【正文】 系 統(tǒng) 測 試 流 程 概 述 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 需 求 分 析 總體系統(tǒng)實(shí)施 主 要 任 務(wù) 用戶界面設(shè)計(jì) 系 統(tǒng) 實(shí) 施 運(yùn)行結(jié)果分析 測 試 內(nèi) 容 測 試 方 法 作用和意義 測 試 結(jié) 果 希望本章的內(nèi)容對您有所幫助，謝謝。雖然此系統(tǒng)并不十分完善，但是通過該系統(tǒng)讀者可以了解客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路和開發(fā)流程，基本掌握系統(tǒng)開發(fā)的主要步驟以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能模塊和設(shè)計(jì)原理，從學(xué)習(xí)的角度上看，非常有意義。 經(jīng)過反復(fù)測試，系統(tǒng)完成后運(yùn)行添加、修改、 查詢、報(bào)表等功能均正常，可發(fā)布 。 （ 7）數(shù)據(jù)類型填寫錯(cuò)誤時(shí)，系統(tǒng)有報(bào)錯(cuò)功能，在 數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤時(shí)，使用者能夠獲知錯(cuò)誤所在。對用戶的非正常操作方式能 提出警告。 （ 4）數(shù)據(jù)查詢不夠全面，只能按系統(tǒng)設(shè)定的少數(shù) 查詢條件進(jìn)行搜索。 （ 2）用戶登錄界面較友好。 （ 8）軟件對操作系統(tǒng)的兼容性良好，可移植性完好。 （ 6）可以實(shí)現(xiàn)打印預(yù)覽及打印功能。 （ 5）數(shù)據(jù)溢出、越界均能進(jìn)行非法提示，以警告用戶 正確使用。 （ 3）數(shù)據(jù)庫的可維護(hù)性好，數(shù)據(jù)的錄入、刪除及更改 均能順利完成，并能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)更新。 系 統(tǒng) 測 試 流 程 概 述 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 需 求 分 析 總體系統(tǒng)實(shí)施 主 要 任 務(wù) 用戶界面設(shè)計(jì) 系 統(tǒng) 實(shí) 施 運(yùn)行結(jié)果分析 測 試 內(nèi) 容 測 試 方 法 作用和意義 測 試 結(jié) 果 第八章 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā) 測試的方法 系 統(tǒng) 測 試 流 程 概 述 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 需 求 分 析 總體系統(tǒng)實(shí)施 主 要 任 務(wù) 用戶界面設(shè)計(jì) 系 統(tǒng) 實(shí) 施 運(yùn)行結(jié)果分析 測 試 內(nèi) 容 測 試 方 法 作用和意義 測 試 結(jié) 果 第八章 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā) 測試的內(nèi)容 （ 1）軟件的正常運(yùn)行、關(guān)閉及退出時(shí)保存記錄的提示 （默認(rèn)為是）。統(tǒng)計(jì)表明，開發(fā)較大規(guī)模的系統(tǒng)，系統(tǒng)測試的工作量大約占整個(gè)軟件開發(fā)工作量的 40％－ 50％。盡管在系統(tǒng)開發(fā)周期的各個(gè)階段均采取了嚴(yán)格的技術(shù)審查，但依然難免會(huì)留下錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤如果沒有在投入運(yùn)行前的系統(tǒng)測試階段被發(fā)現(xiàn)并糾正，問題遲早會(huì)在運(yùn)行中暴露出來，到那時(shí)要糾正錯(cuò)誤將會(huì)付出更大的代價(jià)。系統(tǒng)實(shí)施階段的主要任務(wù)是： （ 1）按總體設(shè)計(jì)方案購置和安裝 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)； （ 2）建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)； （ 3）程序設(shè)計(jì)和調(diào)試； （ 4）整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，培訓(xùn)操作人員； （ 5）投入切換和試運(yùn)行。所謂系統(tǒng)實(shí)施是將系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的結(jié)果在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)。 第八章 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā) 輸入輸出設(shè)計(jì) 系 統(tǒng) 測 試 流 程 概 述 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 需 求 分 析 系 統(tǒng) 信息源 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求 系統(tǒng)開發(fā)工具 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 數(shù) 據(jù) 庫 設(shè)計(jì) 輸入輸出設(shè)計(jì) 系 統(tǒng) 實(shí) 施 （ 1）輸入信息名： 該輸入信息的名稱； （ 2）輸入功能： 該輸入信息起什么作用； （ 3）輸入周期： 多長時(shí)間輸入一次； （ 4）輸入項(xiàng)目名： 構(gòu)成輸入信息的每個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱 （ 5）輸入用文字： 英文，漢字或漢語拼音。 各表具體設(shè)計(jì)見書中表 86至 818(表中帶 *的表示主鍵 )。 實(shí)體 聯(lián)系方法 是抽象和描述現(xiàn)實(shí)世界的有力工具 ， 用 ER圖表示的概念模型獨(dú)立于 具體的 DBMS所支持的數(shù)據(jù)模型 ， 它是各種數(shù)據(jù)模型的共同基礎(chǔ) ， 因 此比數(shù)據(jù)模型更一般 、 更抽象 、 更接近現(xiàn)實(shí)世界 。 硬件配置 為了使編程的開發(fā)工具 發(fā)工具 SQL Server 2023正常運(yùn)行 ， 建議最低配置如下 ： CPU 1GHZ以上 ， 推薦2GHZ以上 ； 顯卡支持 800 600分辨率 ； 基本內(nèi)存 1G； 推薦 2G； 硬盤 40G以上。 數(shù)據(jù)庫開發(fā)語言 本系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是Microsoft SQL Server 2023。 優(yōu)點(diǎn) 可管理性 安全 易于部署 增強(qiáng)的性能 靈活的輸出 緩存 國際化 移動(dòng)設(shè)備支持 擴(kuò)展性和 可用性 與 .NET Framework集成 跟蹤和調(diào)試 與現(xiàn)有 ASP 應(yīng)用程序的 兼容性 第八章 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā) 系統(tǒng)軟件和開發(fā)工具及方法的選擇 系 統(tǒng) 測 試 流 程 概 述 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 需 求 分 析 系 統(tǒng) 信息源 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求 系統(tǒng)開發(fā)工具 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 數(shù) 據(jù) 庫 設(shè)計(jì) 輸入輸出設(shè)計(jì) 系 統(tǒng) 實(shí) 施 軟件環(huán)境 目前大型的站點(diǎn)都是用Microsoft Inter Information Server作為服務(wù)器 (簡稱 IIS)。 系 統(tǒng) 測 試 流 程 概 述 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 需 求 分 析 系 統(tǒng) 信息源 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求 系統(tǒng)開發(fā)工具 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 數(shù) 據(jù) 庫 設(shè)計(jì) 輸入輸出設(shè)計(jì) 系 統(tǒng) 實(shí) 施 第八章 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā) 系 統(tǒng) 測 試 流 程 概 述 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 需 求 分 析 系 統(tǒng) 信息源 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求 系統(tǒng)開發(fā)工具 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 數(shù) 據(jù) 庫 設(shè)計(jì) 輸入輸出設(shè)計(jì) 系 統(tǒng) 實(shí) 施 Web應(yīng)用程序平臺(tái) ， 它提供了為建立和部署 企業(yè)級 Web應(yīng)用程序所必需的服務(wù) 。 系 統(tǒng) 測 試 流 程 概 述 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 需 求 分 析 系 統(tǒng) 信息源 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求 系統(tǒng)開發(fā)工具 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 數(shù) 據(jù) 庫 設(shè)計(jì) 輸入輸出設(shè)計(jì) 系 統(tǒng) 實(shí) 施 第八章 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā) 系統(tǒng)信息源 （ 1） 市場需求信息 （ 2） 市場競爭信息 （ 3） 客戶信息 （ 4） 合作伙伴 外部信息 （ 5） 其它信息 系 統(tǒng) 測 試 流 程 概 述 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 需 求 分 析 系 統(tǒng) 信息源 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求 系統(tǒng)開發(fā)工具 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 數(shù) 據(jù) 庫 設(shè)計(jì) 輸入輸出設(shè)計(jì) 系 統(tǒng) 實(shí) 施 第八章 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā) 系統(tǒng)信息源 內(nèi)部信息