【正文】 一旦供應(yīng)商或合作伙伴選定后 ， 必須讓每一個(gè)合作伙伴都認(rèn)識(shí)到相互參與 、 合作的重要性 ， 真正建立合作關(guān)系 。 要縮短總周期 ， 主要依靠縮短采購時(shí)間 、 內(nèi)向運(yùn)輸時(shí)間 、 外向運(yùn)輸時(shí)間和設(shè)計(jì)制造時(shí)間 （ 制造商與供應(yīng)商共同參與 ） 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 供應(yīng)商 制造商 消費(fèi)者 總周期時(shí)間 外向運(yùn)輸時(shí)間 內(nèi)向運(yùn)輸時(shí)間 設(shè)計(jì) /制造周期時(shí)間 采購周期時(shí)間 采購 內(nèi)向運(yùn)輸 制造 /服務(wù) 外向運(yùn)輸 供應(yīng)鏈總周期時(shí)間 通過建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系 ， 可以達(dá)到以下目標(biāo)： 對(duì)于制造商 /買主 對(duì)于供應(yīng)商 /賣主 對(duì)于雙方 降低成本（降低合同成本） 保證有穩(wěn)定的市場(chǎng)需求 改善相互之間的交流 實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格 度用戶需求更好的了解 /理解 實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo) 提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平 提高運(yùn)作質(zhì)量 共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益 改善時(shí)間管理 提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量 共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實(shí)現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成 交貨提前期的縮短和可靠性的提高 降低生產(chǎn)成本 減少外在銀鼠的影響及其造成的風(fēng)險(xiǎn) 提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃 提高對(duì)買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性 降低投機(jī)思想和投機(jī)幾率 更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和更快的對(duì)產(chǎn)品變化的反應(yīng)速度 獲得更高的利刃（比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商） 增強(qiáng)矛盾沖突解決能力 強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制 規(guī)模效益，訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本 減少管理成本 提高資產(chǎn)利用率 可以正常收集信息 可以處理要交換的信息 可以交換定性的信息 共同制定決策 價(jià)值增加速度 信息共享程度 合作關(guān)系程度 ?共同設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈 ?新產(chǎn)品引進(jìn) ?共同制定銷售和作業(yè)計(jì)劃 ?供應(yīng)商管理 ?戰(zhàn)略化 ?維護(hù)和停機(jī)信息 ?供應(yīng)商管理庫存 ?庫存的可見性 ?EDI 合作關(guān)系帶來的價(jià)值增值 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系建立步驟： ，選擇供應(yīng)商，選擇合作伙伴 二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的建立與形成 建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的第一步必須明確戰(zhàn)略關(guān)系對(duì)于企業(yè)的必要性 ， 企業(yè)必須評(píng)估潛在的利益與風(fēng)險(xiǎn) 。 要獲得顧客蠻子的產(chǎn)品質(zhì)量 ， 普遍認(rèn)為質(zhì)量功能開發(fā) （Quality Function Development,簡(jiǎn)稱 QFD)思想是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈質(zhì)量保證的有效方法 輸入 活動(dòng) 輸出 并行工程 消除缺陷 缺陷 缺陷原因 過程 輸入 測(cè)量 ， 評(píng)估 ， 確認(rèn) 輸出 缺陷識(shí)別 消除缺陷行動(dòng) 缺陷原因分析 企業(yè)過程質(zhì)量模型 供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的比較 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈關(guān)系 供應(yīng)鏈合作關(guān)系 相互交換的主體 物料 物料、服務(wù) 供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn) 強(qiáng)調(diào)價(jià)格 多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（交貨的質(zhì)量和可靠性等） 穩(wěn)定性 變化頻率 長(zhǎng)期、穩(wěn)定、緊密合作 合作性質(zhì) 單一 開放合同（長(zhǎng)期） 供應(yīng)批量 小 大 供應(yīng)商數(shù)量 大量 少（少而精，可以長(zhǎng)期緊密的合作） 供應(yīng)商規(guī)模 小 大 供應(yīng)商的定位 當(dāng)?shù)? 國(guó)內(nèi)和國(guó)外 信息交流 信息專有 信息共享（電子化鏈接、共享各種信息） 技術(shù)支持 提供 不提供 質(zhì)量控制 輸入檢查控制 質(zhì)量保證（供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任） 選擇范圍 投標(biāo)評(píng)估 廣泛評(píng)估可增值的供應(yīng)商 我們從供應(yīng)鏈合作關(guān)系在縮短供應(yīng)鏈總周期時(shí)間中的地位可以看出它對(duì)于供應(yīng)鏈管理企業(yè)的重要意義 。實(shí)施 BPR不是單純的技術(shù)問題，更是一種思維方式的轉(zhuǎn)變 ?面向顧客 ?運(yùn)用信息技術(shù) 實(shí)施 BPR的指導(dǎo)原則 BPR實(shí)施步驟 BPR遠(yuǎn)景、使命和目標(biāo) ，進(jìn)行未來系統(tǒng)設(shè)計(jì) ? 三、供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估方法 客戶服務(wù) 生產(chǎn)與質(zhì)量 資產(chǎn)管理 成本 飽和率 人均發(fā)運(yùn)系統(tǒng) 庫存周轉(zhuǎn) 全部成本 /單位成本 脫銷率 人工費(fèi)系統(tǒng) 負(fù)擔(dān)成本 銷售百分比成本 準(zhǔn)時(shí)交貨 生產(chǎn)指數(shù) 廢棄的庫存 進(jìn)出貨運(yùn)輸率 補(bǔ)充訂單 破損率 庫存水平 倉庫成本 循環(huán)時(shí)間 退貨率 供應(yīng)天數(shù) 管理成本 發(fā)運(yùn)錯(cuò)誤 信用要求數(shù) 凈資產(chǎn)回報(bào) 直接人工費(fèi) 訂單準(zhǔn)確率 破損物價(jià)值 投資回報(bào) 退費(fèi)成本 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的一般性統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 傳統(tǒng)管理方式 供應(yīng)鏈管理 評(píng)價(jià)及管理 績(jī)效要求 降低單位成本取得效益 控制合理成本，獲得最大服務(wù)質(zhì)量 訂單邊際收益非產(chǎn)品邊際收益 服務(wù)導(dǎo)向供應(yīng)鏈 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，大規(guī)模生產(chǎn) 顧客化產(chǎn)品，顧客話大量生產(chǎn) 產(chǎn)品服務(wù)解決方案，顧客化數(shù)量 供應(yīng)鏈顧客化的運(yùn)作，柔性化運(yùn)作，而非標(biāo)準(zhǔn)化 產(chǎn)品的不合格率作為質(zhì)量管理的基礎(chǔ) 客戶對(duì)于產(chǎn)品生命周期中質(zhì)量 的滿意 生命周期中，滿意產(chǎn)品改進(jìn)升級(jí)的客戶比率 集成產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)、再設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈 成本基礎(chǔ)上高邊際收益的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) 基于價(jià)值的增值服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng) 客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn) 客戶導(dǎo)向的供應(yīng)鏈 產(chǎn)品管理 技術(shù)、客戶管理 管理客戶信息 產(chǎn)期的單一產(chǎn)品 特定需求的獨(dú)一無二的短周期產(chǎn)品 訂單至交貨的提前期，非運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間 壓縮循環(huán)期，顧客化 產(chǎn)品由制造商推銷給客戶 客戶參與制造商的設(shè)計(jì) 客戶參與設(shè)計(jì)的程度 按訂單生產(chǎn)，延遲 產(chǎn)品的柔性相對(duì)較差 產(chǎn)品在交貨點(diǎn)最后裝配，生命周期中可再配置 延遲制造，產(chǎn)品的持續(xù)升級(jí) 物流形成用以降低成本 增值流，為客戶提供顧客化服務(wù)的前臺(tái) 物流的透明化，準(zhǔn)確性，而非成本節(jié)約型 信息化物流，產(chǎn)品延遲 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)在供應(yīng)鏈環(huán)境下的影響－－客戶服務(wù) /內(nèi)部流程方面 客戶服務(wù)指標(biāo) 采購指標(biāo) 流程、跨功能指標(biāo) 訂單完成率 客戶滿一度 客戶收益 訂單執(zhí)行準(zhǔn)確性 訂單運(yùn)輸與追蹤績(jī)效 客戶抱怨 訂單周期 物料庫存 供應(yīng)商交貨績(jī)效 物料 /元件質(zhì)量 物料缺貨率 單位采購成本 物料采購時(shí)間及頻率 預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性 完美訂單率 新產(chǎn)品退出時(shí)間 循環(huán)期 生產(chǎn)進(jìn)度變動(dòng) 物流方面指標(biāo) 制造方面指標(biāo) 苦跨企業(yè)指標(biāo) 完工產(chǎn)品庫存、準(zhǔn)時(shí)交貨 庫存準(zhǔn)確率、物流成本 準(zhǔn)時(shí)裝貨發(fā)運(yùn) 交貨時(shí)間 運(yùn)輸成本 倉儲(chǔ)成本 在途庫存 產(chǎn)品質(zhì)量、 WIP庫存、產(chǎn)量 調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間 物料利用度 生產(chǎn)循環(huán)期 生長(zhǎng)能力 主生長(zhǎng)計(jì)劃穩(wěn)定程度 采購制造循環(huán)期 產(chǎn)品完成成本、消費(fèi)電產(chǎn)品可用量、供應(yīng)鏈整體庫存量 銷售渠道在途庫存 供應(yīng)商庫存 現(xiàn)金周轉(zhuǎn)周期 客戶庫存、客戶庫存量(VMI/CRP）、 VMI/CRP供求比例 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià) 市場(chǎng)方面指標(biāo) 現(xiàn)金流、 EVA 收益率 市場(chǎng)占有率 新產(chǎn)品占銷售總量比率 供應(yīng)鏈可選評(píng)價(jià)指標(biāo)實(shí)例 第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作關(guān)系設(shè)計(jì) ? 一、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 ? 供應(yīng)鏈合作關(guān)系（ Supply Chain Partnership,簡(jiǎn)稱 SCP），也就是供應(yīng)商－制造商關(guān)系，或者成為賣主 /供應(yīng)商－買主關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系。實(shí)施 BPR就是要有全局的思想，從整體商確認(rèn)企業(yè)的作業(yè)流程，追求全局最優(yōu)，而不是個(gè)別最優(yōu)。 ? 制造 /買賣決策，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，能力和資源規(guī)劃，業(yè)務(wù)規(guī)劃，新產(chǎn)品入市和老產(chǎn)品出市，生產(chǎn)升級(jí)，產(chǎn)品線管理 ? 預(yù)算 ? Manage planning infrastructure 供應(yīng)鏈的原料功能 ? 定義 ? 關(guān)于接收物料和產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程 ? 主要類型 ? 采購 ? 獲取，接收，檢驗(yàn)，入庫出庫，管理來貨 ? 管理供應(yīng)商 ? 管理來源設(shè)施 ? 供應(yīng)商認(rèn)證，供應(yīng)商合同，付款信號(hào)，進(jìn)庫貨運(yùn) 供應(yīng)鏈的制造功能 ? 定義 ? 用于生產(chǎn)制造或修理的業(yè)務(wù)流程 ? 類型 ? 生產(chǎn)執(zhí)行 ? 物料要求，接手物料，制造，質(zhì)檢，包裝，發(fā)放產(chǎn)品 ? 管理生產(chǎn)設(shè)施 ? 工程變化，設(shè)施和設(shè)備 , 生產(chǎn)狀態(tài)，生產(chǎn)質(zhì)量，車間排序，短期生