突破管理瓶頸培訓講義(參考版)
2025-01-22 14:09本頁面
【正文】 ? 請評估以上諸種激勵手段，并編排它們的優(yōu)劣順位。 ? ，三個禮拜后，你將請他全家吃飯，以表示你對他格外付出的謝意。但是，你卻擔心在這樣繁重的工作壓力下，何文匯是否真能不負眾望。何文匯因受上級主管器重，故意氣風發(fā)，他提議在上班時間內(nèi)處理王處長交辦的工作，上班以外的時間（包括周六，周日及夜晚）處理吳總經(jīng)理交辦的工作，王處長對何文匯的提議不但同意，而且甚表贊賞。很不湊巧的是，該項工作也必須在三個禮拜內(nèi)完成。由于何文匯精湛的專業(yè)素養(yǎng)，以及極具說服力的口才，他作完簡報后立即贏得吳總經(jīng)理高度的贊賞。 圖表：車間將要用的表格 每天九點前交主任處 部門制作的表單 情 境 ? 何文匯是你的部屬中最為精明能干的一位。 ? 。 ? ，罰款處理。 3，等待警方處理和保險公司處理。另外商場的管理流程中作了以下幾條規(guī)定： 1，當發(fā)生搶劫事件的時候，職員首先是配合匪徒完成搶劫過程。不幸的事在與匪徒搏斗的過程中了一槍，住近了醫(yī)院。該商場的職員小何在本次事件中表現(xiàn)突出，在匪徒搶劫成功坐車逃離現(xiàn)場的時候，他按下了報警器，在等待警察處理的同時，小何機靈地騎上了停靠在商場附近的摩托車對匪徒緊追不舍。 ? 想象一下自己下班后在地攤上買衣服 ? 想象一下自己在巴黎春天買衣服 ? 你殺不殺價不是因為對方賺錢的多少， ? 而是因為可以被殺價才殺。愛斯基摩人笑了，欣然邀請同族人一起使用冰箱。做飯時點燃動物的皮毛或者皮內(nèi)脂肪，在屋外架起大鍋，燒一鍋開水來解凍。第二天，當他們打開冰箱時，那些東西都沒有結(jié)冰。他先找到一位愛斯基摩人，向他演示冰箱的另一個作用：把自己帶去的啤酒和礦泉水，以及愛斯基摩人剛剛捕獲的獵物，一起放入冰箱。朋友哈哈大笑，說他傻得可愛。沃特森想了想同伴的話，心中突然靈光一閃，他說：“我看未必。 旅行家沃特森曾經(jīng)親眼目睹了愛斯基摩人的生活狀態(tài)，在那里，他覺得自己仿佛置身于一個巨大的冰箱里。但是，屋內(nèi)不能生火，否則冰屋便會融化。由于那兒沒有泥土和沙石，生活在那兒的愛斯基摩人只得將冰塊切割成磚來建造房屋。 名人名言 ： ? 無論從事什么行業(yè)，都要比對手做好一點，贏多一點 ? —— 李嘉誠 障礙 4：只重結(jié)果不重思想 觀念變 行為變 行為變 結(jié)果就改變 注重過程比結(jié)果更重要，所有的事情從過程中才能保證結(jié)果?！? ? 征詢員工的改進意見 ? 問：“將如何改進？”；“還能做什么？” ? 討論出一個改進計劃，并把它寫下來 ? “那么，我們?nèi)绾胃倪M …… ” ? 繼續(xù)對效果的考查 檢查與指導能讓猴子進化 障礙 3：常說形容詞而不細節(jié)量化 ? 心態(tài)的實現(xiàn)不在你能不能 ? 而在你肯不肯 小 結(jié)： ? 細節(jié)（量化）決定成敗 ? 交談、規(guī)章制度、崗位說明書、計劃書 … 都 要細節(jié)量化。 ? 上司：你有和部屬討論過他們的生涯規(guī)劃嗎？ ? 陳經(jīng)理：我不敢和他們討論，我想部屬的期望不是我能做得了主的，我怎么能談？！ ? 上司：培訓后你的部屬有些什么改變？ ? 陳經(jīng)理：你指的是訓練成果嗎？培訓短期間是看不出效果的，相信你也知道，我相信那些培訓對他們將來一定會有幫助。 障礙 2：僅（不）教導而不啟發(fā)員工
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