國際家居博覽會招商銷售培訓課件(參考版)
2025-01-25 20:02本頁面
【正文】 2023年 2月 10日星期五 10時 11分 49秒 謝謝各位 ！ 。 ? 拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼 。 道家講 ‘ 清虛 ’ ， 佛家講空 ， 空到極點 ， 清虛到極點 ， 這時候的智慧自然高遠 ， 反應(yīng)也就靈敏 。 ? 時間和結(jié)構(gòu) 。 2023/2/ ? 切實執(zhí)行你的夢想 ， 以便發(fā)揮它的價值 ， 不管夢想有多好 ， 除非真正身體力行 ， 否則 ， 永遠沒有收獲 。 ? 從管理的角度來講 ， 兩點之間最短的距離不一定是一條直線 ， 而是一條障礙最小的曲線 。 顧客真正購買的不是商品 ， 而是解決問題的辦法 。 : ? 選擇 ?選擇這個詞對我來說太奢侈了 。 ? 猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能 ， 但也失去了成功的機會 。 ? 發(fā)展和維護他們的家 。 ? 人類被賦予了一種工作 ， 那就是精神的成長 。 ? 溝通是管理的濃縮 。 匯報工作不要評論性地匯報 ， 而要陳述性的匯報 。 我將保證你們有 5%的回報 ， 并在此后我將抽取所有利潤的 50%。 2023年 2月 10日星期五 ? 多掙錢的方法只有兩個：不是多賣 ， 就是降低管理費 。不信任他 ， 就不要用他 。 ? 不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里 。 2023年 2月 10日 10時 11分 10:11:49 ? 預(yù)防是解決危機的最好方法 。 2023年 2月 10日星期五 10時 11分 49秒 ? 世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜 ， 所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的 。 10:1110:11: ? 經(jīng)營管理 ， 成本分析 ， 要追根究底 ， 分析到最后一點 。 他們不是害怕提出高目標 ， 而是不讓目標超出他們的能力 。 ? 對產(chǎn)品質(zhì)量來說 ， 不是 100分就是 0分 。 人的四周充滿真正而高貴的財富 —身體與心靈的財富 。 ? 每項事業(yè)成功都離不開選擇 ， 而只有不同尋常的選擇才會獲取不同尋常的成功 。 ? 一個人一生可能愛上很多人 ， 等你獲得真正屬于你的幸福后 ， 你就會明白以前的傷痛其實是一種財富 ， 它讓你學會更好地去把握和珍惜你愛的人 。 確定成交條件：?如果我的產(chǎn)品有（能） …… ，您一定會下決心購買是吧？?然后再設(shè)法解決客戶這一點抗性，成功了即可使客戶成交。? ?我本想買你的產(chǎn)品，是因為 ……” 針對這種具體異議銷售員應(yīng)集中注意力傾聽客戶不想買的真正原因。 幾種最常見的異議 ?給我這些資料，我看完再答復(fù)你? 這類客戶的態(tài)度表明：你還沒有能夠說服他下決心購買，不要指望宣傳資料比你更能促進銷售，可以直接問他?你是否還有什么疑問？我可以再作說明? ——有問題當場解決。 這很可能是客戶的托辭，表明他還不夠感興趣。?可以采取一些實際成交的行動如讓客戶填寫意向購買訂單等來讓客戶下定決心。 處理價格異議方法之一：就是把費用分解、縮小，以每年每月甚至每天計算。建議對可能存在的競爭對手進行比較分析，再次強調(diào)產(chǎn)品的效用及競爭優(yōu)勢。 幾種最常見的異議 要學會揣摩客戶異議的潛臺詞，目的在于找出客戶的真正異議并針對性解決！ ?我不覺得這價錢便宜? 除非你能證明產(chǎn)品是物有所值甚至物超所值 ?我從來沒聽說過你們公司? 客戶對你公司的信譽不了解甚至有懷疑，因此要拿出一些證據(jù)來展示你公司的實力，或舉一些客戶實例來打消其顧慮。 言多必失，把重點放在客戶的質(zhì)問上。 多舉例，用客戶的例子來說服對方。一位擁有豐富產(chǎn)品知識及投資常識的銷售人員，在解釋問題時很自然地會帶有說服力，有條理、有依據(jù)的分析比較讓客戶明白理解。 四、常用的客戶異議處理技巧 挑貨才是買貨人 推銷從拒絕開始 對付客戶反駁的要領(lǐng) 抱著真心接受的心情聆聽客戶的意見，解答客戶的問題。 委婉告知客戶幫忙介紹新客戶，可借用以下方法： ☆ 動之以情：表示出與客戶投緣、親近之感，讓客戶感受你的真誠與善意，客戶自然會處處關(guān)照你； ☆ 曉之以理：好東西，好機會要和親朋好友分享，讓別人佩服你的投資眼光，感謝你對朋友的真誠熱情，利用這一心理啟發(fā)客戶推薦朋友購買； ☆ 誘之以利：給予一定轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠，如折扣、積分等，激勵其轉(zhuǎn)介紹，需要專門設(shè)計獎勵體系。但事實證明，一次成交失敗并不意味整個成交工作的失敗，客戶的?不?字往往是給了你再次推銷的機會。 要抓住時機多次向客戶提出成交要求。（針對購買意向強烈，但不愿立刻辦理的客戶） 告知客戶待公司對其資料審核通過后會安排其參加公司舉辦的會員日活動，可以參觀體驗酒店服務(wù)，到時決定是否購買（針對有購買潛力，但顧慮較多，對產(chǎn)品不太信任的客戶） 說服客戶現(xiàn)在就帶其到公司銷售點或酒店現(xiàn)場辦理，或通知公司人員前來客戶場所辦理。 切入方式二：?先生 /小姐你好，我是酒店的銷售員 ，我們酒店新推出了一個度假投資優(yōu)惠計劃，針對您的接待應(yīng)酬、家庭度假提供消費優(yōu)惠，還有超值獎勵回報，能耽誤您幾分鐘給您看一下我們
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