[精選]如何做好客戶服務(wù)(ppt51頁)(參考版)

【摘要】如今是銷售的年代，想做好銷售，就要先做好服務(wù)，因為銷售就是銷自己，銷自己就是做服務(wù)！什么是服務(wù)？問題思考首先：客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，于企業(yè)利益直接掛勾；能否贏得價值客戶，不盡是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價格等方面的問題，

2025-01-19 21:33

[精選]如何做好客戶服務(wù)工作ppt48頁)(參考版)

【摘要】易婷智富惠客服中心分享三部曲第一部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)第二部分規(guī)范服務(wù)用語及業(yè)務(wù)知識第三部分服務(wù)溝通技巧服務(wù)是什么？服務(wù)是“為客戶提供完整的解決方案”。換言之，客戶的一切要求，只要是在法律允許的范圍內(nèi)，都可以得到最恰當(dāng)、最快捷、最專業(yè)、

2025-01-19 21:04

如何做好客戶服務(wù)管理(參考版)

【摘要】更多免費資料下載請進(jìn)：中國最大的免費課件資源庫1第一單元客戶服務(wù)管理的認(rèn)知??分組討論:〔服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)〕??你的工作中都存在哪些挑戰(zhàn)？比如工作中令你心煩意亂的事情、難以解決的客戶問題、員工的情緒低落、服務(wù)能力低下。??當(dāng)遇到這些挑戰(zhàn)的時候你

2025-08-04 11:55

魚躍醫(yī)療客服人員如何做好客戶服務(wù)培訓(xùn)ppt(參考版)

【摘要】如何做好客戶服務(wù)課程大綱?客戶服務(wù)的重要性?客服服務(wù)的本質(zhì)?客服人員的基本動作銷售始于售后—客服銘言一、客戶服務(wù)的重要性核心競爭力就是獲得客戶忠誠度，讓客戶滿意的能力。-海爾張瑞敏員工滿意度能力忠誠度生產(chǎn)

2025-05-29 15:06

如何做好客戶拜訪(參考版)

【摘要】第一篇：如何做好客戶拜訪 潤滑油行業(yè)如何做好客戶拜訪 一、新客戶拜訪 客戶拜訪無技巧經(jīng)常被客戶拒絕在門外。這也難怪，潤滑油行業(yè)競爭那么激烈，一個修理廠一天少說也有三五個品牌來找他們推銷，他們“皇...

2024-10-08 23:21

[精選]如何做好客戶服務(wù)xxxx0827(參考版)

【摘要】2023培訓(xùn)月客戶服務(wù)最高指導(dǎo)原則?提供卓越的客戶服務(wù)是我們每一個人的責(zé)任?不分部門-不單指業(yè)務(wù)部門…或創(chuàng)意…或媒體，而是整個公司客戶要什么？?業(yè)績的成長利潤（滿足個人、公司負(fù)責(zé)人、股東、整個組織）?成功的品牌這兩者的成敗，關(guān)系到個人前途

2025-01-19 21:23

如何做好客戶管理(牙科版)--趙存修(參考版)

【摘要】如何做好客戶管理？河南縱橫企業(yè)管理咨詢有限公司：趙存修QQ:326457760電話:13939259025郵箱:二、客戶關(guān)系管理的意義?1、客戶是門診最重要的市場資源，?客戶名單是“藏寶圖”；?2、客戶關(guān)系是我們最重要的市場關(guān)系；?3、客戶是我們門診活動的中心；?

2025-01-14 08:29

[精選]如何做好客戶服務(wù)工作xxxx(參考版)

【摘要】客服中心麥雪蓮分享三部曲第一部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)第二部分規(guī)范服務(wù)用語及業(yè)務(wù)知識第三部分服務(wù)溝通技巧服務(wù)是什么？服務(wù)是“為客戶提供完整的解決方案”。換言之，客戶的一切要求，只要是在法律允許的范圍內(nèi)，都可以得到最恰當(dāng)、最快捷、最專業(yè)、最規(guī)范的滿足。這就叫尊重客戶。把“對客戶

2025-01-19 21:34

[精選]如何挖掘客戶需求點1(ppt51頁)(參考版)

【摘要】如何挖掘客戶的需求如何挖掘客戶的需求一、為什么要挖掘客戶的需求二、如何挖掘客戶的需求三、挖掘客戶需求時應(yīng)避免的八大誤區(qū)我們一起去發(fā)現(xiàn)！武俠小說中，任何一個大俠都不會在不了解敵人的時候出手！為什么要挖掘客戶的需求1、提高方案推薦的準(zhǔn)確性，解決客戶的問題。減少因產(chǎn)品不合適帶來的麻

2025-02-20 03:43

[精選]如何做好客戶電話回訪(參考版)

【摘要】如何做好客戶電話回訪課程大綱.客服須知客戶服務(wù)的重要性客服服務(wù)的本質(zhì)客服人員的基本動作一、客戶服務(wù)的重要性核心競爭力就是獲得客戶忠誠度，讓客戶滿意的能力。海爾張瑞敏二、客戶服務(wù)的本質(zhì)發(fā)現(xiàn)需求滿足需求

2025-01-19 21:34

[精選]如何盤活存量客戶ppt51頁)(參考版)

【摘要】走進(jìn)銀保存量客戶盤活目錄?前言金融市場發(fā)化趨勢分析?導(dǎo)入客戶金融消貺心理分析?認(rèn)知—銀行渠道的正確使用方式?存量客戶盤活基本功—邀約到訪?存量客戶盤活基本功—建立信仸存量客戶盤活基本功存量客戶盤活創(chuàng)新技巧?片區(qū)開収技巧—異業(yè)聯(lián)盟（銀保生態(tài)圈）?虧聯(lián)網(wǎng)時代閉環(huán)營銷系統(tǒng)—微信營

2025-02-23 14:55

如何做好賣場客戶服務(wù)(參考版)

【摘要】客戶服務(wù)怎么掏走顧客的每一分錢?1、動線是否有足夠的長度？如何利用超市布局現(xiàn)有的條件，讓顧客盡可能在賣場內(nèi)逗留得久些。生鮮區(qū)永遠(yuǎn)是一塊巨大的磁石，不但能帶來高額的毛利，也能吸引大量的人流，所以生鮮區(qū)一般應(yīng)設(shè)置在超市深處，讓顧客路過食品和非食品區(qū)時順便捎上一籃子洗衣粉、牙膏、牛奶之類的家庭用品。其次是利用特價商品來制造磁石點，如將生活必需的

2025-05-19 00:35

[精選]如何做好客戶回訪培訓(xùn)課程(參考版)

【摘要】蘭蓉說銷售蘭蓉說銷售會員維護(hù)的重要性0穩(wěn)定客源0二次返柜0提高銷售蘭蓉說銷售課程內(nèi)容?會員維護(hù)目標(biāo)?會員維護(hù)內(nèi)容與流程?會員回訪話術(shù)和工具?跟進(jìn)方法蘭蓉說銷售課程內(nèi)容?會員維護(hù)目標(biāo)?會員維護(hù)內(nèi)容與流程?會員回訪話術(shù)及工具?跟進(jìn)方法蘭蓉

2025-01-19 21:33

[精選]客服人員培訓(xùn)(如何做好客戶服務(wù))(參考版)

【摘要】如何做好客戶服務(wù)課程大綱?客戶服務(wù)的重要性?客服服務(wù)的本質(zhì)?客服人員的基本動作銷售始于售后—客服銘言一、客戶服務(wù)的重要性核心競爭力就是獲得客戶忠誠度，讓客戶滿意的能力。-海爾張瑞敏員工滿意度能力忠誠度生產(chǎn)

2025-03-12 11:40

[精選]客戶需求挖掘(ppt51頁)(參考版)

【摘要】-需求是簽單之本客戶需求挖掘為什么要挖需求挖需求的四個原因挖掘需求導(dǎo)入產(chǎn)品解決疑慮試探成交↓越來越難挖掘客戶需求導(dǎo)入產(chǎn)品解決疑慮成交↓越來越容易如果不挖需求，戒只挖到表面需求，將會怎樣？？目錄了解需求需求的定議

2025-03-10 21:16

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