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如何做好客戶服務(wù)(ppt51頁)(文件)

2025-01-29 21:33 上一頁面

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【正文】 求以及客戶內(nèi)部運(yùn)作 大客戶部人員構(gòu)成以及運(yùn)作機(jī)制 服務(wù)目標(biāo)及階段目標(biāo)細(xì)分 服務(wù)任務(wù)與實(shí)施措施 可能的的問題及對策 資源配置及上級與其他部門的支持 客戶反饋與跟進(jìn) 衡量標(biāo)準(zhǔn)及考核方法 重要的是,你要發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢,抓住機(jī)遇,完善劣勢與威脅! 大客戶服務(wù)的兩大工具 客戶關(guān)系,客戶對你的信任和給予你的機(jī)會對大客戶服務(wù)至關(guān)重要; 公司的專業(yè)實(shí)力,企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)方面的優(yōu)勢,及其滿足客戶需求的程度,為客戶提供的解決方案的質(zhì)量和效果,也是決定你從大客戶獲得大利潤的一個重要保證。 The End ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 2023/2/32023/2/32023/2/3Friday, February 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 2023/2/32023/2/3February 3, 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/2/32023/2/32023/2/3Feb233Feb23 ? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 2023年 2月 2023/2/32023/2/32023/2/32/3/2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023/2/32023/2/32023/2/32/3/2023 9:05:47 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 2023/2/32023/2/32023/2/32/3/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023/2/32023/2/32023/2/3Friday, February 3, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3 ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/2/32023/2/3Friday, February 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 3日星期五 2023/2/32023/2/32023/2/3 ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 2023/2/32023/2/32023/2/32/3/2023 9:05:47 AM ? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 ?“在哪里?”消防隊(duì)的接線員問。 名字絕不是一個代號,美國式服務(wù)將告訴你重視一個客戶和叫出他的名字將會有怎樣的驚喜和魔力 ? 細(xì)節(jié)是服務(wù)制勝的法寶 雖然我們也都知道服務(wù)無小事,但是我們的工作細(xì)節(jié)離預(yù)先的要求還差得很遠(yuǎn)。 ? 幫顧客照顧小孩子,煩惱變優(yōu)勢 競爭中的優(yōu)勢不一定先天就存在,還可能存在過多的劣勢。 ? 守則
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