qc小組的概念和基本知識(shí)(參考版)
2025-01-22 18:11本頁(yè)面
【正文】 隨著企業(yè)貫標(biāo) 、 認(rèn)證工作不斷深入發(fā)展 ， QC小組活動(dòng)必將發(fā)揮更大的作用 ， QC小組活動(dòng)的內(nèi)容也會(huì)更加廣泛 、 更加豐富 ， 呈現(xiàn)勃勃生機(jī) 。 各基層企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家政府的有關(guān)政策規(guī)定 ， 及時(shí) 、 足額地兌現(xiàn)對(duì)優(yōu)秀 QC小組的集體和個(gè)人的榮譽(yù)獎(jiǎng)與物質(zhì)獎(jiǎng) 。評(píng)審是衡量 QC小組活動(dòng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的程度 ， 審查小組活動(dòng)是否完整 、 正確 、 真實(shí) 、 有效 。 從而起到激勵(lì)和鼓舞士氣的作用 ， 吸引更多的員工參加QC小組活動(dòng) ， 擴(kuò)大活動(dòng)成果的群眾基礎(chǔ) ， 給今后開(kāi)展 QC小組活動(dòng)增強(qiáng)動(dòng)力 ， 并切實(shí)提高小組成員科學(xué)總結(jié)成果的能力 。 正式參加發(fā)表前要進(jìn)行預(yù)演 ， 注意把握好儀態(tài) ， 口齒清楚 ， 落落大方 ， 時(shí)間不要超過(guò) 15分鐘 。 十三 、 QC小組的成果 *選定的成果發(fā)表人應(yīng)是 QC小組的正式成員 ， 一人或多人均可 。 十三 、 QC小組的成果 *無(wú)論是 “ 有形成果 ” 還是 “ 無(wú)形成果 ” ， 都應(yīng)整理出成果報(bào)告 。 “ 有形成果 ” 主要是指那些可以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來(lái) ， 通常能直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果 。 它是將質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目從最重要到最次要順序排列而采用的一種圖表 （ 遵循“ 關(guān)鍵的少數(shù) ” 原則 ） 。 補(bǔ)充：因果圖經(jīng)常與排列圖 、 對(duì)策表聯(lián)合使用 ， 通常稱(chēng)為“ 兩圖一表 ” 。 *標(biāo)準(zhǔn)化可以是設(shè)計(jì)圖紙 、 工藝規(guī)程 、 管理制度 （ 辦法 ） 等技術(shù)文件或管理文件 ， 但均需報(bào)請(qǐng)主管部門(mén)批準(zhǔn) 。 *不要求計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益 。 2.“創(chuàng)新型”課題活動(dòng)程序的每個(gè)步驟實(shí)施要領(lǐng) 十二、 QC小組的活動(dòng)程序每個(gè)步驟的實(shí)施要領(lǐng) （ 6） 確認(rèn)效果： *這一步主要強(qiáng)調(diào)對(duì)照課題目標(biāo)來(lái)檢查實(shí)施結(jié)果 ， 看一看是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo) 。 *“ 對(duì)策表 ” 仍須按 “ 5W1H” 的表頭設(shè)計(jì)來(lái)制訂 。 *通過(guò)各方案之間的比較 ， 選出最佳方案 ， 即準(zhǔn)備實(shí)施的方案 。 *運(yùn)用 “ 親和圖 ” 進(jìn)行整理各種途徑 （ 方案 ） ， 去掉重復(fù)的部分 ， 歸并形成若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的方案 。 2.“創(chuàng)新型”課題活動(dòng)程序的每個(gè)步驟實(shí)施要領(lǐng) 十二、 QC小組的活動(dòng)程序每個(gè)步驟的實(shí)施要領(lǐng) （ 2） 設(shè)定目標(biāo)： *目標(biāo)盡可能量化；難以直接定量表示時(shí)，可以間接定量加定性表示。 *必須發(fā)動(dòng) QC小組全體成員 ， 從不同角度形成一些可供選擇的課題 ， 切忌受現(xiàn)狀和已有經(jīng)驗(yàn)的束縛 ， 否則就無(wú)法創(chuàng)新 。 十二、 QC小組的活動(dòng)程序每個(gè)步驟的實(shí)施要領(lǐng) 注： 1.●表示特別有效 ○表示有效 ：折線(xiàn)圖、柱狀圖、餅分圖、甘特圖、雷達(dá)圖 十二、 QC小組的活動(dòng)程序每個(gè)步驟的實(shí)施要領(lǐng) （ 1） 選擇課題： 這一步對(duì)于 “ 創(chuàng)新型 ” 課題來(lái)說(shuō)是很重要的 。 *管理技術(shù)：遵循 PDCA循環(huán)、思維邏輯性、數(shù)據(jù)作為證據(jù)、運(yùn)用工具和方法等方面做的如何？ *綜合素質(zhì)：全體小組成員進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，總結(jié)無(wú)形成果，可從“四個(gè)意識(shí)（質(zhì)量意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)、參與意識(shí)）”的提高、個(gè)人能力的提高、 QC小組基本知識(shí)的掌握、解決問(wèn)題的信心、團(tuán)隊(duì)精神的增強(qiáng)等方面來(lái)進(jìn)行總結(jié)。一般來(lái)說(shuō)，總結(jié)可從專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和小組綜合素質(zhì)三個(gè)方面進(jìn)行。 *再到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)“新標(biāo)準(zhǔn)”貫徹、執(zhí)行情況 *在鞏固期（約 2～ 3個(gè)月）內(nèi)應(yīng)做好記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，用數(shù)據(jù)說(shuō)明成果的鞏固狀況。 十二、 QC小組的活動(dòng)程序每個(gè)步驟的實(shí)施要領(lǐng) （ 9）制訂鞏固措施： 取得效果后，要把效果維持下去，并防止問(wèn)題的再發(fā)生，就要制訂鞏固措施。 *計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益一定要實(shí)事求是，一般計(jì)算時(shí)間不超過(guò)活動(dòng)期（包括鞏固期在內(nèi)）。 常見(jiàn)的工具和方法有：調(diào)查表、直方圖、控制圖、散布圖、過(guò)程能力指數(shù)、矩陣圖、過(guò)程決策程序圖（ PDPC法）、箭條圖、頭腦風(fēng)暴法、程序圖、優(yōu)選法、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法等。 *應(yīng)定期檢查實(shí)施的進(jìn)程，活動(dòng)記錄應(yīng)真實(shí)、具體、全面并具有可追溯性，以便為最后整理成果提供依據(jù)。 *每條對(duì)策在實(shí)施完成之后，要立即確認(rèn)其結(jié)果，與“對(duì)策表”中每條對(duì)策的目標(biāo)進(jìn)行比較，以明確對(duì)策的有效性。 十二、 QC小組的活動(dòng)程序每個(gè)步驟的實(shí)施要領(lǐng) （ 7）按對(duì)策表實(shí)施： *按“對(duì)策表”的要
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