突破管理瓶頸培訓(xùn)講義-wenkub
2023-02-08 14:09:28 本頁(yè)面
【正文】 定的法則 ? 有難度的 ? 具體的 ? 可衡量的 ? 可達(dá)成的 ? 以結(jié)果為導(dǎo)向的 ? 有時(shí)限的 目標(biāo)設(shè)定的重點(diǎn) ? 挑選少數(shù)重要的 ? 避免太多或太少 ? 權(quán)數(shù)分配 事 例： ? 公司給我們一個(gè)億的目標(biāo)，我們公司一共有五個(gè)部門，我們?cè)撊绾蝸?lái)配？ ? ？ ? ？ 部門重點(diǎn)工作項(xiàng)目 ? 來(lái)自實(shí)現(xiàn)上級(jí)單位的策略及要求目標(biāo) ? 來(lái)自達(dá)成自己部門任務(wù)的工作項(xiàng)目 ? 日常管理的改善項(xiàng)目 計(jì)劃細(xì)節(jié)量化 ? 計(jì)劃要量化在每一個(gè)過(guò)程中和時(shí)間段 ? 分階段操作 ? 目標(biāo)要引爆點(diǎn) ? 量化指時(shí)間、貨幣、單位數(shù)量的換算 ? 時(shí)間度量 +流程設(shè)計(jì) ? 各項(xiàng)成本單價(jià)記錄 +劃分原則 ? 產(chǎn)能分析 計(jì)劃細(xì)節(jié)量化 ? 計(jì)劃要從細(xì)節(jié)上尋找方法（追求完美，比別人多走一點(diǎn)） ? 細(xì)節(jié)指動(dòng)作、步驟、做法的規(guī)范 ? 動(dòng)作研究 +分工原理 ? 標(biāo)準(zhǔn)步驟 +嚴(yán)格要求 ? 科學(xué)方法 +效率改善 小 結(jié) ? 目標(biāo)設(shè)定法則 ? 部門重點(diǎn)工作項(xiàng)目及目標(biāo) ? ? ? 障礙 6： 未能堅(jiān)持以事實(shí)和制度為基礎(chǔ)或多重標(biāo)準(zhǔn) 事 例 ? 某一個(gè)賣金銀手飾的商場(chǎng)發(fā)生了一次搶劫事件。 現(xiàn)在，有了冰箱，就可以省略做飯前解凍食物的程序。他將冰箱的溫度調(diào)到攝氏 4度。”他興奮地向朋友說(shuō)，他有辦法將冰箱賣到這兒。 如果將冰箱賣給住在北極的居民，他們能接受嗎？那豈不是和向赤道居民推銷取暖器一樣愚蠢？可是，一位叫沃特森的美國(guó)人辦到了。 障礙 4：只重結(jié)果不重思想 ? 到非洲賣皮鞋的故事 到北極賣冰箱？ 到非洲賣皮鞋的故事 ? 三個(gè)業(yè)務(wù)員尋找市場(chǎng) 美國(guó)一個(gè)制鞋公司要尋找國(guó)外市場(chǎng) ,公司派了一個(gè)業(yè)務(wù)員去非洲一個(gè)島國(guó) ,讓他了解一下能否將本公司的鞋銷給他們 .這個(gè)業(yè)務(wù)員到非洲后呆了一天發(fā)回一封電報(bào) :這里的人不穿鞋 ,沒(méi)有市場(chǎng) .我即刻返回 .公司又派出了一名業(yè)務(wù)員 ,第二個(gè)人在非洲呆了一個(gè)早期 ,發(fā)回一封電報(bào) :這里的人不穿鞋 ,鞋的市場(chǎng)很大 ,我準(zhǔn)備把本公司生產(chǎn)的鞋賣給他們 .公司總裁得到兩種不同的結(jié)果后 ,為了解到更真實(shí)的情況 ,于是又派去了第三個(gè)人 ,該人到非洲后呆了三個(gè)星期 ,發(fā)回一封電報(bào) :這里的人不穿鞋 ,原因是他們腳上長(zhǎng)有腳疾 ,他們也想穿鞋 ,過(guò)去不需要我們公司生產(chǎn)的鞋 ,因?yàn)槲覀兊男?.我們必須生產(chǎn)寬鞋 ,才能適合他們對(duì)鞋的需求 ,這里的部落首領(lǐng)不讓我們做買賣 ,除非我們借助于政府的力量和公關(guān)活動(dòng)搞大市場(chǎng)營(yíng)銷 .我們打開(kāi)這個(gè)市場(chǎng)需要投入大約 .這樣我們每年能賣大約 2萬(wàn)雙鞋 ,在這里賣鞋可以賺錢 ,投資收益率約為 15%. 到北極賣冰箱？ ? 北極圈內(nèi)，幾乎長(zhǎng)年處于嚴(yán)寒之中。 ? 明確問(wèn)題 ? “我想和你談一下 問(wèn)題，因?yàn)?…… ” ? 詢問(wèn)員工的想法 ? “請(qǐng)向我解釋一下這是怎么回事。 讓部屬體驗(yàn)使命感及責(zé)任感 ? 讓員工養(yǎng)成做事靠流程的習(xí)慣 ? 一般情況下，員工有五種工作方式： ? 等著做 ? 問(wèn)著做 ? 提出建議，等著結(jié)果再做 ? 主動(dòng)做，邊做邊匯報(bào) ? 主動(dòng)做，然后按程序匯報(bào) 就要幫助員工學(xué)會(huì)只能用后三種做事的方式。 （用的時(shí)候占 20％，此方法較快） 做為下屬去請(qǐng)示上級(jí)的時(shí)候應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
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