如何做好現(xiàn)場品質(zhì)管理(ppt72頁)(參考版)
2025-01-20 16:35本頁面
【正文】 （ 1） 舉出來的要因數(shù) ， 依問題的不同 ， 大大小小加起來最好要有 20個左右 （ ） （ 2） 挖掘要因時 ， 最重要的是到現(xiàn)場察看現(xiàn)物 （ ） （ 3） 為發(fā)揮特性要因圖的功能 ， 由許多舉出來的要因中 ，找出被認為重要的真因 （ ） （ 4） 被認為重要的要因一旦找出后 ， 應(yīng)立即采取對策 ，確認其效果 （ ） 2023/07/07 一、 長期從事 ： 輔導項目：組織人事系統(tǒng)、品質(zhì)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)流程系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等； 培訓項目：如何構(gòu)建有效的品管體系、如何做好現(xiàn)場品質(zhì)管理、 QC運作實務(wù)、管理的基礎(chǔ)知識、現(xiàn)場日常管理要項、如何建立高績效的團隊、如何做好工作計劃、早會推行技巧、中基層主管的角色認知、企業(yè)人如何自我成長等。 什么是特性要因圖 2023/07/07 特性要因圖的制作方法 破損 人 機器 材料 環(huán)境 方法 常換人 不注意 不會 無標準書 不好 包裝 臟亂 溫差大 換廠商 未檢驗 混料 不穩(wěn)定 沒調(diào)好 破損的特性要因圖 制作：大名 日期： 6月 8日 2023/07/07 使用特性要因圖的注意事項 ? 把握 腦力激蕩的原則 ? 思考重點放在 “ 為什么 ” 而不是 “ 怎么解決 ” ? 要因的表示要具體、簡潔 ? 特性若可細分時 ,最好細分 ,再分別繪制特性要因圖 ? 小要因若是無法采取對策，須再深入 ? 若恐怕要因遺漏，可擇時再進行一次 ? 參與討論人員須為相關(guān)人員 ,經(jīng)驗知識及誠意皆佳 2023/07/07 特性要因圖的作用 ? 問題的整理 ? 追查真正的原因 ? 尋找對策 ? 教育訓練 2023/07/07 ? 訂定發(fā)掘要因數(shù)目的目標 ? 想法（ Idea）與判斷分開 ? 以連鎖的方式挖掘，按為什么？為什么？的方式不斷問答 舉出很多要因的方法 2023/07/07 加入更多人的意見 ? 邀請有許多想法與經(jīng)驗的人們提出意見 ? 要求相關(guān)工作現(xiàn)場和前后工程的人們提出意見 ? 要求和主題有關(guān)系的人提出意見 2023/07/07 找出真因的方法 ? 根據(jù)小組成員的意見 ? 由小組成員舉手同意 ? 取數(shù)據(jù)資料評估影響度 ? 參考上司、同事、專家的意見 2023/07/07 要因確認 ? 認為找出真因后，不能立即對策，而應(yīng)該進行確認，以避免浪費時間。品管主管調(diào)閱了近半年的客戶抱怨資料，發(fā)現(xiàn)客戶抱怨次數(shù)分布如下： 劃傷 5次，功能不良 14次，混裝 1次，貼錯標示 1次，無 品管簽名 1次，尺寸不符 21次，條形碼不符 1次，外箱無編號 1次，數(shù)量不符 1次，包裝不良 3次，色差 1次。 什么是柏拉圖？ 2023/07/07 100 n= 100 年 度 80 80 損 損 失 60 % 60 失 額 40 40 率 % 20 20 % % % (萬元 ) % 破損 顏色 包裝 張數(shù) 其他 不良項目 柏 拉 圖 2023/07/07 重 點 管 理 法 ? 古代哲人柏拉特 (Poreto)分析，一國約 15%富有的人，擁有全國 85%的財產(chǎn) ? 現(xiàn)代的稅務(wù)理念：一國約有 15%的人賺取最高的可分配所得，幾占全國總可課稅所得的 85%以上。 (2)請察考一下，由這份查核表發(fā)現(xiàn)什么？ 表 A 甲產(chǎn)品包裝箱外觀檢查記錄 三、層 別 法 ? 何謂 層別法 ：針對調(diào)查對象所收集到的數(shù)據(jù)， 按照它們共同的特征加以分類、統(tǒng)計，作為 相互比較的一種分析方法 ? 分層次以觀察差距、平均或傾向 ? 分開比較，發(fā)現(xiàn)不同 ? 分類便于理解 對 象 項 目 人 部門、年齡、性別、年資、教育、職稱、熟練 …… 機 機號、型式、速度、位置、新舊、冶具 …… 材料 批別 、 廠商 、 產(chǎn)地 、 成分 、 等級 、 零件 …… 作業(yè)方法、條件 壓力、溫度、濕度、順序、方法 …… 時間 小時 、 日期 、 周期 、 月份 、 季度 、 年度 、 白夜班 …… 產(chǎn)品 批別 、 品種 、 新舊 …… 不良與錯誤狀況 項目、位置、地點、工序 …… 測量檢查 儀器 、 人員 、 方法 、 場所 …… 層別的對象和項目 圖書印刷不良損失表 損失比 ( 影響度比 )順位不良項目年度損失額（萬 元） 本項目 % 累 計 %1 破 損 2 變 顏 色 3 包裝污損 4 張數(shù)不齊 5 其 他 10067合 計 100層別法的作用 ? 發(fā)現(xiàn)問題 —— 問題顯在 ? 明確問題 —— 縮小范圍 ? 原因分析 —— 掌握要因 ? 提出對策 —— 對策評價 ? 效果確認 —— 前后比較 ? 檢討及標準化 —— 追蹤效果 使用層別
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