【正文】 ?自動補貨系統(tǒng) ?SCM ?交叉配送 ?ASN進貨 ?EDI ?自動化倉庫 ?POS數(shù)據(jù) ?協(xié)議價格 ?宏觀營銷 ?及時庫存 ?自動補貨系統(tǒng) ?EDI ?商品購買 拉 拉動式供應(yīng)鏈 戴爾計算機 ? 直銷 ? 顧客下單刷卡付款 ? 組織生產(chǎn) ? 從倉庫取零件 ? 付款給供應(yīng)商 ? 安排快遞發(fā)貨 ? “無庫存” ? 零件庫存是供應(yīng)商的 ? 正的現(xiàn)金流 ? 用顧客的錢組織生產(chǎn) 訂單 顧客 銷售員 信用卡 公司 會計部 生產(chǎn)部 倉儲 供應(yīng)商 刷卡 工作單 款 取件 款 產(chǎn)品 產(chǎn)品 產(chǎn)品 運輸商 付款 補給 銷售信息 戴爾和它的供應(yīng)商對物流的需求 ? 戴爾 ? 可靠性第一 ? 庫存 : 不能缺貨 , 否則不能按時出產(chǎn)品 ? 運輸 : ? 按時配送 ? 我付了款 , 沒有收到商品 . 我很氣憤呀 ! ? 可查詢 ? 讓客戶及時了解他的商品情況 ? 供應(yīng)商 ? 可靠 : 直接影響客戶 ? 周期短 ? 延長周期也就是庫存期加長 ? 直接影響顧客的服務(wù)水平和競爭力 ? 成本 ? 不是越少越好 ? 可代配送 ? 一攬子服務(wù) 二 、 基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計 采用正確的設(shè)計策略是供應(yīng)鏈設(shè)計所必需的 。主要內(nèi)容有： ? 在行業(yè)中占主導(dǎo)地位的企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理模式成為核心企業(yè) ， 在核心企業(yè)的主導(dǎo)下完成供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ， 核心企業(yè)與核心企業(yè)之間連接成供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò) ? 建立法律和市場環(huán)境下的合作框架協(xié)議 ， 實現(xiàn)貿(mào)易伙伴間密切合作 ， 共享利益 ， 共擔(dān)風(fēng)險 。 ? Enable 支持每一個供應(yīng)鏈功能 ? 每一個企業(yè)在供應(yīng)鏈中有一個特殊的位子和功用。 要獲得顧客蠻子的產(chǎn)品質(zhì)量 ， 普遍認為質(zhì)量功能開發(fā) （Quality Function Development,簡稱 QFD)思想是實現(xiàn)供應(yīng)鏈質(zhì)量保證的有效方法 輸入 活動 輸出 并行工程 消除缺陷 缺陷 缺陷原因 過程 輸入 測量 ， 評估 ， 確認 輸出 缺陷識別 消除缺陷行動 缺陷原因分析 企業(yè)過程質(zhì)量模型 供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的比較 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈關(guān)系 供應(yīng)鏈合作關(guān)系 相互交換的主體 物料 物料、服務(wù) 供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn) 強調(diào)價格 多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（交貨的質(zhì)量和可靠性等） 穩(wěn)定性 變化頻率 長期、穩(wěn)定、緊密合作 合作性質(zhì) 單一 開放合同（長期） 供應(yīng)批量 小 大 供應(yīng)商數(shù)量 大量 少（少而精，可以長期緊密的合作） 供應(yīng)商規(guī)模 小 大 供應(yīng)商的定位 當(dāng)?shù)? 國內(nèi)和國外 信息交流 信息專有 信息共享（電子化鏈接、共享各種信息） 技術(shù)支持 提供 不提供 質(zhì)量控制 輸入檢查控制 質(zhì)量保證（供應(yīng)商對產(chǎn)品質(zhì)量負全部責(zé)任） 選擇范圍 投標(biāo)評估 廣泛評估可增值的供應(yīng)商 我們從供應(yīng)鏈合作關(guān)系在縮短供應(yīng)鏈總周期時間中的地位可以看出它對于供應(yīng)鏈管理企業(yè)的重要意義 。 要縮短總周期 ， 主要依靠縮短采購時間 、 內(nèi)向運輸時間 、 外向運輸時間和設(shè)計制造時間 （ 制造商與供應(yīng)商共同參與 ） 產(chǎn)品設(shè)計 供應(yīng)商 制造商 消費者 總周期時間 外向運輸時間 內(nèi)向運輸時間 設(shè)計 /制造周期時間 采購周期時間 采購 內(nèi)向運輸 制造 /服務(wù) 外向運輸 供應(yīng)鏈總周期時間 通過建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系 ， 可以達到以下目標(biāo)： 對于制造商 /買主 對于供應(yīng)商 /賣主 對于雙方 降低成本（降低合同成本） 保證有穩(wěn)定的市場需求 改善相互之間的交流 實現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競爭力的價格 度用戶需求更好的了解 /理解 實現(xiàn)共同的期望和目標(biāo) 提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平 提高運作質(zhì)量 共擔(dān)風(fēng)險和共享利益 改善時間管理 提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量 共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成 交貨提前期的縮短和可靠性的提高 降低生產(chǎn)成本 減少外在銀鼠的影響及其造成的風(fēng)險 提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃 提高對買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性 降低投機思想和投機幾率 更好的產(chǎn)品設(shè)計和更快的對產(chǎn)品變化的反應(yīng)速度 獲得更高的利刃（比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商） 增強矛盾沖突解決能力 強化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制 規(guī)模效益，訂單、生產(chǎn)、運輸上實現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本 減少管理成本 提高資產(chǎn)利用率 可以正常收集信息 可以處理要交換的信息 可以交換定性的信息 共同制定決策 價值增加速度 信息共享程度 合作關(guān)系程度 ?共同設(shè)計供應(yīng)鏈 ?新產(chǎn)品引進 ?共同制定銷售和作業(yè)計劃 ?供應(yīng)商管理 ?戰(zhàn)略化 ?維護和停機信息 ?供應(yīng)商管理庫存 ?庫存的可見性 ?EDI 合作關(guān)系帶來的價值增值 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系建立步驟： ，選擇供應(yīng)商，選擇合作伙伴 二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的建立與形成 建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的第一步必須明確戰(zhàn)略關(guān)系對于企業(yè)的必要性 ， 企業(yè)必須評估潛在的利益與風(fēng)險 。 ? 制造 /買賣決策，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，能力和資源規(guī)劃，業(yè)務(wù)規(guī)劃，新產(chǎn)品入市和老產(chǎn)品出市，生產(chǎn)升級，產(chǎn)品線管理 ? 預(yù)算 ? Manage planning infrastructure 供應(yīng)鏈的原料功能 ? 定義 ? 關(guān)于接收物料和產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程 ? 主要類型 ? 采購 ? 獲取，接收，檢驗，入庫出庫，管理來貨 ? 管理供應(yīng)商 ? 管理來源設(shè)施 ? 供應(yīng)商認證，供應(yīng)商合同，付款信號，進庫貨運 供應(yīng)鏈的制造功能 ? 定義 ? 用于生產(chǎn)制造或修理的業(yè)務(wù)流程 ? 類型 ? 生產(chǎn)執(zhí)行 ? 物料要求，接手物料，制造，質(zhì)檢，包裝，發(fā)放產(chǎn)品 ? 管理生產(chǎn)設(shè)施 ? 工程變化，設(shè)施和設(shè)備 , 生產(chǎn)狀態(tài)，生產(chǎn)質(zhì)量，車間排序，短期生產(chǎn)能力 供應(yīng)鏈的交付功能 ? 定義 ? 外向物流有關(guān)的業(yè)務(wù)流程 ? 類型 ? 定單管理 ? 下單和管理定單，產(chǎn)品報價，產(chǎn)品配制，管理顧客數(shù)據(jù)庫，管理產(chǎn)品分配，管理產(chǎn)品和價格數(shù)據(jù)庫，管理應(yīng)收款項、信用、收款和發(fā)票 ? 倉庫管理 ? 分檢，打包，產(chǎn)品配制，生成標(biāo)簽，整合定單，發(fā)貨 ? 運輸管理 ? 管理交通，管理車輛，裝車，運輸，進出口 ? 規(guī)劃產(chǎn)品安裝，安裝，核實安裝結(jié)果 ? 傳遞設(shè)施管理 ? 管理渠道管理制度，定單制度，管理傳輸庫存，管理傳輸質(zhì)量 供應(yīng)鏈的 ENABLE授權(quán)功能 ? 定義 ? 支持所有供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的功能 ? 類型 ? 管理信息技術(shù)，平臺 ? 設(shè)施管理工具與技術(shù) ? 支持規(guī)劃、來源、制造傳遞功能的 IT 和物理設(shè)施 ? 流程 ? 支持規(guī)劃、來源、制造傳遞功能有關(guān)的業(yè)務(wù)流程與資源 SCOR的層次 1 2 3 4 焦點 應(yīng)用 供應(yīng)鏈的整體 具體的供應(yīng)鏈 一般業(yè)務(wù)流程 具體企業(yè)的流程 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu) 公司內(nèi)部或公司間的 流程， 實踐，系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 公司間的供應(yīng)鏈改進 SCOR 第一層 計劃 發(fā)運 生產(chǎn) 采購 供貨商 客戶 SCOR 第二層 供貨商 客戶 P1 計劃供應(yīng)鏈 計劃 P2 計劃采購 P3 計劃生產(chǎn) P4 計劃發(fā)運 采購 生產(chǎn) 發(fā)運 S1 采購庫存產(chǎn)品 M1 庫存生產(chǎn) M2 訂單生產(chǎn) M3 訂單定制 D1 發(fā)運庫存產(chǎn)品 D2 發(fā)運 MTO 產(chǎn)品 D3 發(fā)運 ETO 產(chǎn)品 S2 采購 MTO 產(chǎn)品 S3 采購 ETO 產(chǎn)品 P5 計劃退貨 SCOR 模型第二層詳細分類 供應(yīng)商Suppliers 客戶 Customers Enable/ SCM Plan Source Make Del