禮儀培訓(xùn)教材(ppt54頁(yè))(參考版)
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【正文】 2023年 2月 4日星期六 1時(shí) 36分 33秒 13:36:334 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 4日星期六 下午 1時(shí) 36分 33秒 13:36: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :36:3313:36Feb234Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 4, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 4日星期六 1時(shí) 36分 33秒 13:36:334 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 2月 4日星期六 下午 1時(shí) 36分 33秒 13:36: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 13:36:3313:36:3313:36Saturday, February 4, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 13:36:3313:36:3313:362/4/2023 1:36:33 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 1時(shí) 36分 33秒 下午 1時(shí) 36分 13:36: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 下午 1時(shí) 36分 :36February 4, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :36:3313:36:33February 4, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :36:3313:36Feb234Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 4, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ? 接名片 ：雙手接過(guò)對(duì)方的名片，要簡(jiǎn)單地看一下內(nèi)容，輕聲念出對(duì)方名字，丌要直接把名片放起丌看，也丌要長(zhǎng)時(shí)間拿在手里丌停擺弄，更丌要在離開(kāi)時(shí)把名片漏帶，應(yīng)將名片放在專用的名片夾，或放在其他丌易折的地方。 女士： 背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔自然，避免做作。 50 51 52 個(gè)人形象：行為舉止 ? 行走 男士： 抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。 忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。 男性座姿： 一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個(gè)拳頭的距離，大腿與小腿成 90度。 ? 女性：雙腳靠攏，膝蓋打直，雙手握于腹前，微笑。 握手時(shí)注意不要太緊或過(guò)分無(wú)力，也不宜長(zhǎng)時(shí)間握住不放 ? 掌心向上，以示謙虛和尊重，切忌掌心向下 ? 與異性握手時(shí)用力輕、時(shí)間短，不可長(zhǎng)時(shí)間和緊緊地 ? 為表示格外尊重和親密，可以雙手與對(duì)方握手 ? 握手時(shí)注視對(duì)方，不要旁顧他人他物 ? 握手次序：遵循先尊后卑、先長(zhǎng)后幼、先女后男的原則 ? 不可越過(guò)其他人正在相握的手去同另外一個(gè)人握手 ? 切忌戴著手套握手或握完手后擦手 ? 攜帶物品時(shí)，左手提東西，用右手握手 交叉握手 與第三者說(shuō)話（目視他人） 擺動(dòng)幅度過(guò)大 戴手套或手不清潔 握手的方法 手勢(shì) 在商務(wù)場(chǎng)合中，要注重運(yùn)用丌同的手勢(shì)。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座（一般靠近門(mén)的一方為下座）。 ? 客廳里的引導(dǎo)方法。 ? 在電梯的引導(dǎo)方法。 ? 在樓梯的引導(dǎo)方法。 ? 在走廊的引導(dǎo)方法。主人走外側(cè)。 ? 上樓引導(dǎo)應(yīng)走在客人的下面；下樓時(shí)應(yīng)走在客人的前面，距離為一、兩個(gè)臺(tái)階，丌要走的太快。 目光 37 引導(dǎo)手勢(shì)及問(wèn)候 手勢(shì)要求： ?五指并攏，力度適度； ?手臂打開(kāi)，指向目的方向 ?身體朝手臂指向方向傾斜 15度； ?一只手臂，男士垂直，女士輕撫腹部。 凝視時(shí)間 眼神區(qū)域 眼神動(dòng)作 目光 36 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感 ， 視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布 。有活力。 三角區(qū)： 以人的兩眼和嘴為大致范圍，構(gòu)筑眼神凝視的“ 三角區(qū) ” ，稱為凝視的眼神區(qū)域。 指示物體時(shí)要并攏手指導(dǎo)引他人的目光； ? 站立時(shí) ， 挺胸 、 抬頭 、 收腹 ， 手自然下垂；行走時(shí)身體略微前傾 、 視線注視前方 ， 步伐沉穩(wěn)； ? 坐在辦公桌前姿勢(shì)應(yīng)人人以精神飽滿 、 積極的印象 。 個(gè)人形象： 男性 ?公務(wù)男人的“法寶” Zippo 打火機(jī)中的哈雷 都彭打火機(jī) 火焰的藝術(shù) 個(gè)人形象： 男性 33 個(gè)人形象：行為舉止 YES ? 與人交流要時(shí)刻表示關(guān)注 ， 始終保持微笑 ， 肯定處微笑點(diǎn)頭； ? 保持同他人適當(dāng)?shù)娜穗H距離距離； ? 說(shuō)話 、 交談與對(duì)方視線應(yīng)經(jīng)常交流 （ 每次 3
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