【正文】 予以 適當(dāng) 的 鼓勵 。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 步驟 8： 肯定團隊與個人貢獻 了解以及 認(rèn) 同那些的 小組成員對本項 工作的付出。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 步驟 7： 預(yù)防再發(fā)生對 所有相 關(guān)人員說明 永久的 糾正 措施，以及其各 項 做法以及注意事 項 。進 行相 關(guān) 的工 藝 、工程、 檢驗 方式等 變 更，并 修改 相應(yīng) 的控制 計劃 。 通過小批量試驗，確定哪 一 個對策 是真正有效的， 哪 一 個對策 的成本、副作用、效果是最佳的， 應(yīng) 多方思考。 思考 為什么會 流出去？如何 讓 它不流出去？167。為什么 ……………167。因 為 ………167。因 為 拼 裝 手粗心所致 (此部份分析的原因不足 )167。167。對顧客 的抱怨 進 行全 選 、修理、返工、理 賠 。對該小組 所生 產(chǎn) 的 產(chǎn) 品再重新 驗證確認(rèn)；167。組裝 多 少數(shù)量錯誤167。什 么項目組裝錯誤167。對 象是： 普陀樂購167。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 案例說明案例二案例二中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 0. 問題提出項目：普陀樂購擴建工程問題 ：同種問題 在 一周內(nèi)同 一班 （甲班）發(fā)現(xiàn)兩次：?9/26一支 SC4J1中 3塊 (15)號 板方向 裝 反 ；?9/29樓 梯 LTF2中 (1)與 (1a),(4)與 (4a)方向 裝 反。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 1. 成效計算 : 以每卷成本 50元計 ,改善前自 99年 511月統(tǒng)計破損200卷 ,損失金額 10,000元；改善后雖成本投入增加 1元 ,同樣可減少損失 9,800元。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 為鞏固所采用的各項糾正措施能得以防止同類形問題再度發(fā)生，小組將各項措施進行標(biāo)準(zhǔn)化與宣貫：文件標(biāo)準(zhǔn)化，修改搬運、貯存作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書。（ 1）確定糾正措施中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 措施 投入成本 端口破損數(shù) (卷 )改變搬運、貯存作業(yè)方法，將原來搬運和堆放高度 3層改為 2層 .合理利用空間 0改變包裝方法 ,產(chǎn)品用托盤運裝每卷多投入 10元托盤費用1包裝箱內(nèi)增墊泡沫 每卷多投入 1元泡沫費用05. 制定永久性糾正措施（ 2）驗證糾正措施 (小批量驗證 )中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 /驗證永久性糾正措施 通過小批量驗證，小組一致決定采用以下措施進行永久整改 :（ 1）修改搬運、貯存作業(yè)方法，將原來搬運和堆放高度 3層改為 2層，減少重壓。◆ 改變包裝方法 ,產(chǎn)品從散裝改為托盤運裝。(許麗 完成日期 99/11/05)中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 （ 1）識別可能原因（因果圖）（ 2）選擇最有可能的原因（矩陣圖）（ 3）確定根本原因中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 （ 1） 因果分析速度設(shè)定太快端面受傷人 機 料環(huán) 法庫房濕度大產(chǎn)品堆放高度過高包裝方式不合理操作粗心對操作工藝不熟貯存架間隙小 拉伸強度不穩(wěn)定中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 項目 端口破損數(shù)（卷） 頻率（ %） 累計頻率（ %）A）產(chǎn)品堆放高度過高 12 B）包裝方式不合理 4 C）操作粗心 2 D）庫房濕度大 1 E）速度設(shè)定太快 1 F）貯存架間隙小 1 G）拉伸強度不穩(wěn)定 1 H）對操作工藝不熟 1 100總計 23 100不良 情況統(tǒng)計 表 （ 2）確定選擇最有可能的原因中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 051015200100502575A B C D E F G H%端口破損數(shù)卷（ 2）確定選擇最有可能的原因中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 通過小組因果分析，試驗統(tǒng)計確定產(chǎn)品堆放高度過高、包裝方式不合理是導(dǎo)致產(chǎn)品端口受損根本原因。(許麗 完成日期 99/11/05)（ 2）對挑選出的破損 20μMHT 機用膜運回公司，按數(shù)補給浙江精密機械廠，并確認(rèn)補貨后的情況。多少 (how much):20卷中目前發(fā)現(xiàn) 6卷有問題。 造成 ALT5檢測器包裝工作進度延誤，要求派人處理。 階層應(yīng) 明示 :各主管除本身 職務(wù)績效 外 ,其部屬參與解決問題團隊 之表 現(xiàn) 亦 為 主管考核重要項目之一。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè)內(nèi)推動 8D應(yīng)注意事項 過 8D課 程人 員 ，都 應(yīng) 被要求 盡 速建立 個 人 /部門 之改 變時間表 (記錄 5M之改 ),隨時記錄并 使成 為習(xí)慣，對而后問題解決 有很大的助益。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè)內(nèi)推動 8D應(yīng)注意事項 持續(xù)適時、適切的獎勵，認(rèn)同杰出 的 8D團隊是 維持 8D活動、保持活力的催化劑。否 則會 浪 費 人力、 時間解決 一些 “不是 問題 的 問題 ”；整 個 8D程序之使用必須在 問題 原因是： “unknown”情 況； 必須要 指定一 個專責(zé)單位負(fù)責(zé)整個企業(yè)內(nèi) 8D之 PDCA。 例如 :某一問題發(fā)生及團隊組成時 , 負(fù)責(zé)之領(lǐng)班或作業(yè)員可能已經(jīng)先行采取臨時措施 ,惟其永久解決方案 ,則可能尚需小組人員的共同參與 ,經(jīng)多方研討后才能產(chǎn)生?！?健全的獎懲制度是基礎(chǔ)，高明的指示、命令是調(diào)動積極性的關(guān)鍵?！?鼓勵其持之以恒地做好每一件事。 另外針對性的培訓(xùn)也是必須的另外針對性的培訓(xùn)也是必須的 。對類似的其它生產(chǎn)，雖然尚未發(fā)生問題，亦需作同步改善，防止再發(fā)，即我們說的 ”他石攻錯 ”。◆ 當(dāng)驗證永 久 對策 有效 后 ，即 可以停止 臨時 措施。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 制訂永久性糾正措施針對根本原因群策群力、腦力激蕩提出所有可能的糾正措施生產(chǎn)前小批試驗糾正措施選擇 最佳方案必要時，考慮選擇方案所涉及的 風(fēng)險確定可行有效的糾 正措施中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 執(zhí)行 /驗證永久性糾正措施6D執(zhí)行 /驗證永久性糾正措施Implement Permanent Corrective Actions中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 執(zhí)行 /驗證永久性糾正措施◆ 制定一個實施永久性糾正措施的計劃，確定過程控制方法并納入文件。禁止含糊不清的詞語 (操作工錯誤，機器失誤)167。典型失效 機制?變形 (yield)、疲勞?材料不穩(wěn)定、蠕變 (creep)?磨損、腐蝕中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 失效模式及效果分析（ FMEA）二、過程167。典型失效原因?規(guī)定的材料不對，設(shè)計壽命估計不當(dāng)；?應(yīng)力過大，潤滑能力不足；?維修保養(yǎng)指引不當(dāng)，環(huán)境保護不夠；?計算錯誤。此過程有時亦稱為 “問 5次為什么 ”因為問了 5次為什么，就很有發(fā)掘問題原因的機會。針對上述情況針對上述情況 ,請制定臨時性的圍堵措施請