質(zhì)量管理體系培訓(xùn)(ppt53頁)(參考版)
2025-01-24 02:52本頁面
【正文】 ISO標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布?xì)v程： ? WD(WORK DRAFT)工作組草案 ? CD(COMMITE DRAFT)委員會草案 ? DIS(DRAFT INTERNATIONAL STANDARD)國際標(biāo)準(zhǔn)草案 ? FDIS(FINAL DRAFT INTERNATIONAL STANDARD)最終國際標(biāo)準(zhǔn)草案 ? IS(INTERNATIONAL STANDARD)國際標(biāo)準(zhǔn) + 要求更明確 + 文件更靈活 + 效果更強調(diào) 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容中出現(xiàn)“必要”、“適當(dāng)”時，須考慮三大要求： – 客戶要求 – 法律法規(guī)要求 – 組織自身的要求（如：最高層的要求） + 標(biāo)準(zhǔn)中直接提到的有 7處： ， ， ， ， ， + 標(biāo)準(zhǔn)中間接提到有很多，當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)中出現(xiàn)“必要”、“適當(dāng)” 時，均需考法律法規(guī)要求。完成策劃活動和 達到策劃結(jié)果的程度 我看了，確實做了 ISO9001:2023 ISO9001:2023 e)評審所采取的預(yù)防措施的 有效性 。（最后一段） 在組織內(nèi)部控制下可以：緊急放行、例外轉(zhuǎn)序 ISO9001:2023 ISO9001:2023 f)評審所采取的糾正措施的 有效性 。 ISO9001:2023 ISO9001:2023 除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時得到顧客的批準(zhǔn)，否則在所有策劃的安排（見 ）均已圓滿完成之前，不應(yīng) 向顧客 放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。 定量的測量有：能力指數(shù)、控制圖、過程績效指標(biāo)等。 ISO9001:2023 ISO9001:2023 過程的監(jiān)視和測量方法有兩大類：一是定性的評價，二是定量的評價。這些方法應(yīng)證實過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。（見 ） 取消源備注，增加： 注：作為指南，參見ISO19011 策劃和實施審核以及報告結(jié)果和保持記錄（見） 并沒有明確審核的記錄的保持范圍 ISO9001:2023 ISO9001:2023 增加備注： 在確定適宜方法時，組織應(yīng)根據(jù)其過程對產(chǎn)品符合性和質(zhì)量管理體系有效性的影響，考慮對每一過程進行監(jiān)視或測量的適宜類型和程度。標(biāo)準(zhǔn)是否要求組織考慮把最終用戶也作為顧客來對其進行滿意度的測量？ 案例二 ? 顧客滿意度的測量除了對顧客發(fā)出“顧客滿意度調(diào)查表”之外，還可以采取那些方法？ ISO9001:2023 ISO9001:2023 應(yīng)建立文件化的程序，以規(guī)定策劃和實施審核及報告結(jié)果和保持記錄的職責(zé)和要求。 ISO9001:2023 ISO9001:2023 增加了 注：監(jiān)視顧客滿意度感受可以從諸如顧客滿意度調(diào)查、顧客對交付產(chǎn)品質(zhì)量的數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、業(yè)務(wù)損失分析、贊揚、擔(dān)保索賠、經(jīng)銷商報告之類的來源獲得輸入。 配臵管理是標(biāo)識和控制修改軟件的技術(shù)，軟件在其生命周期中的完整性、一致性和可追溯性得到保證。確認(rèn)應(yīng)在初次使用前進行，必要時再確認(rèn)。 (第一段落 ) 正式版取消了此備注 ISO9001:2023 ISO9001:2023 增加了“注 3：確認(rèn)計算機軟件滿足預(yù)期用途的能力，典型活動包括對軟件的驗證和配臵管理，以保持其適用性”。 ISO9001:2023 ISO9001:2023 增加了“ 注 2：監(jiān)視和測量裝臵，包括測量設(shè)備（無論用于監(jiān)視還是測量）和用于監(jiān)視要求符合性的除了測量設(shè)備的其他裝臵” 。 ISO9001:2023 ISO9001:2023 注：顧客財產(chǎn)可包括知識產(chǎn)權(quán)和 個人信息。 組織應(yīng)針對監(jiān)
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