信息化與企業(yè)轉(zhuǎn)型(文件)
【正文】 技術(shù)系統(tǒng) ?學(xué)習(xí)和知識(shí)系統(tǒng) ?管理系統(tǒng) ?價(jià)值觀與文化 信息化中企業(yè)轉(zhuǎn)型的十大障礙 核心能力 能力解讀 障礙解讀 學(xué)習(xí)與知識(shí)體系 主導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo) 、 人才 、 技術(shù)或部門(mén) 1. 思維定式，認(rèn)知模式固化和鎖定 2. 過(guò)度專注已有知識(shí)體系，對(duì)變化的忽視 3. 專家把門(mén)，過(guò)度自信排斥新的創(chuàng)新和想法 4. 利益格局固化 技術(shù)路徑和遺產(chǎn) （ 輔助性 、 互補(bǔ)性的技能和興趣 ） 5. 被已有的技術(shù)體系鎖定； 6. 轉(zhuǎn)換成本高 技術(shù)系統(tǒng) 信息系統(tǒng) ， 流程和工具 7. 對(duì)技術(shù)系統(tǒng)的依賴 ， 忽略新技術(shù) 市場(chǎng)系統(tǒng) 渠道 、 客戶關(guān)系 、 市場(chǎng)定位 8. 對(duì)新渠道的質(zhì)疑 （ 如零售業(yè)與電子商務(wù) ）管理系統(tǒng) 激勵(lì)機(jī)制 ， 管理體系 、 組織結(jié)構(gòu) 9. 激勵(lì)機(jī)制偏好某些職位 ， 強(qiáng)者越強(qiáng) 價(jià)值觀 授權(quán)機(jī)制 主導(dǎo)型的理念和行為 10. 過(guò)度投資于主導(dǎo)型部門(mén)和人才 ， 強(qiáng)化強(qiáng)項(xiàng) ， 主導(dǎo)型學(xué)科領(lǐng)域吸引尖端的人才和資源；其他環(huán)節(jié)越來(lái)越弱 大綱 1 2 3 4 信息時(shí)代的管理變革 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的信息化建設(shè) 信息時(shí)代的戰(zhàn)略挑戰(zhàn) 信息化與企業(yè)轉(zhuǎn)型案例 22 環(huán)境分析 企業(yè) 戰(zhàn)略規(guī)劃和決策 五力模型 情景規(guī)劃 波士頓矩陣 行業(yè)標(biāo)桿分析 發(fā)展方向 / 定位 /目標(biāo) 所需資源 商業(yè)模式/企業(yè)架構(gòu) /業(yè)務(wù)模塊/信息審計(jì) 未來(lái)與現(xiàn)實(shí)差距 信息化需求 信息化目標(biāo) （量化 /非量化） 立項(xiàng) 預(yù)算 選型 項(xiàng)目?jī)?yōu)先度 外部資源 咨詢公司 自我開(kāi)發(fā) 構(gòu)建團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn) 流程梳理 流程評(píng)估 流程重組 項(xiàng)目實(shí)施 項(xiàng)目管理 里程碑控制 需求溝通 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 流程標(biāo)準(zhǔn) 模擬 用戶化 雙軌制 切換運(yùn)行 驗(yàn)收 評(píng)估 信息戰(zhàn)略與規(guī)劃路徑 現(xiàn)狀分析 業(yè)務(wù)模式 IT 現(xiàn)狀戰(zhàn)略理解管控模式IT 藍(lán)圖數(shù)據(jù)架構(gòu) 基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃子項(xiàng)目劃分信息化組織信息化制度信息化人力資源IT 戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析應(yīng)用藍(lán)圖行動(dòng)計(jì)劃IT 治理信息化流程業(yè)務(wù)模式 現(xiàn)狀戰(zhàn)略理解管控模式藍(lán)圖數(shù)據(jù)架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu) 基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃子項(xiàng)目劃分子項(xiàng)目劃分信息化組織信息化制度信息化制度信息化人力資源信息化人力資源戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析應(yīng)用藍(lán)圖行動(dòng)計(jì)劃信息化流程信息化流程 決策管理營(yíng)銷(xiāo)管理營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)管理售后服務(wù)售后服務(wù)施工生產(chǎn)施工生產(chǎn)采購(gòu)管理采購(gòu)管理戰(zhàn)略管理 業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)運(yùn)作管理支撐工程項(xiàng)目管理人力資源管理財(cái)務(wù)管理信息管理行政管理法制管理營(yíng)銷(xiāo)管理營(yíng)銷(xiāo)管理施工生產(chǎn)施工生產(chǎn)采購(gòu)管理采購(gòu)管理戰(zhàn)略管理 業(yè)務(wù)拓展工程項(xiàng)目管理人力資源 公司領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)建設(shè)組各業(yè)務(wù)部門(mén)IT 運(yùn)維組項(xiàng)目組項(xiàng)目組信息化領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組IT 部負(fù)責(zé)人需求分析組信息化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 2101115172139476474? 確保符合法律法規(guī) ? 完善客戶及外部合作伙伴的生命周期管理 ? （如留存客戶、提高銷(xiāo)售與交叉銷(xiāo)售的能力等） ? 支持區(qū)域與全球的市場(chǎng)擴(kuò)張 ? 控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) ? 協(xié)作與知識(shí)共享 ? 擴(kuò)大客戶范圍 （如增加客戶基數(shù)與規(guī)模） ? 改進(jìn)客戶及外部合作伙伴的體驗(yàn) ? （如建立多種渠道） ? 為 管理者的規(guī)劃和決策提供信息支持 ? 開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù) ? 改善業(yè)務(wù)流程的效率和效能 ? （以更低的成本提供額外的或更好的支持） 8177816965756647644719231931352534533653企業(yè)信息化的優(yōu)先度（ 2023） ? 促進(jìn) ? 阻礙 /無(wú)效 企業(yè)未來(lái) 3年主要業(yè)務(wù)舉措的成功在多大程度上依賴于 IT的推動(dòng) ? 未來(lái) 3年的前 3大業(yè)務(wù)舉措 %， N = 83 主 要業(yè)務(wù)舉措的成功在多大 程度上依賴于 IT的推動(dòng)？ %， N = 83 資料來(lái)源 : 麥肯錫中國(guó)信息化領(lǐng)導(dǎo)力和 CIO調(diào)研 2023年 2月 8日 董小英 26 貴公司
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