某公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)--qianqinghua1o(參考版)
2025-01-19 08:45本頁面
【正文】 2023年 1月 31日星期二 10時(shí) 12分 28秒 22:12:2831 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 31日星期二 下午 10時(shí) 12分 28秒 22:12: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :12:2822:12Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 31日星期二 10時(shí) 12分 28秒 22:12:2831 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :12:2822:12:28January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :12:2822:12Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 31日星期二 10時(shí) 12分 28秒 22:12:2831 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :12:2822:12:28January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :12:2822:12Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。如代收營收款、代發(fā)工資養(yǎng)老金，對公結(jié)算等服務(wù)。 3．營銷方式： (1)制定詳細(xì)的可執(zhí)性強(qiáng)、預(yù)見性好的項(xiàng)目營銷方案。 2．主要目標(biāo)客戶：新客戶。將客戶經(jīng)理的薪酬與業(yè)績掛鉤?？蛻艚?jīng)理實(shí)行分區(qū)或分片管理，每個(gè)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)指定片區(qū)的客戶，客戶數(shù)量集中的區(qū)域可視情況增加 1名客戶經(jīng)理。由支行長帶頭，支行網(wǎng)點(diǎn)可成立專職營銷隊(duì)伍，建立健全營銷體系，如可成立客戶服務(wù)部。 2．主要目標(biāo)客戶：合作伙伴、新客戶、要激勵(lì)的客戶、大客戶。采用基本薪金和績效資金組合的獎(jiǎng)勵(lì)制度。比如，經(jīng)常邀請客戶的主管經(jīng)理參加各種娛樂活動(dòng)，如打保齡球、觀賞歌舞等，密切雙方關(guān)系。 3．營銷方式： (1)有計(jì)劃地選擇重點(diǎn)客戶，經(jīng)常上門聽取意見，改善內(nèi)部管理，贏得客戶的諒解和支持。 （二）關(guān)系營銷 1．目的：同顧客結(jié)成長期的、相互依存的關(guān)系，發(fā)展顧客與銀行之間持續(xù)性的交往，以提高品牌忠誠度和鞏固市場，促進(jìn)產(chǎn)品持續(xù)銷售。 (2)生日、節(jié)日發(fā)送祝福、慰問短信、贈(zèng)送小禮品。 2．主要目標(biāo)客戶：潛在客戶及已在郵儲(chǔ)銀行開戶的對公客戶。 （一）情感營銷 1．目的：通過心理的溝通和情感的交流，贏得客戶的信賴和偏愛，進(jìn)而開發(fā)新客戶和留住老客戶，提高客戶的忠誠度。作為商業(yè)銀行，要做到這一點(diǎn)，就是要鞠躬盡瘁、全心全意地為消費(fèi)者服務(wù)，就是以創(chuàng)新的產(chǎn)品，價(jià)格低廉、服務(wù)周到、安全可用的產(chǎn)品，來滿足消費(fèi)者不斷變化的、日益提高的需求。 六、市場營銷 孟子曰，愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。轉(zhuǎn)賬渠道有行內(nèi)匯劃、同城交換、大額、小額。 ? [04007一本通科目代碼調(diào)整 ] 比照 [03007活期科目代碼調(diào)整 ] 處理。本交易在開戶行辦理， A/B級(jí)柜員操作， 行長授權(quán) 。 ? 本交易在開戶行辦理， A/B級(jí)柜員操作，需要復(fù)核，行長授權(quán) 。 03302活期賬戶止付輸入界面 12301隔日錯(cuò)賬調(diào)整 ? 本交易只能調(diào)整轉(zhuǎn)賬差錯(cuò)，不能調(diào)整現(xiàn)金錯(cuò)賬，可以調(diào)整活期戶 活期戶，活期戶 標(biāo)準(zhǔn)戶，標(biāo)準(zhǔn)戶 標(biāo)準(zhǔn)戶之間的差錯(cuò)。限額止付是對客戶賬戶部分金額進(jìn)行止付。 ? 止付包括賬戶止付和限額止付。 ? 本交易在開戶行辦理， A/B級(jí)柜員操作， 行長授權(quán) 。部分扣劃剩余金額大于定期存款起存金額的，打印新開戶證實(shí)書。 ? 本交易在開戶行辦理， A/B柜員操作， 行長授權(quán) 。通常選擇不計(jì)息。 04205一本通賬戶凍結(jié) /解凍輸入界面 03303活期賬戶扣劃 ? 活期賬戶扣劃包括部分扣劃和全部扣劃。就定期而言，賬戶凍結(jié)和部分凍結(jié)的功能實(shí)質(zhì)是一樣的，受理了部分凍結(jié)后不能再受理對該子賬戶的任何方式的凍結(jié)，也不能辦理支取。 ? 本交易在開戶行辦理， A/B級(jí)柜員操作， 行長授權(quán) 。單向凍結(jié)后賬戶只可以存入，不可以支取。賬戶凍結(jié)后該賬戶不能進(jìn)行存、取款交易，即失去支付結(jié)算功能。 ?支取金額在 20萬元以上的，由支行主管行長（或行長）審批，在現(xiàn)金支票背面左上角簽字，并進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)授權(quán)。 ? 現(xiàn)金支取的審批和授權(quán) ?單位基本存款賬戶及經(jīng)當(dāng)?shù)厝诵袑徟试S支取人民幣現(xiàn)金的專用賬戶和臨時(shí)賬戶支取人民幣現(xiàn)金時(shí)，支取金額在 5萬元（含 5萬元）以下的，由臨柜人員審核支付。 ? 對于大額結(jié)算資金匯劃，還應(yīng)由柜臺(tái)經(jīng)辦人員或授權(quán)人員直接與企業(yè)電話核實(shí)（不得由包括客戶經(jīng)理在內(nèi)的其他人員代為核實(shí)）。 ?對于大于大額結(jié)算資金標(biāo)準(zhǔn) 2倍以上（含 2倍）的資金匯劃業(yè)務(wù)，必須由支行主管行長進(jìn)行審批和授權(quán)。暫定為： （ 1）對公存款年初余額在人民幣 10億元以內(nèi)的機(jī)構(gòu)，單筆匯劃金額在 50萬元以上 (含 50萬元 )，視為該機(jī)構(gòu)的大額結(jié)算資金匯劃； （ 2）對公存款年初余額在人民幣 10億元以上 (含10億元 )的機(jī)構(gòu)，單筆匯劃金額在 100萬元以上
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1