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物業(yè)安全管理知識(參考版)

2025-06-27 23:38本頁面
  

【正文】 進(jìn)入呼吸道的煙塵會由氣管壁上的纖毛運(yùn)動被。這些煙塵吸入呼吸系統(tǒng)后,堵塞、刺激內(nèi)黏膜,其毒害作用隨煙塵的溫度、直徑不同而不同,其中溫度高、直徑小、化學(xué)毒性大的煙塵對呼吸道 的損害最嚴(yán)重?! 、蹮釤焿m的毒害作用。人體呼吸系統(tǒng)中 的鼻腔、氣管及支氣管的內(nèi)粘膜和肺泡組織很嬌嫩的?;饒鲋校捎诳扇嘉锒?,火災(zāi)發(fā)展迅速,火場氣體溫度升高很快 。當(dāng)空氣中O2含量低于16%~1 2%時,人會出現(xiàn)頭痛,呼吸急促,脈搏加快;當(dāng)O2含量低于14%~9%時,人判斷能力 遲鈍,出現(xiàn)酩酊狀態(tài),產(chǎn)生紫斑;當(dāng)O2含量低于10%~6%時,人意識不清,痙攣,致死。正??諝庵醒跽?1%( 體積分?jǐn)?shù))。 ?、偃毖酢R虼?,了解火災(zāi)中燃燒產(chǎn)物對人體的毒害作用,從而對保護(hù)人 民群眾生命安全具有重要意義。燃燒時,生成的不能再繼續(xù)燃燒的物質(zhì),就叫完全燃燒產(chǎn)物;生成的還能繼續(xù)燃燒的物質(zhì),就叫不完全燃燒產(chǎn)物?! ?4)火場中熱煙氣的一般毒害作用  一切燃燒時生成的氣體、蒸汽和固體物質(zhì),叫做燃燒產(chǎn)物?! ∈軣嶙匀己突瘜W(xué)自燃統(tǒng)稱自燃,兩者的不同點(diǎn)在于熱的來源不同。是沒有明火直接作用,而靠外界加熱引起燃燒的過程。大多數(shù)火災(zāi)就是通過這種著火方法發(fā)生的?! ?3)燃燒的分類  由于熱源的產(chǎn)生和性質(zhì)不同,使著火表現(xiàn)出不同的形式,據(jù)此將著火分為如下三種: ?、購?qiáng)迫著火,又稱點(diǎn)燃或引燃。這種方法的原理是使滅火劑參與到鏈鎖反應(yīng)中去,使燃燒過程中產(chǎn)生的自由基消失,而形成穩(wěn)定的分子或低活性的自由基,使鏈鎖反應(yīng)中止。如用水撲滅火災(zāi)時,主要是冷卻法起作用?!  V舷⒎ň褪歉艚^空氣,使可燃物得不到足夠的氧氣而停止燃燒。如切斷可燃?xì)鈦碓础⒁谱呤S嗟目扇家后w等。 ?、跍缁鸱椒ǎ骸 ??! ??!  ! 、俜阑鸫胧骸 ?。從這個意義上講,維持燃燒持續(xù)進(jìn)行需有四個條件,即可燃物、助燃物、點(diǎn)火源和自由基?! ∩鲜鋈齻€條件在燃燒過程中缺一不可,統(tǒng)稱燃燒三要素,是發(fā)生燃燒的三個必要條件?! 〗饘倥c金屬、金屬與巖石之間的撞擊、摩擦所產(chǎn)生的火星,其溫度可達(dá)1000℃以上, 可引燃可燃?xì)怏w、可燃液體蒸氣以及棉花、干草絨毛等物質(zhì)。著火源可以是明火,也可以是高溫物體,它們可以由熱能、化學(xué)能、電能、機(jī)械能轉(zhuǎn)換而來?! 、垡兄鹪?。發(fā)生火災(zāi)時,空氣是主要的助燃物。凡能幫助和支持可燃物燃燒的物質(zhì)都叫助燃物。如鐵、鋁等在空氣中是難燃物質(zhì),而在純氧中則能發(fā)生劇烈 的燃燒??扇嘉飶幕瘜W(xué)組成上分為有機(jī)可燃物和無機(jī)可燃物;從物質(zhì)狀態(tài)上分為氣體、液體、固體可燃物。凡是能在空氣、氧氣或其他氧化劑中發(fā)生燃燒反應(yīng)的物質(zhì)都稱為可燃物 。許多物質(zhì)還能在氯、氟中燃燒?! ∫?、燃  燒  大量的科學(xué)實(shí)驗(yàn)證明,燃燒是可燃物與氧化劑作用發(fā)生的放熱反應(yīng),通常伴隨有火焰、 發(fā)光和發(fā)煙現(xiàn)象。消防工作在指導(dǎo)思想上,是要把預(yù)防火災(zāi)放在首位,從人力、物 力、技術(shù)等多方面充分做好滅火準(zhǔn)備,以便一旦發(fā)生火災(zāi),能迅速撲滅。第三章 消防及安全管理第一節(jié) 概  述  消防及安全工作是物業(yè)管理中的一項(xiàng)重要工作,它直接關(guān)系到用戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。也包括犯罪分子,如已生命垂危者,在給予 適當(dāng)?shù)膿尵鹊耐瑫r,還應(yīng)注意向其詢問有關(guān)案件情況;二是清理、排除還在擴(kuò)散,繼續(xù)造成危害的危險因素。對于這類犯罪現(xiàn)場保護(hù)要注意以下幾點(diǎn):一是注意現(xiàn)場中罪犯潛伏、襲擊被搶對象的路線、逃走時的痕跡、足跡,發(fā)現(xiàn)痕跡后要劃出范圍,避免破壞;二是現(xiàn)場中心及周圍一般會 遺留搏斗中遺失的物證,如撕打中紐扣的脫落,出血后血滴的濺落,毛發(fā)的脫落等;三是要及時詢問被害人,如案件剛剛發(fā)生,估計(jì)罪犯潛逃不久,還要立即組織人力追捕,不能消極 等待公安機(jī)關(guān)派人來處理。在參加保護(hù)縱火案現(xiàn)場時,滅火中要注意聽取周圍群眾的議論,往往在收集群眾的反映中可以獲得很有價值的線索, 比如有關(guān)火勢、風(fēng)向、氣味、異響、起火部位等方面的情況。對縱火案現(xiàn)場的保護(hù)要注意:火災(zāi)現(xiàn)場在起火時,如未成火災(zāi),起火 點(diǎn)一般比較明顯,只要保護(hù)好起火點(diǎn),使其免遭破壞,就可以達(dá)到保護(hù)好現(xiàn)場的目的;如已釀成火災(zāi),要積極配合消防部門及有關(guān)單位抓緊滅火。犯罪分子往往利用這種手段破壞社 會主義建設(shè),給社會造成很大的災(zāi)難。因這些物品有可能和中毒有關(guān)。二是對中毒死亡者食用后的器皿、餐具要用潔凈 的(不含化學(xué)試劑)物品包裝起來,對死者的嘔吐物更要保護(hù),不能讓人隨便收拾,須等現(xiàn)場勘查人員到后處理。對這類現(xiàn)場要特別注意保護(hù)。由于投毒暗害的手段比較隱蔽,使被害人不易察覺, 有時使案件不易偵破。還要對現(xiàn)場附近的遺留物,如作案工具、衣服、紙片、口罩、紐扣、表帶等等不甚起眼的物品,都要加以保護(hù)。在保護(hù)這些物證中,注意不要用手觸摸。其特點(diǎn)之一是犯罪分子和被害人有一定時 間的正面接觸,現(xiàn)場上有掙扎、搏斗的痕跡,往往有犯罪的遺留物。如果能對現(xiàn)場周圍的遺留物很好地保護(hù),對偵察案件會起相當(dāng)重要的作用。二是保護(hù)中心現(xiàn)場的同時,注意發(fā)現(xiàn)痕跡物證。對這類現(xiàn)場的保護(hù)就要根據(jù)尸體附近的拖拉痕跡、滴濺血跡等現(xiàn)象逐漸擴(kuò)大范圍。因此,發(fā)現(xiàn)尸體的現(xiàn)場不都是中心現(xiàn)場。兇殺案件侵犯的目標(biāo)是人體,所以尸體 躺臥的位置就是現(xiàn)場的重要位置。這類 案件的現(xiàn)場有在室外、室內(nèi)、荒郊野外、鬧市、公共場所等?!   κ覂?nèi)現(xiàn)場的保護(hù),通常可將房門封閉,并在門窗和重點(diǎn)部位設(shè)崗看守,對房子周圍和 進(jìn)出室內(nèi)經(jīng)過的場所,應(yīng)布置警戒,禁止任何人接近。對于大院內(nèi)空地上的現(xiàn)場,可以將 大門關(guān)閉,如果院內(nèi)有其他住戶,可以劃出進(jìn)出通道。對于現(xiàn)場的重要部位和出入口,應(yīng)當(dāng)設(shè)網(wǎng)看守或者設(shè)置屏障遮擋。范圍的大小,原則上應(yīng)當(dāng)包括犯 罪分子作案的地點(diǎn)和犯罪分子可能遺留痕跡的場所?! ?,可分第一、第二現(xiàn)場,  乃至第三、第四現(xiàn)場    可分為政治案件現(xiàn)場、刑事案件現(xiàn)場、治安案件現(xiàn)場?! ?2)外圍現(xiàn)場?!   ?1)中心現(xiàn)場。即犯罪分子在實(shí)施犯罪過程中,為了毀滅證據(jù),逃避打擊,有計(jì)劃、有目的地將現(xiàn)場加以偽造,企圖轉(zhuǎn)移偵察視線,或者嫁禍于人,妄圖陷害;也有的為了某種需 要,而有意制造假案的現(xiàn)場。即案件發(fā)生后,由于自然或人為的原因,致使現(xiàn)場的原始狀態(tài)發(fā)生了部分或全部的改變,罪犯遺留的痕跡、物證遭到不同程度的破壞。即從案件發(fā)生后至勘察前,沒有遭到任何改變和破壞,仍然處于犯罪分子作案時的原始狀態(tài)的現(xiàn)場?,F(xiàn)場是破案人員分析案情,捉拿罪犯及審判罪犯的重要實(shí) 證依據(jù)?! “讣F(xiàn)場,是指犯罪分子作案的地點(diǎn)和留有與犯罪有關(guān)痕跡和物證的一切場所。  三、現(xiàn)場保護(hù)常識  我國《刑事訴訟法》第七十二條規(guī)定:“任何單位和個人,都有義務(wù)保護(hù)犯罪現(xiàn)場,并 立即通知公安機(jī)關(guān)派員勘察。我國刑法第18條第3款,關(guān)于避 免本人危險的規(guī)定,不適用于職務(wù)上、業(yè)務(wù)上負(fù)有特定責(zé)任的人,不能以保全自己或者其他權(quán)利為由,而逃避自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。  。在迫不得已的情況下實(shí)施的?! 。駝t不成立,也不允許實(shí)行緊急避險。對合法的行為不能實(shí)行緊急避險?! 【o急避險的構(gòu)成要件主要有:  。   ,自覺維護(hù)社  會主義法制  正當(dāng)防衛(wèi),一方面鼓勵公民積極地同違法犯罪行為作斗爭;一方面又要求公民嚴(yán)格遵守 正當(dāng)防衛(wèi)的條件,防止感情用事,濫用防衛(wèi)權(quán),超過正當(dāng)防衛(wèi)的必要限度,以致破壞社會主義法制?! 。WC社會安定的  作用  根據(jù)正當(dāng)防衛(wèi)的規(guī)定,任何公民在正當(dāng)防衛(wèi)過程中,依法對不法侵害者本人造成人身或 財(cái)產(chǎn)的損害,不負(fù)法律責(zé)任?! 。e極地同  違法行為作斗爭  我國《刑法》上規(guī)定的正當(dāng)防衛(wèi)既是我們一項(xiàng)合法權(quán)利,也是我們?yōu)閲液蜕鐣?yīng)盡的 法律義務(wù),是光榮的行為,受法律保護(hù)。防衛(wèi)過當(dāng),是指行為人的防衛(wèi)行為超過了必要限度,給對 方造成了不應(yīng)有的損害的行為?;袨?,是指雙方互相毆斗的行為?!   ≌?dāng)防衛(wèi)的雙方,一方是不法侵害者,另一方是合法權(quán)益的保衛(wèi)者??咕芊佬l(wèi),是指行為人為了保護(hù)自己的非法利益,而對執(zhí)行職務(wù)或其他實(shí)行合法行為的人所進(jìn)行的抗拒、侵害行為?!   ≌?dāng)防衛(wèi)是合法權(quán)益的保衛(wèi)者,對不法侵害者進(jìn)行的反擊。    正當(dāng)防衛(wèi)必須是針對不法侵害者本人實(shí)施。不適時防衛(wèi),是指針對不是正在 進(jìn)行的不法侵害行為所進(jìn)行的“防衛(wèi)”行為。防衛(wèi)挑撥,是指不法侵害的行為人以故意挑釁、引誘等方法,促使對方先對自己實(shí)行襲擊,然后以“正當(dāng)防衛(wèi)”為借口加害對方的一種行為。假想防衛(wèi),是指不法侵害行為 實(shí)際不存在,只是由于行為人認(rèn)識上的錯誤,想象或者推測存在著不法侵害,并對想象或推測中的侵害人實(shí)行侵害的行為。非正當(dāng)防衛(wèi)屬于 不法行為,要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。否則,就是非正當(dāng)防衛(wèi)。否則,為 了保護(hù)輕微的合法權(quán)益,而對不法侵害者造成重大損失的;或能用較緩和的防衛(wèi)手段就足以制止不法侵害,而是采取激烈的,強(qiáng)度很大的手段的,就是超過正當(dāng)防衛(wèi)的必要限度。正當(dāng)防衛(wèi)的必要限度,是指有效制止不法侵害所必需的限度。情況 緊迫的,可采取緊急避險。正當(dāng)防衛(wèi)目的在于排除不法侵害,所以,只能采取給侵害者本人造成 損害的方式進(jìn)行,不能損害他人的合法權(quán)益。  (1)正當(dāng)防衛(wèi)必須針對不法侵害者本人實(shí)行。在這種情況下實(shí)施的行為,都 不屬于正當(dāng)防衛(wèi)。譬如,殺人犯正舉刀向被害人砍來,盜竊犯正在撬門扭鎖。不法侵害正在進(jìn)行,是指不法侵害行為已發(fā)生并尚未結(jié)束?! ?2)必須針對正在進(jìn)行的不法侵害行為,才能實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)。所謂真實(shí)存在的不法侵害行為,是指客觀上發(fā)生了危害社會的行為。正當(dāng)防衛(wèi)的條件包括不法侵害和防衛(wèi)兩個方面的條件。因此,在行使這項(xiàng)權(quán)利時必須要符合法律規(guī)定的條件。  二、正當(dāng)防衛(wèi)、緊急避險常識  (一)正當(dāng)防衛(wèi)的條件  正當(dāng)防衛(wèi)的出發(fā)點(diǎn)是為了保護(hù)合法的權(quán)益?! ??!  ! ?二)違反治安管理行為與犯罪行為的區(qū)別  ?!  ! ??!  !  5诹?jié) 治安保衛(wèi)常識  一、治安管理常識  (一)違反治安管理行為的分類  違反治安管理的行為很多,根據(jù)長期同違反治安管理行為作斗爭的實(shí)際情況,《條例》 按照行為的違法內(nèi)容,將違反治安管理行為歸納為以下八大類?! 。悍止鼙0补ぷ鞯闹鞴?,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對各保安工作進(jìn)行檢查?! ?,不因失職而出現(xiàn)一次意外事故?! ??! ?住戶)家被盜搶事件?! ?、打斗事件?! ?,熱情,耐心,周到地為住戶服務(wù)。  。  ,分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件,有較強(qiáng)分析,判斷,處理問題的能力?! ?二)工作要求  ,聽從指揮?! ?,大方?! 《⒀策壉0矙z驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)  (一)儀額表  ,佩戴齊全。做到站如 松,坐如鐘,動如風(fēng)。頭發(fā)不得露于帽檐外, 厘米,鼻毛不得露出鼻孔。  (四)形象規(guī)定  。  。  (不出錯)?! ?,熱情,耐心,周到為業(yè)主(住戶)服務(wù)。  ,聽從指揮?! ?、對講、電梯等設(shè)施、設(shè)備的操作程序。  (二)工作要求  (住戶)的基本情況,包括姓名、特征及經(jīng)常交往的社會關(guān)系等?! ?,大方。第五節(jié) 治安保衛(wèi)工作的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)  一、守護(hù)保安檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)  (一)儀容儀表  ,佩戴工作證。 ?、茏藙菡_?! 、趦墒钟泄?jié)奏。 ?、菡莆帐枭ⅰ⒕仍?、警戒要領(lǐng)?! 、芟浪畮褂?。 ?、蹨缁鹌鞯氖褂??! 、谙缊缶!   、傧乐R?! 、诟┡P撐50個以上。 ?、谇軘橙簞幼鳒?zhǔn)確、熟練,剛勁有力,干脆利落?! 、蘧炊Y:手指并攏,手腕與小臂平直,大臂抬到與肩平,手指與帽沿接縫處約1~2cm,取捷徑一步到位?! 、苷脚c立定:繃腳尖,小腿帶動大腿,腳掌離地約25cm,步幅75cm,步速110~115 步/min?! 、谕V归g轉(zhuǎn)法:“兩快一穩(wěn)”,即轉(zhuǎn)體快,靠腳快,站得穩(wěn)。  九、保安工作時限規(guī)定為了保證保安工作質(zhì)量,必須規(guī)定工作時限。在執(zhí)行過程中,發(fā)現(xiàn)偏離實(shí)際情況應(yīng)及時糾正,并上報相應(yīng)審批人認(rèn)可;對發(fā) 生的每一事件必須進(jìn)行總結(jié),如是人為原因造成損失,應(yīng)立即查找原因,認(rèn)真填寫糾正措施報告,嚴(yán)防類似情況的再次發(fā)生;保存事件全過程的有關(guān)記錄,存檔3年。對可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災(zāi)害由管理處組織制定 應(yīng)急計(jì)劃和預(yù)防措施,并安排崗位人員按部署執(zhí)行;在處理治安突發(fā)事件時,由值班員迅速向派出所報案,保安隊(duì)長臨時確定應(yīng)急方案,安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓 梯口,封鎖出事現(xiàn)場,嚴(yán)格盤查出入現(xiàn)場的人員,直到公安人員到來;制定的應(yīng)急計(jì)劃必須慎重,考慮周詳,在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時,要根據(jù)災(zāi)情的程度、特性而定?! 、趯磳l(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保安隊(duì)長臨時確定應(yīng)急措施,同時向上級匯報?! 、燮渌卮笠馔馇闆r?!   、僦伟餐话l(fā)事件,如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、業(yè)主(住戶)或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。   八、保安應(yīng)急計(jì)劃和措施    在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時,以最有效的方法,在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展,或保證 出色完成上級交辦的臨時任務(wù)。 ?、诟鲘徫槐仨毩糁蛋鄦T堅(jiān)守崗位?! 、诿考径妊菥氁淮?,在演練中只能由管理處主任控制報警,公司領(lǐng)導(dǎo)每年抽查一次。 ?、郛?dāng)電警鈴發(fā)生連續(xù)長響聲時為自然災(zāi)害等其他情況報警,各保安隊(duì)員必須在120s(即鈴響的時間)內(nèi)到達(dá)指定位置待命?!   、倜總€管理處保安員宿舍安裝一個報警鈴,治安值班室或消防中心,其他員工宿舍應(yīng)盡 量安裝報警裝置?! 、劬o急集合方案演練。    ①治安突發(fā)事件,如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主(住戶)和公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等?! ∑?、緊急集合方案    緊急集合是處理重大突發(fā)事件所采取的緊急行動,訓(xùn)練隊(duì)員對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,做 到鎮(zhèn)靜自如,快速出擊,方法有效。不能使用或丟失時 要及時匯報,非因公丟失、損壞的,照價賠償?! 、圩⒁鈵圩o(hù)對講機(jī),并認(rèn)真做好對講機(jī)的交接工作,以防出現(xiàn)問題時互相推卸責(zé)任?! 、趯χv機(jī)只用于工作和突發(fā)事件時的聯(lián)系,嚴(yán)禁用對講機(jī)進(jìn)行聊天、說笑,不得講一切 與工作無關(guān)的事。 ?、藿话嗳藛T應(yīng)負(fù)責(zé)清理值班場地衛(wèi)生?! 、墚?dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的
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