【正文】 異。當 SV為正值時表示進度提前， SV為負值表示進度延誤。 CPI=BCWP／ ACWP 當 CPI＞ 1表示低于預算 CPI＜ 1表示超出預算 CPI＝ 1表示實際費用與預算費用吻合 掙得值方法 (續(xù) 6) ? 掙得值方法的四個評價指標 ?進度執(zhí)行指標 (Schedule Performed IndexSPI)： SPI是指項目掙得值與計劃值之比，即 SPI=BCWP／ BCWS 當 SPI＞ 1表示進度提前 SPI＜ 1表示進度延誤 SPI＝ 1表示實際進度等于計劃進度 BCWS:計劃工程預算費用或計劃工程投資額 BCWP:完成工程預算費用或?qū)崿F(xiàn)工程投資額 ACWP:完成工作實際費用或消耗工程投資額 BCWPACWP=費用偏差 CV BCWPBCWS=進度偏差 SV BCWP/ACWP=CPI 費用業(yè)績指標 BCWP/BCWS=SPI 進度業(yè)績指標 掙得值方法 (續(xù) 7) 掙得值方法 (續(xù) 8) 費用控制的結(jié)果 ? 修訂費用估計 ? 預算更新 ? 糾正活動 ? 估計 EAC：按照完成情況估計在目前實施情況下完成項目所需的總費用 EAC： ——EAC=實際支出＋按照實施情況對剩余預算所作的修改 ，這種方法通常用于當前的變化可以反映未來的變化時 。 ——EAC=實際支出＋剩余的預算 ， 適用于現(xiàn)在的變化僅是一種特殊的情況 ， 項目經(jīng)理認為未來的實施不會發(fā)生類似的變化 。 產(chǎn)品質(zhì)量 是指產(chǎn)品的使用價值及其屬性； ? 而 工作質(zhì)量 則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。因此， 項目合同是進行項目質(zhì)量管理的主要依據(jù) 工作質(zhì)量 —項目質(zhì)量的保證 ? 工作質(zhì)量：參與項目的實施者，為了保證項目質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度 ? 社會工作質(zhì)量 ? 生產(chǎn)工作質(zhì)量 ? 管理工作質(zhì)量 ? 技術(shù)工作質(zhì)量 ? 質(zhì)量管理文件指在項目實施過程中 ， 為達到預期的項目質(zhì)量和工作質(zhì)量要求 ， 對與管理有關(guān)的重復性事務和概念所做的規(guī)定 。 ? 質(zhì)量工作計劃的工作內(nèi)容： —— 實現(xiàn)的質(zhì)量目標 —— 應承擔的工作項目 、 要求 、 責任以及完成的時間等 —— 在計劃期內(nèi)應達到的質(zhì)量指標和用戶質(zhì)量要求 ? 計劃期內(nèi)質(zhì)量發(fā)展的具體目標 、 分段進度 、 實現(xiàn)的工作內(nèi)容 、 項目實施準備工作 、 重大技術(shù)改進措施 、檢測及技術(shù)開發(fā)等 ③ 技術(shù)文件 ? 技術(shù)文件是設(shè)計文件、工藝文件、研究試驗文件的總稱，是項目實施的依據(jù)和憑證。全套技術(shù)文件的完整性應根據(jù)項目和工作的性質(zhì)、復雜程度、研制階段區(qū)別對待。 ④ 質(zhì)量成本 ? 質(zhì)量成本是實施單位為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量 、 滿足用戶需要而支出的費用 ， 以及因未達到質(zhì)量標準而產(chǎn)生的一切損失費用的總和 。 質(zhì)量費用的歸集：承制單位應嚴格遵守質(zhì)量成本開支范圍 ，根據(jù)審核無誤的原始憑證 ， 按質(zhì)量成本核算對象及質(zhì)量成本科目 ， 分責任單位正確歸集質(zhì)量費用 。 質(zhì)量費用的分配：屬于現(xiàn)行項目開支范圍內(nèi)的質(zhì)量費用 ，應分別在項目和工作中進行核算 ， 不屬于現(xiàn)行項目成本開支范圍的質(zhì)量費用 ， 統(tǒng)計歸集后直接或分配計入完工項目和目前實施項目的質(zhì)量成本 。 ? 質(zhì)量計劃的目的主要是確保項目的質(zhì)量標準能夠得以滿意的實現(xiàn) ， 其關(guān)鍵是在項目的計劃期內(nèi)確保項目按質(zhì)按期完成 ， 同時要處理與其他項目計劃之間的關(guān)系 。 ? 范圍陳述 ：項目的范圍陳述說明了投資者的需求以及項目的主要要求和目標 ， 因此范圍陳述是項目質(zhì)量計劃確定的主要依據(jù)和基礎(chǔ) 。 ? 標準和規(guī)則 ：項目質(zhì)量計劃的制定必須考慮到任何實際應用領(lǐng)域的特殊的標準和規(guī)則 ， 這些都將影響項目質(zhì)量計劃的制定 。 ② 質(zhì)量計劃制定的方法和技術(shù) ? 利益 /成本分析 ：質(zhì)量計劃必須綜合考慮利益 /成本的交換 ， 滿足質(zhì)量需求的主要利益是減少重復性工作 ， 這就意味著高的產(chǎn)出 、 低的支出及增加投資者的滿意度 。 ? 基準 ：基準主要是通過比較實際或計劃項目的實施與其它同類項目的實施過程 ， 為改進項目實施過程提供思路和提供一個實施的標準 。 ——系統(tǒng)流程圖 :主要用來說明系統(tǒng)各種要素之間存在的相互關(guān)系 ， 通過流程圖可以幫助項目組提出解決所遇質(zhì)量問題的相關(guān)方法 。 原因結(jié)果圖和系統(tǒng)流程圖 ③ 質(zhì)量計劃的結(jié)果 ? 質(zhì)量管理計劃 ：質(zhì)量管理計劃主要描述項目管理組應該如何實施它的質(zhì)量方針 。 比如說滿足項目進度日期不能足以說是對項目管理質(zhì)量的度量 ，項目管理組還必須指出每一項工作是否按時開始或者按時結(jié)束 ， 各個獨立的工作是否被度量或者僅是做了一定的說明等類似情況 。 許多組織已經(jīng)形成了標準的確保頻繁執(zhí)行的工作順利執(zhí)行的體系 。 質(zhì)量計劃總結(jié) 工具與技術(shù) ?成本 /效益分析 ?比較衡量 ?流程圖 ?實驗設(shè)計 依 據(jù) ?質(zhì)量方針 ?范圍說明書 ?成果 (產(chǎn)品 )描述 ?標準與條例 ?其它過程的結(jié)果 結(jié) 果 ?質(zhì)量管理計劃 ?操作規(guī)范 ?核對表 ?為其它過程提供的依據(jù) ? 質(zhì)量保證是所有計劃和系統(tǒng)工作實施達到質(zhì)量計劃要求的基礎(chǔ) ， 為項目質(zhì)量系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)提供可靠的保證 ， 它應該貫穿于項目實施的全過程之中 。 ? 質(zhì)量保證通常是由質(zhì)量保證部門或者類似的組織單元提供 ， 但是不必總是如此 。 ① 質(zhì)量保證的依據(jù) ? 質(zhì)量管理計劃 ? 質(zhì)量控制度量的結(jié)果：質(zhì)量控制度量是為了比較和分析所作的質(zhì)量控制測試的記錄和度量 。 通過質(zhì)量審核： ——保證項目質(zhì)量符合規(guī)定要求； ——保證設(shè)計 、 實施與組織過程符合規(guī)定要求； ——保證質(zhì)量體系有效運行并不斷完善 ， 提高質(zhì)量管理水平 。 ③ 質(zhì)量保證的結(jié)果 ? 質(zhì)量改進：質(zhì)量改進包括達到以下目的的各種行動：增加項目有效性和效率以提高項目投資者的利益 。 質(zhì)量保證總結(jié) 工具與技術(shù) ?質(zhì)量規(guī)劃的工具與技術(shù) ?質(zhì)量稽核 依 據(jù) ?質(zhì)量管理計劃 ?質(zhì)量測控結(jié)果 ?操作規(guī)范 結(jié) 果 ?質(zhì)量改進 ? 質(zhì)量控制主要是監(jiān)督項目的實施結(jié)果 ， 將項目的結(jié)果與事先制定的質(zhì)量標準進行比較 ， 找出其存在的差距 ， 并分析形成這一差距的原因 ， 質(zhì)量控制同樣貫穿于項目實施的全過程 。 質(zhì)量控制通常是由質(zhì)量控制部門或類似的質(zhì)量組織單元實施 ， 但是也并非總是如此 。他們應該清楚以下幾個方面的不同： ——預防和檢查 ——特征樣本和隨機樣本 ——特殊原因和隨機原因 ——偏差和控制線 ① 質(zhì)量控制的依據(jù) ? 工作結(jié)果：包括實施結(jié)果和產(chǎn)品結(jié)果 ? 質(zhì)量管理計劃 ? 操作規(guī)范 ? 檢查表格 ② 質(zhì)量控制的方法和技術(shù) ? 檢查：包括度量 、 考察和測試 ? 控制圖：控制圖可以用來監(jiān)控任何形式的輸出變量 ， 它用的最為頻繁 ， 可用于監(jiān)控進度和費用的變化 ， 范圍變化的量度和頻率 ， 項目說明中的錯誤 ， 以及其它管理結(jié)果 。 ? 流圖：通常被用于項目質(zhì)量控制過程中 ， 其主要的目的是分析問題產(chǎn)生的原因及要素間的關(guān)系 。 ? 完成檢查表：當檢查的時候 ， 應該完成對項目質(zhì)量的記錄 ， 及完成檢查表格 。 ④提高質(zhì)量的途徑 提高質(zhì)量的途徑 的 6個步驟 1 建立目標 2 建立診斷分析方法 3 建立行動計劃 4 實施 5 行動計劃的后續(xù)措施 6 定期審查和更新 提高質(zhì)量的途徑 這種途徑的 6個步驟 提高質(zhì)量的途徑 滿足要求： 最終客戶 直接過程客戶 公司客戶 目標 1 診斷分析 2 行動計劃 3 改進 4 后續(xù)措施 5 定期審查 6 再實現(xiàn) 提高質(zhì)量的途徑 過程控制保證質(zhì)量 1 風險控制 2 過程評估 3 10個標準 4 預防 5 監(jiān)督 提高質(zhì)量的途徑 過程控制：兩個領(lǐng)域 控制錯誤確定客戶 需求的風險 在真正需求和參與者理解的需求 之間的偏差或傾向 理解的需求 真正需求 控制過程內(nèi)錯誤 作用的風險 在理解的需求和產(chǎn)品之間 的偏差或傾向 產(chǎn)品 理解的需求 提高質(zhì)量的途徑 風險控制 故障 任務 2 故障 故障 故障 故障 = 未達到預期的結(jié)果 任務 1 任務 3 任務 4 任務 5 提高質(zhì)量的途徑 風險控制 臨界狀態(tài) 原因 原因 結(jié)果 故障 結(jié)果 結(jié)果 原因 客戶 人力 手段 材料 方法 環(huán)境 提高質(zhì)量的途徑 行動 1 選擇被研究的過程。參與者。 3 客戶：他們是誰？他們希望什么？ 4 故障 的風險？ 5 預防措施。 提高質(zhì)量的途徑 質(zhì)量保證的工具 經(jīng)驗計劃 最終： 了解表示產(chǎn)品或過程特性的不同參數(shù)的影響，以便控制它們。 2023/2/42023/2/4Saturday, February 4, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/2/42023/2/42023/2/4Feb234Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/2/42023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 2023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/2/42023/2/42023/2/42023/2/4 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 7:36:23 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023/2/42023/2/42023/2/4Saturday, February 4, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 4日星期六 2023/2/42023/2/42023/2/4 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/2/42023/2/4February 4, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/2/42023/2/4Saturday, February 4, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/2/42023/2/42023/2/4Feb234Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 4日星期六 2023/2/42023/2/42023/2/4 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/2/42023/2/4February 4, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不