生產(chǎn)管理1(參考版)
2025-01-25 21:52本頁(yè)面
【正文】 大量定制生產(chǎn)。摩托羅拉現(xiàn)在正在對(duì)馬來西亞的雙向無線電工廠進(jìn)行改造，同時(shí)也在改造其在愛爾蘭的其他主要工廠，以使他們成為普朗泰西工廠“聚焦柔性的工廠”的克隆。一旦無線電設(shè)備進(jìn)入 U型的流水裝配線，托盤就會(huì)向制造機(jī)器人發(fā)出二進(jìn)制的指令代碼，而負(fù)責(zé)監(jiān)控的員工則隨機(jī)地巡查這個(gè)過程。 最近，普朗泰西工廠的杰德生產(chǎn)線可以在 2小時(shí)內(nèi)為特殊的客戶提供特殊的無線電設(shè)備（有超過 500種選擇的機(jī)型）。他們首先要決定生產(chǎn)的機(jī)型，然后分析師們作出對(duì)客戶需求的詳細(xì)預(yù)測(cè)，即使預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性往往很低?！? 但是，在過去的 4年中，普朗泰西工廠除了屢屢突破主觀們的忍耐極限外，沒有任何正面的突破。 佛羅里達(dá)州普朗泰西的蘭德移動(dòng)電話廠德生產(chǎn)主管杰瑞 ?米斯里威克，每天晨會(huì)上都只向車間主管們提一個(gè)要求：“好了，伙計(jì)們，告訴我你們都打破了哪些記錄。公司質(zhì)量主管理查德 ?布托在談到這一質(zhì)量水平時(shí)說道：“我們必須突破機(jī)器生產(chǎn)的極限。 許多摩托羅拉的生產(chǎn)廠都達(dá)到了很高的質(zhì)量水平，他們已停止了百萬分之一的暇疵標(biāo)準(zhǔn)，而取代以十億分之一的暇疵標(biāo)準(zhǔn)。 大量定制模式與大量生產(chǎn)模式的對(duì)比 要點(diǎn) 大量生產(chǎn)模式 大量定制模式 焦點(diǎn) 通過穩(wěn)定性和控制取得高效率 通過柔性和快速響應(yīng)來實(shí)現(xiàn)多樣化和定制化 目標(biāo) 以幾乎人人都能買得起得低價(jià)格開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、交付產(chǎn)品和服務(wù) 開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、交付買得起的產(chǎn)品和服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)具有足夠的多樣性和定制化，幾乎人人都能買到自己所想要的產(chǎn)品 關(guān)鍵特征 穩(wěn)定、同一的需求； 統(tǒng)一的大市場(chǎng)； 低成本、質(zhì)量穩(wěn)定、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)； 長(zhǎng)的產(chǎn)品開發(fā)周期； 長(zhǎng)的產(chǎn)品生命周期 多樣化和個(gè)性化的需求； 多元化的市場(chǎng)細(xì)分； 低成本、高質(zhì)量、定制化的產(chǎn)品和服務(wù)； 短的產(chǎn)品開發(fā)周期； 短的產(chǎn)品生命周期 返回 案例分析：佛羅里達(dá)州的摩托羅拉普朗泰西工廠 1993年，摩托羅拉公司通過對(duì)其 120230名員工的個(gè)人績(jī)效評(píng)估，大大優(yōu)化和簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，節(jié)約了 15億美元的成本。 返回 三、大量定制生產(chǎn)（ Mass Customization， MC） 定制生產(chǎn) ：根據(jù)每個(gè)顧客的特別要求定制產(chǎn)品或服務(wù) ——即“一對(duì)一”的定制化服務(wù) 大量定制生產(chǎn) ：面向多元化的、細(xì)分的市場(chǎng)和個(gè)性化的客戶需求，在大規(guī)模的基礎(chǔ)上生產(chǎn)和銷售定制產(chǎn)品并提供相應(yīng)服務(wù)。 單件小批生產(chǎn)類型正好相反。 （三）成批生產(chǎn)類型的特征：介于兩者之間。 成本高。 產(chǎn)品制造周期長(zhǎng)，訂貨期長(zhǎng)。 生產(chǎn)周期短； 機(jī)械化、自動(dòng)化水平高； 人力、物力消耗少，成本低； 產(chǎn)品質(zhì)量高而穩(wěn)定。 按上述分類標(biāo)準(zhǔn)，可分為以下三類： 大量大批生產(chǎn) ：品種單一，產(chǎn)量大，生產(chǎn)重復(fù)程度高； 單件小批生產(chǎn) ：品種繁多，每一品種生產(chǎn)的數(shù)量甚少，生產(chǎn)的重復(fù)程度低； 成批生產(chǎn) ：介于上述兩者之間，品種不單一，每種都有一定的重復(fù)性。 返回 第三節(jié) 生產(chǎn)運(yùn)作類型Types of Production 一、 生產(chǎn)運(yùn)作類型的劃分 二、 不同生產(chǎn)類型的特征 三、 大量定制生產(chǎn) 返回 一、生產(chǎn)運(yùn)作類型的劃分 產(chǎn)品或服務(wù)的專業(yè)化程度 ：可用產(chǎn)品或服務(wù)的品種數(shù)多少、同一品種的產(chǎn)量大小和重復(fù)程度來衡量。 “一帶”即 皖江城市帶 ，是我省推進(jìn)服務(wù)業(yè)與制造業(yè)有機(jī)融合、互動(dòng)發(fā)展的先行先試區(qū)域。 《規(guī)劃》根據(jù)我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和主體功能區(qū)劃分，以及各地區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，將我省服務(wù)業(yè)空間格局劃分為 ：“一圈、一帶、兩區(qū)”。 二是發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，滿足消費(fèi)需求，全面提升文化、旅游、房地產(chǎn)、商貿(mào)、家庭服務(wù)等 生活性服務(wù)業(yè) 。 按勞動(dòng)（或資本）密集程度和與顧客接觸程度（或顧客的需求特性）可分為： 大量資本密集服務(wù)（服務(wù)工廠） 專業(yè)資本密集服務(wù)（服務(wù)中心） 大量勞動(dòng)密集服務(wù)（大眾化服務(wù)） 專業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù)（職業(yè)服務(wù)） （ 勞動(dòng)或資本密集程度 資本密集 勞動(dòng)密集 顧客需求特性 通用 大量資本密集服務(wù)： 航空、運(yùn)輸、大酒店、郵電通信、廣播電視 大量勞動(dòng)密集服務(wù)： 零售、批發(fā)、學(xué)校、餐飲、機(jī)關(guān) 專用 專業(yè)資本密集服務(wù)： 醫(yī)院、汽車等修理業(yè)、技術(shù)服務(wù)業(yè) 專業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù)： 咨詢公司、建筑設(shè)計(jì)、律師和會(huì)計(jì)事務(wù)所 服務(wù)矩陣： 返回 閱讀資料：安徽省“十二五”服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃 《規(guī)劃》根據(jù)我省資源稟賦、工業(yè)化城鎮(zhèn)化發(fā)展階段和服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，選擇十六個(gè)行業(yè)作為“十二五”服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)。 按顧客是否參與分為： 顧客參與的服務(wù)生產(chǎn)：如學(xué)校、旅游。 一般勞務(wù)生產(chǎn)：提供有形產(chǎn)品。 服務(wù)性生產(chǎn)和制造性生產(chǎn)的區(qū)別 制造業(yè)生產(chǎn) 服務(wù)業(yè)生產(chǎn) 產(chǎn)品是有形的、耐久的 產(chǎn)品無形、不可觸、不耐久 產(chǎn)出可儲(chǔ)存 產(chǎn)出不可儲(chǔ)存 顧客與生產(chǎn)系統(tǒng)極少接觸 顧客與服務(wù)系統(tǒng)接觸頻繁 響
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