【正文】 而這對(duì)一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)是非 常重要的。如果成員沒(méi)有相似的規(guī)范、信仰和價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)將會(huì)是一片混亂。這些標(biāo)準(zhǔn)涉及大量的行為，從工作時(shí)間到挑戰(zhàn)上級(jí)的判斷以及與其他 部門(mén)的協(xié)作。 3．團(tuán)隊(duì)文化澄清并加強(qiáng)了行為標(biāo)準(zhǔn)。文化有助于澄清權(quán)力關(guān)系，并說(shuō)明人們?yōu)槭裁刺幱谀硞€(gè)權(quán)力地位，以及為什么要尊重他們的權(quán)力。認(rèn)同感激發(fā)了對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感，使成員有 理由向團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)其精力和忠誠(chéng)。 10．一致性符號(hào)：包括創(chuàng)意、感覺(jué)和想象等團(tuán)隊(duì)發(fā)展的特性，這些可能不被完全認(rèn)同，但是它們會(huì)體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的文件以及團(tuán)隊(duì)其他的物質(zhì)層面上。 8．思維習(xí)慣、心智模式、語(yǔ)言模式：包括團(tuán)隊(duì)成員共享的思維框架。 6．團(tuán)隊(duì)氣候：團(tuán)隊(duì)成員在與外部人員進(jìn)行接觸過(guò)程中所傳達(dá)的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的風(fēng)氣和感情。 4．正式的哲學(xué)：包括處理團(tuán)隊(duì)和其利益相關(guān)者如股東、員工、顧客的關(guān)系時(shí)所應(yīng)該信奉的意識(shí)形態(tài)，以及給予團(tuán)隊(duì)中各種政策指導(dǎo)的一種哲學(xué)。 2．群體規(guī)范：團(tuán)隊(duì)做事的一般原則。人們從事項(xiàng)目工作，團(tuán)隊(duì)文化就是他們工作的意義，以及在工作與生活中履行各自項(xiàng)目責(zé)任時(shí)所應(yīng)遵循的原則和標(biāo)準(zhǔn)。 （一）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化的定義 團(tuán)隊(duì)文化是通過(guò)共同的規(guī)范、信仰、價(jià)值觀將團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系在一起，對(duì)事物產(chǎn)生共同理解的系統(tǒng)。 10．高級(jí)管理層不斷改變項(xiàng)目的范圍、目標(biāo)、資源條件和項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)。 8．使用矩陣式組織，但人們并沒(méi)有從直線式組織的動(dòng)作方式上轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。 6．協(xié)調(diào)會(huì)議主題不明，項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)威性不強(qiáng)或不能正確引導(dǎo)。 4．管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)功能不全，信息渠道、信息處理有故障，沒(méi)有按層次、分級(jí)、分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行信息優(yōu)化和濃縮。 2．目標(biāo)之間存在矛盾或表達(dá)上有矛盾，而各參加者又從自己的利益出發(fā)解釋?zhuān)瑢?dǎo)致混亂。 7．項(xiàng)目得不到職能部門(mén)的支持，無(wú)法獲得資源和管理服務(wù)。 5．施工項(xiàng)目部中存在或散布著不安全、氣憤、絕望的氣氛。 3．信息未能在正確的時(shí)間內(nèi)，以正確的內(nèi)容和詳細(xì)程序傳達(dá)到正確位置。項(xiàng)目溝通中的常見(jiàn)問(wèn)題包括： 1．項(xiàng)目組織或施工項(xiàng)目部中出現(xiàn)混亂，總體目標(biāo)不明。 5．相關(guān)方包括社區(qū)居民、分承包方、媒體等提出的重要意見(jiàn)或觀點(diǎn)等。 3．項(xiàng)目?jī)?nèi)部信息主要有工程概況信息，施工記錄信息，施工技術(shù)資料信息，工程協(xié)調(diào)信息，工程進(jìn)度及資源計(jì)劃信息、成本信息，資源需要計(jì)劃信息，商務(wù)信息，安全文明施工及行政 管理信息，竣工驗(yàn)收信息等。 2．取得政府主管部門(mén)對(duì)該項(xiàng)建設(shè)任務(wù)的批準(zhǔn)文件。 3．運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)，進(jìn)行項(xiàng)目信息收集、匯總、處理、傳輸與應(yīng)用，進(jìn)行信息溝通與協(xié)調(diào)，形成檔案資料。 第四節(jié) 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 三、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通 （二）項(xiàng)目溝通的程序 一般來(lái)說(shuō)，組織進(jìn)行項(xiàng)目溝通時(shí)，應(yīng)按以下程序進(jìn)行： 1．根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要，預(yù)見(jiàn)可能出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，制定溝通與協(xié)調(diào)計(jì)劃，明確原則、內(nèi)容、對(duì)象、方式、途徑、手段和所要達(dá)到的目的。 工程項(xiàng)目溝通管理就是要確保項(xiàng)目信息及時(shí)，正確地提取、收集、傳播、存儲(chǔ)，以及最終進(jìn)行處置所需實(shí)施的一系列過(guò)程，最終保證項(xiàng)目組織內(nèi)部的信息暢通。組織協(xié)調(diào)的程度和效果常常依賴(lài)于各項(xiàng)目參加者之間溝通的程度。 第四節(jié) 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 二、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo) 在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)； 1．項(xiàng)目經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的核心，項(xiàng)目經(jīng)理的任何舉動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員都將有影響，所以項(xiàng)目經(jīng)理必須保持高度的自律； 2．每個(gè)公司有公司文化，但公司內(nèi)各項(xiàng)目組之間存在差異，項(xiàng)目組內(nèi)根據(jù)自身的項(xiàng)目特色，也會(huì)存在自己的團(tuán)隊(duì)文化，所以項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)； 3．讓大家對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)有清晰認(rèn)識(shí)和理解，大家才能共同的目標(biāo)努力； 4．對(duì)每位成員的角色要有明確的劃分，對(duì)成員之間的溝通和合作方式建立流程規(guī)責(zé)； 第四節(jié) 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 二、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo) 5．對(duì)每位成員的能力、性格等要有清晰的了解，合理地進(jìn)行工作的分配，把合適的人放在合適的位置上，以發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)； 6．注重對(duì)項(xiàng)目組成員能力的培養(yǎng)，在員工剛加入項(xiàng)目組的時(shí)候，加強(qiáng)對(duì)他們進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)的培訓(xùn)，當(dāng)員工在自身崗位上表現(xiàn)突出的時(shí)候，要注意按更高一級(jí)的崗位的要求去培養(yǎng)他； 7．在團(tuán)隊(duì)建立一個(gè)開(kāi)放、坦誠(chéng)、及時(shí)的溝通環(huán)境，讓大家都善于溝通，樂(lè)于溝通，大膽提出自己的想法和意見(jiàn)； 8．加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神，團(tuán)隊(duì)成員不僅要完成自己的任務(wù)，還要協(xié)同其他成員共同完成承擔(dān)的項(xiàng)目，把自己在項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)跟大家分享，以避免別人犯同樣的錯(cuò)誤，或到遇到相同問(wèn)題時(shí)能很快解決； 9．處理員工之間的矛盾和沖突時(shí)要公平，公正，就事論事，不能袒護(hù)任何一方； 10．注意適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)措施，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)突出時(shí)，要對(duì)他及時(shí)、公開(kāi)的表?yè)P(yáng)，讓他們感覺(jué)到自己的工作獲得認(rèn)可，把工作做得更好，同時(shí)也是對(duì)其他員工的一種督促； 11．在工作時(shí)間之外，適當(dāng)安排團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，一起打球、聚餐等，釋放工作的壓力，讓大家有更充分的了解。 第四節(jié) 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述 （三）工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 1．伴隨著項(xiàng)目的發(fā)展過(guò)程，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有一次性的特點(diǎn) 2．工程項(xiàng)目目標(biāo)的明確性決定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有明確的目標(biāo) 3．工程項(xiàng)目的整體性、復(fù)雜性要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有良好的團(tuán)隊(duì)精神 第四節(jié) 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 二、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo) 組建一支基礎(chǔ)廣泛的團(tuán)隊(duì)是建立高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的前提，在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，除考慮每個(gè)人的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)外，還需考慮其興趣愛(ài)好、個(gè)性特征以及年齡、性別的搭配，確保團(tuán)隊(duì)隊(duì)員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、人盡其才。 3．項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過(guò)表彰獎(jiǎng)勵(lì)、學(xué)習(xí)交流等多種方式和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想，營(yíng)造集體觀念，處理管理沖突，提高項(xiàng)目運(yùn)作效率。 第四節(jié) 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述 （二）工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)要求 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)符合下列要求： 1．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有明確的目標(biāo)、合理的運(yùn)行程序和完善的工作制度。 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是指將肩負(fù)項(xiàng)目管理使命的團(tuán)隊(duì)成員按照特定的模式組織起來(lái)，協(xié)商一致，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期項(xiàng)目目標(biāo)的持續(xù)不斷的過(guò)程。建造師選擇工作的權(quán)利相對(duì)自主，可在社會(huì)市場(chǎng)上有序流動(dòng)，有較大的活動(dòng)空間；項(xiàng)目經(jīng)理崗位則是企業(yè)設(shè)定的，項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人代表授權(quán)或聘用的、一次性的工程項(xiàng)目施工管理者。 （二）注冊(cè)建造師與項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)系 建造師與項(xiàng)目經(jīng)理定位不同，但所從事的都是建設(shè)工程的管理。 施工項(xiàng)目部解體應(yīng)具備下列條件： 1．工程已竣工驗(yàn)收； 2．與各分包單位已經(jīng)結(jié)算完畢； 3．已協(xié)助企業(yè)管理層與發(fā)包人簽訂了 “工程質(zhì)量保修書(shū) ”； 4． “項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū) ”已經(jīng)履行完成，