臨翰林雅苑，請問您是第一次 來嗎？”若是肯定回答則進入下一接待程序，若曾經(jīng)來過，則請出原銷售人員接待。） 洽談區(qū)洽談 （營造洽談氣氛、互換名片、挖掘客戶信息、投資方案分析、促銷、遞交樓書 及講解。） 帶看樣板間 （景觀建筑規(guī)劃公司、裝修設計風格、框架結(jié)構(gòu)優(yōu)勢、價格分析、鎖定客戶需求、 掌握成交障礙點等。 翰林雅苑銷售接待服務與流程 三、翰林雅苑銷售接待流程 （二）、樓盤銷售基本流程 熟悉銷售資料，樹立銷售信心 前期準備工作 熟悉現(xiàn)場特點，遵守現(xiàn)場管理 銷售資料和工具的準備 站姿 接待規(guī)范 迎客 引客 介紹樓盤情況 模型介紹 介紹外圍情況 引客到洽談室 樓盤基本介紹 樣板房示范單位 實地介紹 洽談、計價過程 洽談推介 詢問銷控 求助主管 洽談推介