信息化與企業(yè)轉(zhuǎn)型(參考版)
2025-01-24 09:33本頁面
【正文】 ”（任正非 1999年，《能工巧匠是我們企業(yè)的寶貴財富》） ?變個人能力與組織能力 ? IPD改變了原來各自為營的研發(fā)部隊 40 2023年 2月 8日 董小英 世界級管理實踐和組織變革 主要的管理變革項目 自 1995年 自 2023年 自 2023年 集成產(chǎn)品開發(fā)（ IPD） 集成供應(yīng)鏈（ ISC） 人力資源 質(zhì)量管理 財務(wù)管理 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā) 集成財經(jīng)服務(wù)（ IFS） 客戶關(guān)系管理（ CRM） 全球大客戶管理 聯(lián)合創(chuàng)新管理 貼近客戶的組織 面向解決方案的組織 LTC端到端流程 管理咨詢公司 持續(xù)管理變革，降低運營成本，提升運作效率，實現(xiàn)對客戶端到端優(yōu)質(zhì)服務(wù) 創(chuàng)新 內(nèi)部 資源 學(xué)習(xí)悖論 ?模仿式創(chuàng)新 ?有控制的創(chuàng)新 ?漸進式創(chuàng)新 ?激進與漸進創(chuàng)新并舉 外部 資源 ?全球能力中心 管理 內(nèi)部資源 所屬悖論 ? 自我批評 奮斗者為本 結(jié)構(gòu)悖論 ? 輪值制度 ? 員工持股 外部資源 ?全球市場與鐵三角 悖論管理 分離 集成機制 互補性資產(chǎn) 外部資源 流程 信息系統(tǒng) 解決方案 內(nèi)部管理 管理平臺 耗散結(jié)構(gòu) 組織變革 2023年 2月 8日 董小英 42 華為模式 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ?集成供應(yīng)鏈（ ISC）； 創(chuàng)意到市場、市場到線索、線索到回款、問題到解決等圍繞客戶需求的系統(tǒng)及流程； 信息系統(tǒng)實施項目 階段一： 19952023 階段二： 19992023 階段三： 2023至今 戰(zhàn)略性學(xué)習(xí) ?自我批判與反思：運營管理能力存在巨大差距； ?雙元性戰(zhàn)略愿景：流程變革與流程穩(wěn)定并重； ?戰(zhàn)略目標(biāo)排序：交替進行； ?信息系統(tǒng)實施原則：先推行后平冤再優(yōu)化，小改進大獎勵，大建議之鼓勵； 業(yè)務(wù)性學(xué)習(xí) ?結(jié)構(gòu)分離：高層 “ 務(wù)虛 ” 關(guān)注變革，底層 “ 務(wù)實 ” 關(guān)注優(yōu)化與固化流程； ?團隊溝通與協(xié)作：正式組織制度如培訓(xùn)、輪崗、薪酬設(shè)計等； 運營管理雙元能力 ?交替方式 ?組織層面 ?組織內(nèi)部資源 客戶服務(wù)雙元能力 ?結(jié)構(gòu)方式 ?個人和組織層面 ?組織內(nèi)部和外部資源 戰(zhàn)略性學(xué)習(xí) ?自我批判：從產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向客戶為中心； ?雙元性戰(zhàn)略愿景：客戶的顯性和隱性需求并重； ?戰(zhàn)略目標(biāo)排序：同等戰(zhàn)略優(yōu)先級； ?信息系統(tǒng)實施原則：僵化、固化與優(yōu)化、開放妥協(xié)與灰度； 業(yè)務(wù)性學(xué)習(xí) ?結(jié)構(gòu)分離：“鐵三角 ” 等一線團隊關(guān)注隱性需求，客戶服務(wù)機構(gòu)關(guān)注顯性需求； ?團隊溝通與協(xié)作：跨之能團隊參與流程設(shè)計與實施；非正式的組織機制鼓勵一線員工與高層的互動 戰(zhàn)略性知識管理 ?“僵化、固化、優(yōu)化”原則 ? 在目前的 23年 ，我們會關(guān)注全局，不加批判的接收， 但是 2到 3年以后，我們可以做適當(dāng)?shù)母淖儭边@個規(guī)則強調(diào)主動遺忘過去的經(jīng)驗，并且對咨詢顧問的建議不加質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。 2023年 2月 8日 董小英 31 19871997 初創(chuàng)十年 19982023 國際化 20232023 世界級企業(yè) 華為的發(fā)展歷程 2023年 2月 8日 董小英 32 華為的管理轉(zhuǎn)型 農(nóng)民文化 流程文化 灰度文化 有組織 無紀(jì)律 個人英雄 靈活性 去個人英雄 建平臺 組織能力 一致性 開放 妥協(xié) 認(rèn)同 靈活性與一致性的兼容 2023年 2月 8日 董小英 33 34 1995年 2023年 ?通信產(chǎn)業(yè)進入高速發(fā)展 ?國內(nèi)外廠商拼死爭奪市場， ?產(chǎn)品嚴(yán)重過剩 ?國外廠家已壟斷大部分市場 戰(zhàn)略重點 ?靠 技術(shù)先進、質(zhì)量可靠、服務(wù)周到去爭取市場 ， 只有提升產(chǎn)品先進性、實用性，實行產(chǎn)品多元化，實行超大規(guī)模生產(chǎn)以降低成本、提高質(zhì)量，除此再沒有其他辦法 戰(zhàn)略定位 世界一流的大公司戰(zhàn)略 戰(zhàn)略投資 規(guī)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)展研究體系，產(chǎn)品中央系統(tǒng)規(guī)劃與集成研究系統(tǒng)、中間試驗系統(tǒng)三大研發(fā)體系，重點進行集成產(chǎn)品開發(fā)（ IPD），集成供應(yīng)鏈（ ISC）質(zhì)量管理（ C）項目 當(dāng)市場環(huán)境快速發(fā)展時：戰(zhàn)略定位與投資
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