洗車流程標(biāo)準(zhǔn)教材(參考版)
2025-01-22 15:28本頁面
【正文】 謝 謝 大 家 ! 。 第五部分：施工效果 完成四合一蠟水洗車清潔、護(hù)理后，會在車身形成一層保 護(hù)膜，保護(hù)車漆； 有抗靜電、防塵、防酸雨、防紫外線、防腐蝕等多重功效； 車身光亮度高，遇水光澤不變，不易沾塵； 此操作為無劃痕精致洗車，對車漆面無任何損傷； 儀表盤、車身外塑膠裝飾條光亮。 底盤部位：無泥無沙。 室內(nèi)部分：無塵、無泥沙、無雜物，儀表盤、座椅表面干凈?！? （ 2）微笑送車 第四部分：質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn) 上光護(hù)理：上光均勻，表面光亮。 動作要領(lǐng)：為顧客擺放上車腳墊，左手打開車門，右手靠背，請客戶入車。 送車服務(wù) （ 1）交車 動作要領(lǐng)：前臺人員將鑰匙、施工單交到客戶手上。 動作要領(lǐng)：質(zhì)檢檢查完畢后，知會前臺車輛完工。 注意：不合格返工并記錄責(zé)任人。 注意：刷洗后再用毛巾擦拭。 （ 12） 上光護(hù)理 注意：節(jié)約材料，不要弄的滿地都是。 動作要領(lǐng)： 噴少許表板蠟于海綿球，在操作部位來回均勻擦拭至光亮。 動作要領(lǐng)： 平整將腳墊放入指定位置，塑料腳墊要用毛巾將其水分擦干。 （ 10） 清潔玻璃 注意： 不要弄壞玻璃上的太陽膜 . 注意：氣嘴頭必須套上軟質(zhì)的保護(hù)膠，避免刮傷車漆。 注意：毛巾不能太濕。 （ 8） 擦拭儀表盤 注意： 音響、空調(diào)、中控鎖、燈光等按鈕。禁止吸塵機(jī)刮碰到車漆。吸后尾箱時(shí)，用左手把吸管抬起，右手拿著吸嘴來回把沙粒與灰塵吸干凈。 （ 6） 清潔腳墊 注意：刷地毯時(shí)刷子沾點(diǎn)水。 動作要領(lǐng)： 使用刷子把地毯的灰粒刷干凈，只能往一個(gè)方向去刷。 注意： 如有貴重物品遺留在地毯上及時(shí)通告！嚴(yán)禁將地毯上的灰塵，散落在車內(nèi)。 注意：每一個(gè)門邊的底邊一定要重點(diǎn)擦拭。 （ 1） 指引車輛進(jìn)入擦車工位 注意： 拉毛巾到前擋玻璃時(shí)，雨刮上的水要在毛巾上抖干凈，注意天線、車標(biāo)等。 （ 8）指引車輛離開沖車工位 動作要領(lǐng)： 右手平直伸出與肩平齊，手心向外，左手與右手平齊手心向下，右手不斷向車輛行進(jìn)方向揮擺。 （ 7） 洗車自檢 注意：底盤、輪框、胎鈴是檢查重點(diǎn)。 （ 6） 高壓水管歸位 注意： 禁止水管放在地面，以免車輪輾破水管。 注意： 必須將死角泡沫沖洗干凈，沖水完畢進(jìn)行自檢，未洗干凈的車輛進(jìn)行返工，重洗！ （ 5） 第二次沖水
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