【正文】 冰心 86 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 聯(lián)絡 相談 報告 管理者工作的三個最基本方法 87 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 人生 本位主義者缺乏大局觀和全局意識。 – 在日常業(yè)務中，重點放在對品質影響比較大的具體項目上，標準化完成后全面使用，以獲得更大品質效果。 – 通過標準化，緩解目前中層干部把大量精力投入到班組長應該從事的工作中。 77 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 – 基層管理干部（工段長、班組長等）每月、每周、每日、必要時的工作內容是什么？如何做才能實施有效管理？必須整理出標準的工作項目和標準的管理方法。 （日常業(yè)務非標準化，是國內企業(yè)同優(yōu)秀跨國企業(yè)主要差距之一） 67 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 （ 1）日別管理內容 1/4 68 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 （ 1）日別管理內容 2/4 69 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 （ 1）日別管理內容 3/4 70 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 （ 1）日別管理內容 4/4 71 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 （ 2）周別管理內容 72 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 （ 3）月別管理內容 73 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 班組長生產過程中核心業(yè)務 5 全面了解，重點掌握 74 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 日常業(yè)務序號 工作項目 各班組 執(zhí)行 周期 1班 2班 3班 1 日常輔料領取 /發(fā)放 張三 李四 D 2 產品切換方法 王五 必要時 3 班前會 (晨 會 ) 陳六 D 4 早操 D 5 請假工程替代人的決定 必要時 6 早上開線前的準備 D 7 交接班方法 D 8 開線方法 D 9 模具點檢 W 10 編制月度消耗品清単 M 11 作業(yè)指導書編制 /改訂 必要時 12 作業(yè)指導書編制 /改訂的審查 必要時 13 作業(yè)指導書編制 /改訂的承認 必要時 生產部日常業(yè)務一覽表 批準 審查 編制 75 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 班組長核心業(yè)務（十二大） 序號 業(yè)務名稱 1 班前會 2 6S徹底實施（點檢、評分等） 3 每日生產子計劃安排與確認 4 生產安排（事前減少異常及異常發(fā)生時調配） 5 快速換型（換線、換模） 6 設備、工裝夾具、計量設備點檢 7 4M變更落實與確認（如：設計變更） 8 生產進度與品質確認 9 異常報告與處理 10 品質對策與源頭管理 11 生產日報、品質日報與數(shù)據(jù)處理（ 3大報表） 12 交接班與工作日志 76 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 ? 基層干部和員工不能一次做好、要不斷返工，則意味著不斷開會和救火 ? 經(jīng)理做主管（主任）的事，主管（主任）做班組長的事，班組長做員工的事 ? 管理改善卻沒有時間做 ? 中高層管理干部象陀螺，原地打轉，沒有提升。中層干部不得不花大量精力直接插手做這些工作。 可是，這些日常業(yè)務絕大多數(shù)沒有標準，各種管理體系中都沒有納入管理。 以別人喜歡的方式去對待他們?！? （ 3）處理人際關系的能力 2 53 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 有效溝通 重要性 假如我們這樣溝通： 我不是說我沒說過它，我說的是我沒有說我說過它，我希望你能明白我的意思。 明確績效是影響回報的直接原因。 對于員工的表現(xiàn)要及時給予反饋。 拿破侖 （ 3）處理人際關系的能力 1 49 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 學會激勵下屬 過程激勵 設置目標的技巧（期望理論） M=V*E 激勵力 =價值 *概率 （ 1≤Ｖ ≤1； 0≤Ｅ ≤1 ） （ 3）處理人際關系的能力 1 50 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 如果他（她）覺得不公平 …… ?改變投入 ?改變產出 ?改變自我任知 ?改變對他人的看法 ?選擇另一個參照對象 ?離開工作場所 （ 3）處理人際關系的能力 1 51 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 管理者們要想擁有一個有熱情的勞動力，就應該做到下面 5件事 確保員工對于工作的要求了如指掌。因此，要求每時每刻都應該抱有改善的想法并付諸行動。 管理者的產品是員工的行為 不良的行為源于不良的管理 管理者的產品 26 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 使員工經(jīng)訓練獲得熟練工作能力的技巧 加工方法、材料、工具、技術種類 義務、權限、規(guī)則、安全、合同、協(xié)調 領導技巧。 拿破侖 22 顧問 教育 智庫