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正文內(nèi)容

房產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn)(ppt45頁)(參考版)

2025-01-20 19:40本頁面
  

【正文】 2023/2/52023/2/5February 5, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 5日星期日 2023/2/52023/2/52023/2/5 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 2023/2/52023/2/52023/2/5Feb235Feb23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/2/52023/2/5Sunday, February 5, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/2/52023/2/5February 5, 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 2023年 2月 5日星期日 2023/2/52023/2/52023/2/5 ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 2023/2/52023/2/52023/2/5Sunday, February 5, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 2023/2/52023/2/52023/2/52/5/2023 5:15:00 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/2/52023/2/52023/2/52023/2/5 ? 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 2023年 2月 2023/2/52023/2/52023/2/52/5/2023 ? 1行動出成果,工作出財(cái)富。 2023/2/52023/2/52023/2/52023/2/52/5/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 2023/2/52023/2/52023/2/5Feb235Feb23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 2023/2/52023/2/5Sunday, February 5, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 ? 友好熱情用語:先生,您好!請問您貴姓? ? 友好熱情用語:請問您想買什么樣的房子?我們這里有一房一廳式、三房兩廳式 …… ? 請問您還有哪些地方不明白?請盡管吩咐。 接聽電話的禮儀 ? 所有來電,務(wù)必在三響之內(nèi)接搭 ? 在回答問題時(shí),盡量邀請客戶到現(xiàn)場售樓部或展銷會參觀,將會有專業(yè)的售樓人員為他介紹 ? 在與客戶交談中,盡量問到幾個(gè)基本問題,即客戶姓名、電話、地址、購房意向和信息來源,作好記錄 接聽電話的禮儀 ? 通話時(shí),聽筒一頭應(yīng)放在耳朵上,話筒一頭置于唇下約 5公分處,中途需與他人交談,應(yīng)用另一只手捂住話筒,接聽顧客電話時(shí)不許與其他人搭話; ? 叫人接聽電話時(shí),不許遠(yuǎn)距離大聲喊叫,而應(yīng)走到被叫人身邊去說,放話筒時(shí)動作要輕緩 接聽電話的禮儀 ? 不許對著話筒咳嗽、打哈欠、嘆氣、大笑 ? 對方掛斷之后,方為通話完畢,不得先于對方掛線 ? 接顧客電話通??刂圃?3分鐘之內(nèi),若超過 2分30秒,可告訴客戶: “ 這是熱線電話,可不可以留下您的姓名和聯(lián)系方式,我們換個(gè)電話給打給您。 ? 不應(yīng)在接聽電話的同事旁邊大談?wù)摗? ? 接聽電話必須全程使用普通話??腿酥荒軓碾娫捓锔惺苣愕姆?wù),所以熱情有禮的介紹會給客人留下非常好的印象 接聽電話的禮儀 ? 一定要報(bào)上地盤名稱。待車開時(shí)再回售樓部。另外,煙是有害的,在不抽煙的客戶面前抽煙也是不禮貌的。 談判禮儀 ? 你是否言談中經(jīng)常流露出對自己的雇主、公司、朋友或熟人有不尊敬或不滿意的態(tài)度 表面上看起來,跟別人談到這些問題會顯得坦誠相待,但實(shí)際上別人會對這種言行很不屑,會認(rèn)為你不忠誠,不可信賴,這將直接影響到你的
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