【正文】 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述 （二）工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)要求 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)符合下列要求： 1．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有明確的目標(biāo)、合理的運(yùn)行程序和完善的工作制度。 第四節(jié) 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述 （三）工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 1．伴隨著項(xiàng)目的發(fā)展過程，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有一次性的特點(diǎn) 2．工程項(xiàng)目目標(biāo)的明確性決定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有明確的目標(biāo) 3．工程項(xiàng)目的整體性、復(fù)雜性要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有良好的團(tuán)隊(duì)精神 第四節(jié) 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 二、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo) 組建一支基礎(chǔ)廣泛的團(tuán)隊(duì)是建立高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的前提，在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時，除考慮每個人的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)外，還需考慮其興趣愛好、個性特征以及年齡、性別的搭配，確保團(tuán)隊(duì)隊(duì)員優(yōu)勢互補(bǔ)、人盡其才。組織協(xié)調(diào)的程度和效果常常依賴于各項(xiàng)目參加者之間溝通的程度。 第四節(jié) 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 三、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通 （二）項(xiàng)目溝通的程序 一般來說，組織進(jìn)行項(xiàng)目溝通時，應(yīng)按以下程序進(jìn)行： 1．根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要，預(yù)見可能出現(xiàn)的矛盾和問題，制定溝通與協(xié)調(diào)計(jì)劃，明確原則、內(nèi)容、對象、方式、途徑、手段和所要達(dá)到的目的。 2．取得政府主管部門對該項(xiàng)建設(shè)任務(wù)的批準(zhǔn)文件。 5．相關(guān)方包括社區(qū)居民、分承包方、媒體等提出的重要意見或觀點(diǎn)等。 3．信息未能在正確的時間內(nèi)，以正確的內(nèi)容和詳細(xì)程序傳達(dá)到正確位置。 7．項(xiàng)目得不到職能部門的支持，無法獲得資源和管理服務(wù)。 4．管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)功能不全，信息渠道、信息處理有故障，沒有按層次、分級、分專業(yè)進(jìn)行信息優(yōu)化和濃縮。 8．使用矩陣式組織，但人們并沒有從直線式組織的動作方式上轉(zhuǎn)變過來。 （一）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化的定義 團(tuán)隊(duì)文化是通過共同的規(guī)范、信仰、價值觀將團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系在一起，對事物產(chǎn)生共同理解的系統(tǒng)。 2．群體規(guī)范：團(tuán)隊(duì)做事的一般原則。 6．團(tuán)隊(duì)氣候：團(tuán)隊(duì)成員在與外部人員進(jìn)行接觸過程中所傳達(dá)的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的風(fēng)氣和感情。 10．一致性符號：包括創(chuàng)意、感覺和想象等團(tuán)隊(duì)發(fā)展的特性，這些可能不被完全認(rèn)同，但是它們會體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的文件以及團(tuán)隊(duì)其他的物質(zhì)層面上。文化有助于澄清權(quán)力關(guān)系，并說明人們?yōu)槭裁刺幱谀硞€權(quán)力地位，以及為什么要尊重他們的權(quán)力。這些標(biāo)準(zhǔn)涉及大量的行為，從工作時間到挑戰(zhàn)上級的判斷以及與其他 部門的協(xié)作。而這對一個有效的團(tuán)隊(duì)是非 常重要的。如果成員沒有相似的規(guī)范、信仰和價值觀，團(tuán)隊(duì)將會是一片混亂。 3．團(tuán)隊(duì)文化澄清并加強(qiáng)了行為標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)同感激發(fā)了對團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感，使成員有 理由向團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)其精力和忠誠。 8．思維習(xí)慣、心智模式、語言模式：包括團(tuán)隊(duì)成員共享的思維框架。 4．正式的哲學(xué)：包括處理團(tuán)隊(duì)和其利益相關(guān)者如股東、員工、顧客的關(guān)系時所應(yīng)該信奉的意識形態(tài)，以及給予團(tuán)隊(duì)中各種政策指導(dǎo)的一種哲學(xué)。人們從事項(xiàng)目工作，團(tuán)隊(duì)文化就是他們工作的意義，以及在工作與生活中履行各自項(xiàng)目責(zé)任時所應(yīng)遵循的原則和標(biāo)準(zhǔn)。 10．高級管理層不斷改變項(xiàng)目的范圍、目標(biāo)、資源條件和項(xiàng)目的優(yōu)先級。 6．協(xié)調(diào)會議主題不明，項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)威性不強(qiáng)或不能正確引導(dǎo)。 2．目標(biāo)之間存在矛盾或表達(dá)上有矛盾，而各參加者又從自己的利益出發(fā)解釋，導(dǎo)致混亂。 5．施工項(xiàng)目部中存在或散布著不安全、氣憤、絕望的氣氛。項(xiàng)目溝通中的常見問題包括： 1．項(xiàng)目組織或施工項(xiàng)目部中出現(xiàn)混亂，總體目標(biāo)不明。 3．項(xiàng)目內(nèi)部信息主要有工程概況信息，施工記錄信息，施工技術(shù)資料信息，工程協(xié)調(diào)信息，工程進(jìn)度及資源計(jì)劃信息、成本信息，資源需要計(jì)劃信息，商務(wù)信息，安全文明施工及行政 管理信息，竣工驗(yàn)收信息等。 3．運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)，進(jìn)行項(xiàng)目信息收集、匯總、處理、傳輸與應(yīng)用，進(jìn)行信息溝通與協(xié)調(diào)，形成檔案資料。 工程項(xiàng)目溝通管理就是要確保項(xiàng)目信息及時，正確地提取、收集、傳播、存儲，以及最終進(jìn)行處置所需實(shí)施的一系列過程，最終保證項(xiàng)目組織內(nèi)部的信息暢通。 第四節(jié) 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 二、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo) 在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該認(rèn)識到以下幾點(diǎn)； 1．項(xiàng)目經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的核心，項(xiàng)目經(jīng)理的任何舉動對團(tuán)隊(duì)成員都將有影響，所以項(xiàng)目經(jīng)理必須保持高度的自律； 2．每個公司有公司文化，但公司內(nèi)各項(xiàng)目組之間存在差異，項(xiàng)目組內(nèi)根據(jù)自身的項(xiàng)目特色，也會存在自己的團(tuán)隊(duì)文化，所以項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)； 3．讓大家對項(xiàng)目的目標(biāo)有清晰認(rèn)識和理解，大家才能共同的目標(biāo)努力； 4．對每位成員的角色要有明確的劃分，對成員之間的溝通和合作方式建立流程規(guī)責(zé)； 第四節(jié) 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 二、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo) 5．對每位成員的能力、性格等要有清晰的了解，合理地進(jìn)行工作的分配，把合適的人放在合適的位置上，以發(fā)揮每個人的優(yōu)勢； 6．注重對項(xiàng)目組成員能力的培養(yǎng)，在員工剛加入項(xiàng)目組的時候，加強(qiáng)對他們進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)的培訓(xùn)，當(dāng)員工在自身崗位上表現(xiàn)突出的時候，要注意按更高一級的崗位的要求去培養(yǎng)他； 7．在團(tuán)隊(duì)建立一個開放、坦誠、及時的溝通環(huán)境，讓大家都善于溝通，樂于溝通，大膽提出自己的想法和意見； 8．加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神，團(tuán)隊(duì)成員不僅要完成自己的任務(wù)，還要協(xié)同其他成員共同完成承擔(dān)的項(xiàng)目，把自己在項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)跟大家分享，以避免別人犯同樣的錯誤，或到遇到相同問題時能很快解決； 9．處理員工之間的矛盾和沖突時要公平，公正，就事論事，不能袒護(hù)任何一方； 10．注意適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵措施，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)突出時，要對他及時、公開的表揚(yáng)，讓他們感覺到自己的工作獲得認(rèn)可，把工作做得更好，同時也是對其他員工的一種督促； 11．在工作時間之外，適當(dāng)安排團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，一起打球、聚餐等，釋放工作的壓力，讓大家有更充分的了解。 3．項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過表彰獎勵、學(xué)習(xí)交流等多種方式和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想，營造集體觀念，處理管理沖突，提高項(xiàng)目運(yùn)作效率。 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是指將肩負(fù)項(xiàng)目管理使命的團(tuán)隊(duì)成員按照特定的模式組織起來，協(xié)商一致，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期項(xiàng)目目標(biāo)的持續(xù)不斷的過程。 （二）注冊建造師與項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)系 建造師與項(xiàng)目經(jīng)理定位不同，但所從事的都是建設(shè)工程的管理。 5．項(xiàng)目組織與監(jiān)理單位的關(guān)系很重要。同時項(xiàng)目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目管理各職能部門，各承包隊(duì)和作業(yè)隊(duì)，故亦對項(xiàng)目組織全體人員負(fù)責(zé)。 （ 5）測試計(jì)量部門，主要負(fù)責(zé)計(jì)量、測量、試驗(yàn)等工作。大中型施工項(xiàng)目部，可設(shè)立專業(yè)部 門，一般是以下五類部門： （ 1）經(jīng)營核算部門，主要負(fù)責(zé)預(yù)算、合同、索賠、資金收支、成本核算、 勞動配置及勞動分配等工作。 3．施工項(xiàng)目部是一個具有彈性的一次性施工生產(chǎn)組織，隨工程任務(wù)