【摘要】培訓(xùn)人:方亞?wèn)|YY群:6639343YY培訓(xùn)頻道:887203328:30汽修網(wǎng)絡(luò)學(xué)院★【汽車(chē)醫(yī)院】技術(shù)培訓(xùn)部現(xiàn)代汽車(chē)售后企業(yè)細(xì)節(jié)管理第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)?一、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則和方法?二、汽車(chē)維修企業(yè)常見(jiàn)組織機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)形式?三、工作職責(zé)一、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則和方法1.組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則
2025-01-22 19:53
【摘要】單元一保養(yǎng)車(chē)輛的接待服務(wù)Maintenancevehiclereceptionservice汽車(chē)售后服務(wù)與管理?書(shū)名:汽車(chē)售后服務(wù)與管理?書(shū)號(hào):978-7-111-48980-1?作者:吳敬靜?出版社:機(jī)械工業(yè)出版社上節(jié)回顧:汽車(chē)售后服務(wù)的核心過(guò)程預(yù)約管理店面接待估價(jià)制單休息
2025-02-14 20:58
【摘要】汽車(chē)售后運(yùn)營(yíng)手冊(cè)目錄一、崗位職責(zé)二、售后前臺(tái)流程三、售后維修流程四、5S管理五、形象禮儀六、業(yè)務(wù)管理1一、崗位職責(zé)售后經(jīng)理崗位職責(zé):制定專(zhuān)營(yíng)店的售后服務(wù)策略,使之符合國(guó)家、行業(yè)、品牌等規(guī)定要求以及滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求;制定業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、備件、經(jīng)營(yíng)等季度和年度工作、產(chǎn)值和利潤(rùn)目標(biāo),
2025-01-18 05:27
【摘要】9/9售后服務(wù)“產(chǎn)品成功售出”并不等于“銷(xiāo)售工作”已經(jīng)完成。重視售后服務(wù)是贏得客戶(hù)并最終贏得市場(chǎng)的重要法寶,沒(méi)有“售后服務(wù)”的銷(xiāo)售在客戶(hù)眼里是沒(méi)有信用的銷(xiāo)售;沒(méi)有售后服務(wù)的商品,是沒(méi)有保障的商品;而不能提供售后服務(wù)的廠家和業(yè)務(wù)員,其最終也無(wú)法贏得客戶(hù)的信賴(lài)和忠誠(chéng)。售后服務(wù)是銷(xiāo)售活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分,通過(guò)開(kāi)展售后服務(wù)可以滿(mǎn)足客戶(hù)的另外一些需求;同時(shí),通過(guò)售后服務(wù),還可以起到聯(lián)
2025-07-02 15:48
【摘要】電子教案目錄?第一章現(xiàn)代企業(yè)概述?第二章現(xiàn)代企業(yè)管理概述?第三章現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)?第四章現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃管理?第五章現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)?第六章現(xiàn)代企業(yè)管理制度與原則?第七章現(xiàn)代企業(yè)
2025-03-11 20:59
【摘要】主講:謝平13679543168(663168)汽車(chē)售后服務(wù)管理總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉(cāng)庫(kù)管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問(wèn)機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車(chē)間主管售后文員索賠專(zhuān)員第一章汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店的售
2025-02-14 21:00
【摘要】?掌握汽車(chē)售后配件倉(cāng)庫(kù)管理的概念和特點(diǎn)?了解汽車(chē)售后配件倉(cāng)庫(kù)管理的業(yè)務(wù)流程?了解汽車(chē)售后配件接運(yùn)的主要方式?熟悉汽車(chē)售后配件入庫(kù)作業(yè)的基本程序?掌握汽車(chē)配件分區(qū)分類(lèi)儲(chǔ)存的基本原理?掌握幾種主要的堆碼方法?掌握幾種常見(jiàn)貨架的特點(diǎn)和使用方法?掌握倉(cāng)容定額的概念?掌握倉(cāng)庫(kù)條件對(duì)汽車(chē)配件質(zhì)量影響的因素?熟悉汽車(chē)配件倉(cāng)庫(kù)防火、滅火的方法?了
2025-01-15 12:50
2025-02-14 21:14
【摘要】細(xì)節(jié)決定成敗與企業(yè)管理(一)冒建國(guó)前言?一個(gè)企業(yè)如何垮越失敗壁壘,走向成功呢?有人說(shuō)要靠高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,有人說(shuō)要靠富有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)策略,也有人說(shuō)要靠獨(dú)到的投資眼光。實(shí)際上這些都不是問(wèn)題的根本答案。真正具有決定意義的,是對(duì)微若河礫的細(xì)節(jié)的關(guān)注和恰到好處的處理。?重視戰(zhàn)略不能廢棄細(xì)節(jié),每個(gè)人都把細(xì)節(jié)做好,才是對(duì)戰(zhàn)略的一種支持。執(zhí)
2025-01-20 11:00
【摘要】現(xiàn)代企業(yè)管理方法第一章導(dǎo)論第一節(jié)管理概念及特征?管理和管理者管理是一定組織中的管理者,通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)、配置組織資源和活動(dòng),進(jìn)而更有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。管理者是組織中從事管理工作的人。?管理的特征科學(xué)性;藝術(shù)性;權(quán)變性;系統(tǒng)性第二節(jié)管理的職能?
2025-02-25 11:55
【摘要】06年服務(wù)品牌市場(chǎng)策略(案)一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司售后服務(wù)部企畫(huà)室目錄一中國(guó)售后服務(wù)市場(chǎng)品牌化調(diào)查二TOYOTA服務(wù)全球理念學(xué)習(xí)三FTMS形像與服務(wù)品牌的形象四一汽豐田服務(wù)品牌五對(duì)經(jīng)銷(xiāo)店的拜托事項(xiàng)
2025-01-15 11:33
【摘要】一汽-大眾奧迪售后服務(wù)管理培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)理思考:什么是品牌?品牌的定義討論:請(qǐng)談?wù)剨W迪的品牌價(jià)值內(nèi)部品質(zhì)和外在形象的完美統(tǒng)一品牌形象-奧迪理念和目標(biāo)品牌形象-奧迪的市場(chǎng)定位策略傳統(tǒng)(toconserve/tohave)時(shí)尚(toexperience/tobe)期望值價(jià)值豪華車(chē)市
2025-01-14 09:13
【摘要】汽車(chē)售后KPI分析及績(jī)效管理2023-12-20?9、靜夜四無(wú)鄰,荒居舊業(yè)貧。。,March3,2023?10、雨中黃葉樹(shù),燈下白頭人。。14:32:2514:32:2514:323/3/20232:32:25PM?11、以我獨(dú)沈
2025-02-14 14:35
【摘要】企業(yè)管理原則寧波方太廚具有限公司1、以顧客與市場(chǎng)為關(guān)注焦點(diǎn)?組織依存于顧客與市場(chǎng),第一品牌是由顧客評(píng)出來(lái)的。因此,我們必須不斷理解顧客與市場(chǎng)當(dāng)前和未來(lái)的需求,滿(mǎn)足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望,培育忠誠(chéng)的顧客。1、以顧客與市場(chǎng)為關(guān)注焦點(diǎn)?市場(chǎng)一線(xiàn)無(wú)小事。管理者一定要迅速、高效地為前線(xiàn)服務(wù)。?視顧客抱怨為禮物,視抱怨為改
2025-01-23 01:48
【摘要】現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理與薪酬方案設(shè)計(jì)?一、績(jī)效管理部分公司績(jī)效管理?公司績(jī)效管理過(guò)程?公司績(jī)效計(jì)劃與評(píng)估工具公司績(jī)效管理?績(jī)效管理?績(jī)效管理流程?績(jī)效管理審核績(jī)效管理?績(jī)效管理是——————工具;是
2025-01-21 00:54