【正文】 與的小組成員有積極參與的小組成員記錄和交流記錄和交流小組的努力小組的努力中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 總結(jié) 上述各項(xiàng)步驟不一定必須完全依順序進(jìn)行 , 它們是可以隨著問(wèn)題的困難度及復(fù)雜程度而作調(diào)整的，且問(wèn)題解決應(yīng)有書(shū)面記錄。 所有相 關(guān) 工程 師 /經(jīng) 理 /處長(zhǎng)名單位列 出 ,由 審 核小組 按 產(chǎn) 品 問(wèn)題 做跨部 問(wèn)題門(mén) 功能分 組 ,先 針 各 組CHAMPION/LEADER/MEMBER)名單 定出 ,并據(jù)此運(yùn)作。(許麗 完成日期 99/11/05)（ 3）對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)、貯存、出貨的 20μMHT 機(jī)用膜進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)。對(duì)庫(kù)管課員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)宣貫。在那 里組裝錯(cuò)誤 (工作的地 點(diǎn) )167。為什么 3塊 (15)號(hào) 板方向 裝 反167。 思考 為什么會(huì)發(fā) 生？如何 讓 它 減 少 發(fā) 生或者不發(fā) 生？167。 整理出各 項(xiàng) 的工作成果。確認(rèn) 永久措施有效 執(zhí)行后 ，可以停止 臨時(shí) 措施。為什么 …………167。已 發(fā) 出去的 產(chǎn) 品如何 處 理；167。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 步驟 1：成立 團(tuán)隊(duì)成立小 組 ：從問(wèn)題 的表 達(dá) 中可以 考慮 的是 哪 些人 員 呢？中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 步驟 2： 描述問(wèn)題把 問(wèn)題描 述清楚：167?！?包裝箱內(nèi)上下層增墊泡沫，以減少碰撞沖力。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 （小組）按問(wèn)題涉及范圍確定小組成員：責(zé)屬單位： 生管課、銷售課、庫(kù)管課、品保課責(zé)屬人員： 賈正羽、莊衛(wèi)年、趙曉明、許 麗 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2. 描述問(wèn)題何事 (what):包裝 ALT5檢測(cè)器時(shí)，使用 20μMHT 機(jī)用膜一拉就斷；何時(shí)（ when):1999年 11月 4日；何人 (who):浙江精密機(jī)械廠；何地 (where):浙江精密機(jī)械廠 — 包裝車間；為什么 (why):機(jī)用膜卷端口破損；如何 (how):在 IPEX預(yù)拉型纏繞機(jī)上使用，轉(zhuǎn)速為 30M/MIN，預(yù)拉后倍數(shù)為 3 。 必須讓全體員工 深刻 感覺(jué)到來(lái) 自最高管理 階層推動(dòng) 之 決心及必要的支援，包括人力、 財(cái) 力等。大部分錯(cuò)誤都是可以預(yù)防的！大部分錯(cuò)誤都是可以預(yù)防的！中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 預(yù)防再發(fā)生對(duì)所有受改進(jìn)行動(dòng)影響的內(nèi)部和外部人員進(jìn)行培訓(xùn)和 /或溝通針對(duì) 避免再 發(fā)生進(jìn)行各 項(xiàng)必須的變 更標(biāo)準(zhǔn) 化新的 執(zhí) 行方式修訂 FMEA控制計(jì)劃預(yù)預(yù)防防問(wèn)問(wèn)題題重重現(xiàn)現(xiàn)中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 肯定團(tuán)隊(duì)與個(gè)人貢獻(xiàn)8D肯定團(tuán)隊(duì)與個(gè)人貢獻(xiàn)Congratulate your team中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 肯定團(tuán)隊(duì)與個(gè)人貢獻(xiàn)◎ 完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，衷心地肯定團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的貢獻(xiàn)，并加以祝賀。典型失效原因?扭矩不正確 過(guò)大，過(guò)小?焊接不正確 電流，時(shí)間，壓力不正確?熱處理不正確 時(shí)間，溫度有誤?測(cè)量不精確，?澆口 /通風(fēng) (gating/venting)不正確?潤(rùn)滑不當(dāng) /無(wú)潤(rùn)滑，漏裝 /錯(cuò)裝零件中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 制訂永久性糾正措施5D制訂永久性糾正措施Verify Corrective Actions中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 制訂永久性糾正措施 針對(duì)已確認(rèn)的根本原因制訂永久性的糾正措施，要確認(rèn)該措施的執(zhí)行不會(huì)造成其它任何不良影響。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 尋找根本原因評(píng)審 所有的 過(guò) 程， 考慮 所有的 變異來(lái)源應(yīng) 用特性要因 圖來(lái)了解所有的可能原因分析最有可能的 根本原因決 定需要什 么樣 的 資料以 識(shí)別 可能的原因?yàn)?一根本原因根據(jù)資料顯 示確定 根本原因收集 適當(dāng) 的 資料 信息列出所有可能的原因采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法對(duì)資料進(jìn)行分析中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 尋 找根本原因因果圖：特性及要因分析柏拉圖：最少 3個(gè)主要原因及估計(jì)發(fā)生比率5Why： 5個(gè)為什么FMEA：失效模式及效果分析FTA（故障樹(shù)）、關(guān)連圖……常用的質(zhì)量工具常用的質(zhì)量工具中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 魚(yú)骨圖 / 因果圖 問(wèn)題的果MATERIAL(因 1)因 2ENVIRONMENT(因 1)因 2MAN(因 1)MACHINE(因 1)METHOD(因 1)因 2因 2因 2因 2因 3因 3因 4中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 5 WHY 發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)原因的最有效方法之一，就是持續(xù)地問(wèn) “為什么 ?”直到找到問(wèn)題的原因?yàn)橹?。?kù)存 \生產(chǎn)線清查252。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 描述問(wèn)題 用量化的術(shù)語(yǔ)詳細(xì)說(shuō)明與該問(wèn)題有關(guān)的內(nèi) /外部顧客抱怨 ,以誰(shuí)、什么、何時(shí)、哪 里 、 為 何、如何、多少 (5W2H)等 詞 句 來(lái) 指出 問(wèn)題 的所在， 找到和顧客所確認(rèn)問(wèn)題一致的說(shuō)明， “什么東西出了什么問(wèn)題 ”，而原因又未知。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 成立團(tuán)隊(duì)請(qǐng)看：不斷激發(fā)個(gè)人能量而整體搭配不良的團(tuán)體中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 成立團(tuán)隊(duì)請(qǐng)看：未能整體搭配的團(tuán)體中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 成立團(tuán)隊(duì)請(qǐng)看：有共同愿景，整體搭配的團(tuán)體中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 成立團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成因素與類型團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成因素與類型構(gòu)成因素目標(biāo)人定位權(quán)限計(jì)劃 類型◇ 問(wèn)題解決型團(tuán)◇ 自我管理型團(tuán)◇ 多功能型團(tuán)隊(duì) 問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)的核心點(diǎn)是提高生產(chǎn)質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、改善企業(yè)工作環(huán)境等。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 與問(wèn)題共處◆ 如果問(wèn)題非常小，解決問(wèn)題所需要花費(fèi)的資源和時(shí)間通常與獲得的益處不相稱，所以人們極易聽(tīng)任這種問(wèn)題的存在或忽視它。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 8D實(shí)施的八大步驟（ The Eight Disciplines）D1D2D3D4D5D6D7D8成立團(tuán)隊(duì)（小組）描述問(wèn)題制訂、執(zhí)行圍堵措施尋找根本原因制定永久性糾 正措施執(zhí)行 /驗(yàn)證永久性糾正措施預(yù)防再發(fā)生（預(yù)防措施）肯定團(tuán)隊(duì)與個(gè)人貢獻(xiàn)問(wèn)題提出中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 解決問(wèn)題流程成立團(tuán)隊(duì) (小組 )描述問(wèn)題制訂、執(zhí)行圍堵措施 執(zhí)行 /驗(yàn)證永久性糾正措施預(yù)防再發(fā)生肯定團(tuán)隊(duì)與個(gè)人貢獻(xiàn)制定永久性糾正措施識(shí)別可能原因選擇最有可能原因最有可能原因是根本原因嗎？ 識(shí)別可能的解決方案YN問(wèn)題提出1.2.3.5.6.7.8.4. 尋找根本原因中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 解決問(wèn)題流程中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 8D之問(wèn)題處理圖中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 問(wèn)題提出牛頓（ 1642—17