物業(yè)公司安全管理知識(參考版)
2025-01-27 14:29本頁面
【正文】 ? 5．發(fā)現(xiàn)非私人地方藏有刀具、鐵棒等工具時，不要動隱藏的工具，報告隊長或經(jīng)理，由領導決定采取何種行動。 ? 3．發(fā)現(xiàn)有人在偏僻隱藏處清理皮包或錢包者，應立即攔截詢問，如屬盜竊或搶動者，應立即交送公安機關處理。 緊急情況處理 ? 六、其它可疑情況的情況 ? 1．在住宅區(qū)內(nèi)游蕩或借口找人卻說不出被訪人姓名各住址的，要留意其舉動或勸其離開。 ? 3．說服圍觀群眾離開，保證區(qū)正常秩序。 緊急情況處理 ? 五、發(fā)生吵架、斗毆的處理 ? 1．耐心勸阻吵架、斗毆雙方離開，如事態(tài)嚴重應立即報警。 ? 4．盡量將傷者或病者圍觀者隔離。 ? 2．及時報告付經(jīng)理或經(jīng)理，并設法通知病者或傷者家人。 ? 7．盡快通知有關人員進行修復。 ? 5．如確認是車主的責任，請相關技術部確認賠償金額。 ? 3．確認事故責任方。 緊急情況處理 ? 三、車輛在小區(qū)內(nèi)損壞公共設施設備的處理 ? 1．當發(fā)現(xiàn)車輛在小區(qū)內(nèi)損壞公共設施設備時要立即提醒駕駛?cè)藛T，并保護好現(xiàn)場。 ? 2．若發(fā)現(xiàn)偷車者已成功沖關時，要及時設置障礙，切勿用身體攔截汽車，記下被偷車牌號、顏色及車的型號，記下偷車人數(shù)、相貌、服飾及是否持有兇器，記下汽車行駛方向，并立即向 110報警。 ? 6）在未得到公司領導的認可下，謝絕傳媒進行采訪。 ? 4）若有需要，要封堵出入口，勸阻住戶及訪客暫停出入，防止竊匪趁機逃跑。 ? 2）保護現(xiàn)場，不讓閑雜人員進入現(xiàn)場。 ? 2）當拖延戰(zhàn)術失靈時，采取任何可以制服盜匪的器械及方法，注意保護自身安全。 ? 2）圍捕到盜匪后要及時向經(jīng)理匯報情況，保護好現(xiàn)場，將盜匪帶到護管隊辦公室進行簡單詢問，由經(jīng)理決定何時報警，并及時與被盜單位或個人取得聯(lián)系。 ? 八 、 安保班長應利用適當時機召集本班安保員對本班執(zhí)勤情況進行講評 。 安保員交接班制度 ? 六 、 交接班時間要做好記錄并簽名 ， 雙方互相敬禮 ， 交班人員下崗 。 ? 五 、 接班人員應與交班人員對管區(qū)共同巡視 ，無特殊情況 ， 巡視時間不準超過十分鐘 。 ? 三 、 接班人要詳細了解上一班執(zhí)勤情況和本班應注意事項 ， 應做到三明：上班情況明；本班接辦的事情明；物品 、 器械清點明 。 辦公設備使用 ? 對講機使用規(guī)定： ? 安保班每個崗位配置一部對講機； ? 對講機通話盡量簡要 ,不準用對講機談論與工作無關的事情； ? 呼叫時，必須講普通話，呼叫對方崗位相應的代號，不準直呼其名； ? 對講機不能轉(zhuǎn)借他人使用 . ? 對講機通話標準用語： 01請回答、收到、請講、明白、是、完畢 安保員交接班制度 ? 一 、 按時交接班 ， 接班人員應提前十五分鐘到達崗位 ， 接班人員未到達 ， 交班人員不能離崗 。 ? 見危不助 。 ? 恐嚇客戶、態(tài)度野蠻、刁難客戶 。
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