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8d解決問題方法專項培訓(xùn)(ppt59頁)(參考版)

2025-03-05 01:23本頁面
  

【正文】 1 本資料來源 2 8 D 解決問題方法 ? 它是什么 ? ? 我們使用什么樣的工具 ? ? 我們怎樣實施它 ? ? 我怎樣衡量結(jié)果 ? 3 8 D 解決問題方法 ? “當(dāng)過程的實際結(jié)果與預(yù)計結(jié)果有出入時,就出現(xiàn)了問題 ” ? “ 當(dāng)問題的后果出現(xiàn)時才知道出現(xiàn)了問題,問題的原因總是發(fā)生在先前的時間 ? EQI Structured Team Problem Solving, June 1998 4 8 D 解決問題方法 5 8 D 解決問題方法 1. 使用團隊方法 2. 描述問題 3. 實施和核實臨時(遏制)行動 4. 確定和核實根源 6 8 D 解決問題方法 5. 核實整改行動 6. 實施永久整改行動 7. 防止再發(fā)生 8. 祝賀你的團隊 7 8 D問題解決方法 讓我們回答下面問題 : ? 誰 ? ? 什么 ? ? 為什么 ? ? 何時 ? ? 怎樣 ? ? 哪里 ? 8 8 D問題解決方法 誰參與過程 ? 與需要整改行動的過程有共同利益的 一組人 9 8 D問題解決方法 相關(guān)利益人可以是: ? 外部用戶 ? 雇員 ? 分包商 ? 社區(qū) ? 社會 10 8 D問題解決方法 什么是 8D 方法 ? ? 一套系統(tǒng)方法,來對問題進行描述,發(fā)現(xiàn)問題根源,實施短期和長期整改方案,核實整改方案的結(jié)果 . ? 由福特公司倡導(dǎo) 11 8 D問題解決方法 為什么使用此方法 ? ? 當(dāng) 正確使用 時,證明很有效 ? 能使問題永遠消失 ? 提高內(nèi)部和外部用戶的滿意度 ? 通過減少廢料和返工,降低成本 ? 通過減少廢料和返工提高生產(chǎn)率 12 8 D問題解決方法 何時 ? ? 對用戶的投訴立即作出反應(yīng) ? 發(fā)現(xiàn)不符產(chǎn)品時 ? 第三方評審發(fā)現(xiàn)問題時 ? 內(nèi)部評審發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)失效或缺陷
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