【正文】 2023/2/42023/2/42023/2/42023/2/4 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 2023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/42023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/2/42023/2/42023/2/4Saturday, February 4, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 7:36:23 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023/2/42023/2/42023/2/42023/2/4 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 2023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/2/42023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/2/42023/2/42023/2/4Feb234Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/2/42023/2/4Saturday, February 4, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/2/42023/2/4February 4, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 2月 4日星期六 2023/2/42023/2/42023/2/4 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/2/42023/2/42023/2/4Saturday, February 4, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 7:36:23 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 原理： ? 確定所要控制的最終特性 ? 列出有影響參數(shù) ? 選擇并建立測試方案 ? 性能測試 ? 分析測試結果 ? 控制不同參數(shù)的影響 提高質量的途徑 質量保證的工具 其它保證質量的手段，如： ? 集思廣益 ? 舉足輕重的投票 ? 功能性分析，功能性工作規(guī)范 ? 條線圖 ? 誰、什么、在哪里、什么時候、怎么樣、為什么、－多少 ? 等等 被恰當?shù)夭捎? 提高質量的途徑 質量審計 原理： 客戶 審計員 審計對象 準備 開始 基線分析 搜集證據(jù) 分析和報告 閱讀報告 結束會議：確定行動計劃 后續(xù)措施 閱讀報告 提高質量的途徑 風險控制 臨界狀態(tài) 原因 原因 結果 故障 結果 結果 原因 客戶 人力 手段 材料 方法 環(huán)境 質量控制總結 工具與技術 ?檢查 ?控制圖 ?排列圖 ?統(tǒng)計抽樣 ?流程圖 ?趨勢分析 依 據(jù) ?工作結果 ?質量管理計劃 ?操作規(guī)范 ?核對表 結 果 ?質量改進 ?驗收合格 ?返工 ?完善后的核對表 ?過程調整 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 6 選擇 檢驗方式：檢查、自查，等 7 監(jiān)督系統(tǒng)： 結束：預防偏差 確定監(jiān)督方法 8 資格 方法 + 培訓和參與者資格 提高質量的途徑 10個標準 1 過 程 被確定，已知其界限，它的所有者、參與者和客戶都被確定 2 客戶的需求被詳細說明，并且確定了主要特點 3 有一種方法 用于測定需求的滿意度 4 評估了故障的風險，以最少的成本控制它們的起因 (預防措施 ) 5 盡早地進行檢查和檢測，以補救殘留的風險 6 參考文件中敘述了過程及其程序和指令 7 證據(jù)已經備案并可用于增強客戶的信任 8 參與者 了解并應用過程及其程序和指令 9 對觀察的故障采取補救和改進措施，所有的修改都由預防措施所補救 10 確定并使用監(jiān)督系統(tǒng) 提高質量的途徑 過程評估 過程是按 10個標準評估的 未達到的標準 使用質量管理方法和工具，按照未達到的標準進行調整 注意：恰當?shù)厥褂霉ぞ? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 提高質量的途徑 補救措施： 采取的措施是糾正不一致性或缺點，并恢復一致性 需要： ? 快速反應 ? 對客戶造成的后果最小 ? 對公司造成的后果最小 (特別是經濟上 ) 提高質量的途徑 改進措施 ： “ 采取的措施是排除引起現(xiàn)有的不一致性或其它不符合 要求情況的原因，以防止再次發(fā)生 ” 需要： ? 優(yōu)先處理 ? 確保所采取措施的成果 ? 使用合適的方法 ? 涉及的參與者 提高質量的途徑 預防措施 ： “ 采取的措施是排除潛在的不一致性或其它潛在的不符合要求情況的起因 ” 需要： ? 一開始就采取行動 ? 使用合適的方法 (如：過程分析 ) ? 涉及所有的參與者 ? 確定合適的措施 ? 將決定的措施正式化 ? 有效的和系統(tǒng)的實施 提高質量的途徑 預防行動按 5點進行： 人力 手段 材料 方法 環(huán)境 避免故障 提高質量的途徑 預防 人力方面的措施： 資格 培訓 改進質量意識 證明書 等等 提高質量的途徑 質量保證的工具 ? 團隊工作 一個團隊的效率 個人效率之和 ? 供應者－客戶的關系 各機構考慮其直接客戶的需要 ? 統(tǒng)計過程控制 (SPC)和檢查卡 此工具可監(jiān)督一個過程的能力 提高質量的途徑 質量保證的工具 ： 統(tǒng)計過程控制 最終： 檢查偏差，防止出現(xiàn)錯誤 1 過程分析 2 統(tǒng)計過程控制 以排除故障原因 以預防偏差 ! ! 提高質量的途徑 質量保證的工具 ? 防錯系統(tǒng)： 避免諸如不正確安裝、操作等錯誤的手段 ? 檢查錯誤原因 例 如：使用工具之前進行檢查 ? 經驗計劃 確定和量化影響過程、減少檢測次數(shù)及更好地估算每個參數(shù)的因素。 2 過程的定義：范圍和限制。所有者。 ? 過程調整：過程調整包括對質量控制度量結果的糾正以及預防工作 。 ? 趨勢分析：趨勢分析是應用數(shù)學的技術根據(jù)歷史的數(shù)據(jù)預測項目未來的發(fā)展 ， 趨勢分析通常被用來監(jiān)控： ——技術參數(shù)：多少錯誤或缺點已被識別和糾正 ， 多少錯誤仍然未被校正 ——費用和進度參數(shù)：多少工作在規(guī)定的時間內被按期完成 控制圖示例 ③ 質量控制的結果 ? 質量改進措施 ? 可接受的決定：每一項目都有接受和拒絕的可能 ， 不被接受的工作需要重新進行 ? 重新工作：不被接受的工作需要重新執(zhí)行 ， 項目工作組的目標是使得返工的工作最少 。 (圖例 ) ? 統(tǒng)計樣本：對項目實際執(zhí)行情況的統(tǒng)計值是項目質量控制的基礎 ， 統(tǒng)計樣本涉及到了樣本選擇的代表性 ， 合適的樣本通常可以減少項目控制的費用 。 ? 項目管理組應該具有統(tǒng)計質量控制的工作知識 ， 特別是抽樣檢查和概率方面的知識 ， 以便幫助他們評價質量控制的輸出 。項目的結果包括產品結果 （ 如交付 ） 以及管理結果 （ 如實施的費用和進度 ） 。 在大多數(shù)情況下 ， 質量改進將要求改變不正確的行動以及克服這種不正確行動的過程 。 ? 質量審核的分類包括 : ——質量體系審核 ——項目質量審核 ——過程 （ 工序 ） 質量審核 ——監(jiān)督審核 ——內部質量審核 ——外部質量審核 ? 質量審核可以是有計劃的 ， 也可以是隨機的 ， 它可以由專門的審計員或者是第三方質量系統(tǒng)注冊組織審核 。 ? 操作說明 ② 質量保證的工具和方法 ? 質量計劃工具和技術 ? 質量審核：質量審核是確定質量活動及其有關結果是否符合計劃安排 ， 以及這些安排是否有效貫徹 。 質量保證通常提供給項目管理組以及實施組織 （ 內部質量保證 ） 或者提供給客戶或項目工作涉及的其它活動 （ 外部質量保證 ） 。 在ISO9000系列實施之前 ， 質量保證通常被描述在質量計劃之中 。 ? 其它過程的輸入 ：質量計劃過程也有助于對其它領域工作的開展。 ? 檢查表格 ：檢查表格是一種用于對項目執(zhí)行情況進行分析的工具 ， 其可能是簡單的也可能是復雜的 ， 通常的描述包括命令和詢問兩種形式 。 ? 具體操作說明 ：對于一些特殊條款需要附加的操作說明 ， 包括對他們的解釋及在質量控制過程中如何度量的問題 。 ? 試驗設計 ：試驗設計對于分析辨明對整個項目輸出結果最有影響的因素是很為有效的 ， 但該方法的應用存在著費用進度交換的問題 。 ? 流程圖 ：流程圖是一個由任何箭線聯(lián)系的若干因素關系圖 ， 流程圖在質量管理中的應用主要包括如下幾個方面： ——原因結果圖：主要用來分析和說明各種因素和原因如何導致或者產生各種各種潛在的問題和后果 。 滿足質量要求的基本費用是輔助項目質量管理活動的付出 ， 其基本原則是利益與成本之比盡可能的大 。 ? 其它工作的輸出 ：除了上述范圍陳述 、 產品描述之外 ， 其他方面的工作輸出也會對項目計劃的制定產生影響 ， 比如說采購計劃就要說明承包人的質量要求從而影響到項目質量管理的計劃 。 ? 產品描述 ：盡管產品描述的相關要素可能在范圍描述中予以強調 ， 然而產品的描述通常包含更加詳細的技術要求和其它的內容 ， 它對于項目質量計劃的制定非常有用 。 ① 質量計劃的依據(jù) ? 質量方針 ：質量方針是對 項目的質量目標和方向所作出的一個指導性文件 ， 因此項目管理工作組應制定自己的質量工作方針 ， 同時項目的質量方針應與項目的投資者完全共享 。 能夠分清由哪個項目負擔的費用直接計入該項目明細帳或成本質量費用統(tǒng)計表 ， 不能分清的統(tǒng)計后 ，