目標(biāo)管理與績(jī)效考核11(參考版)
2025-01-18 00:40本頁(yè)面
【正文】 53 總經(jīng)理方針 ： 目 標(biāo) 方 策 製造處長(zhǎng)方針 ： 目 標(biāo) 方 策 1. 提高生產(chǎn)量 10% 2. ……….. 3. ……….. 提昇生產(chǎn)線之生產(chǎn)效率 降低在製品、成品的不良率 減少停工待料的次數(shù) 加強(qiáng)成品檢驗(yàn) ……. 目 標(biāo) 方 策 1. 停工待料次數(shù) 降到 0 2. ……… 3. ……….. 與配合度高的協(xié)力廠合作 加強(qiáng)跟催及做好外包管理 加強(qiáng)對(duì)協(xié)力廠的輔導(dǎo) 生管經(jīng)理方針 ： 利用“以上階層主管的方案做為下階層主管的目標(biāo)之展開(kāi)型“將製造處處長(zhǎng)方針展開(kāi)到 生管經(jīng)理方針之示意圖 方策絞出 54 ? 55 。 總經(jīng)理方針 處長(zhǎng)方針 經(jīng)理方針 課長(zhǎng)方針 目標(biāo) ↓ 方策 以上階層主管的方策做為下階層主管目標(biāo)之方針展開(kāi)方式 目標(biāo) ↓ 方策 目標(biāo) ↓ 方策 目標(biāo) ↓ 方策 52 例：某公司的製造處處長(zhǎng)有一方針如下 目 標(biāo) 方 策 提高生產(chǎn) 量 10% 、成品的不良率 為了確保製造處處長(zhǎng)方針中的方策能夠確實(shí)的執(zhí)行，製造處處長(zhǎng)之下的生產(chǎn)部門(mén)經(jīng)理、品管部門(mén) 經(jīng)理、生管部門(mén)經(jīng)理就分別以處長(zhǎng)方針中的各個(gè)方策做為經(jīng)理方針。 方策的執(zhí)行為的就是要達(dá)成目標(biāo)，且上階層主管的方策卻又必須靠下階層的部門(mén)來(lái)執(zhí)行。 42 〈五〉、推動(dòng)績(jī)效管理挑戰(zhàn) ? ? ? ? ? ? ? 43 〈六〉、績(jī)效管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng) ? ? (一 )績(jī)效管理應(yīng)支持公司的使命、遠(yuǎn)景及價(jià)值觀 ? (二 ) 績(jī)效評(píng)估與員工參與 ? (三 ) 績(jī)效評(píng)估與員工發(fā)展 ? 以勝任與技術(shù)為基礎(chǔ)的策略性薪資方案，能改變員工的工作行為，并能促進(jìn)事業(yè)部群的績(jī)效經(jīng)營(yíng)。 ? ?績(jī)效評(píng)估必須與員工的出勤率、怠工率，以及服務(wù)期間都要加以考慮。如領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織、控制、溝通、激勵(lì)、 ? 解決問(wèn)題等等，都是過(guò)程。 ? ?衡量員工的績(jī)效必須排除員工本身所不能控制的變相。 ? ?確定訓(xùn)練的需要。 ? ?用以報(bào)償或激勵(lì)員工。雇主員工間雙方都同意這個(gè)交易，雇用契約始能繼續(xù)。雇主提供工作，并同意報(bào)償員工的工作。如： ? 完成全廠幹部之統(tǒng)計(jì)品管的教育訓(xùn)練 ? 提案件數(shù)提高 20%，經(jīng)濟(jì)效益提高 15% ? 直通率由 80%提昇到 85% 7. 課長(zhǎng)目標(biāo) 如果部門(mén)經(jīng)理目標(biāo)再往下開(kāi)展，則為課長(zhǎng)目標(biāo)，是該課當(dāng)年度所要極力達(dá)成的重要改進(jìn) 方向的水準(zhǔn)及程度。 5. 處長(zhǎng)目標(biāo) 6. 總經(jīng)理目標(biāo)需要往下展開(kāi)到各處，變成是處長(zhǎng)目標(biāo)，這些處長(zhǎng)目標(biāo)是該處所要努力達(dá)成 的重要水準(zhǔn)。 ﹚ 33 目標(biāo)之區(qū)分 (續(xù) ) 4. 總經(jīng)理目標(biāo) 5. 公司的年度目標(biāo)就是整個(gè)公司本年度所要達(dá)成的一些總目標(biāo)。 ? ﹙3﹚ 小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)之「和」，一定是大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 32 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)法 多叉樹(shù)法： ? ? ﹙1﹚ 小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件。 ﹙3﹚ 依據(jù)現(xiàn)有信息來(lái)建立目標(biāo)，而不是先確立目標(biāo)，然後再尋找?guī)椭繕?biāo)達(dá)成的信息。 ﹙2﹚ 把目標(biāo)建立在現(xiàn)實(shí)可能性上，而不是建立在自己的夢(mèng)想上。 ﹙2﹚ 目標(biāo)一定要量化。 28 方針管理與目標(biāo)管理的相異處 ? 目標(biāo)管理 ? 談何去 ? 欠缺中心主題結(jié)果導(dǎo)向 ? 易導(dǎo)致各部門(mén)各自為政 ? 較為本位主義 ? 各部門(mén)各盡所能 ? 有時(shí)會(huì)傷害中長(zhǎng)期利益 ? 方針管理 ? 談何去 + 何從 ? 為 TQM之營(yíng)運(yùn)中心 ? 結(jié)果與過(guò)程的重視 ? 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 ? 公司共識(shí)的建立 ? 重視 PDCA之運(yùn)轉(zhuǎn) ? 重視中長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合 29 內(nèi)外部環(huán)境分析 SWOT分析 中長(zhǎng)期方針 展開(kāi)下之年度方針 展開(kāi)之年度方針 明年的發(fā)展方向 明年的突破重點(diǎn) 去年、今年之 實(shí)績(jī)問(wèn)題檢討 決定年度方針及年度目標(biāo) 提出達(dá)成年度目標(biāo)之 各種可行方案 對(duì)提出各種可行方策 進(jìn)行分析與評(píng)估 年 度 方 針 年度目標(biāo)與執(zhí)行方策、評(píng)量標(biāo)準(zhǔn) 30 ? 策略方針管理的架構(gòu)圖 4. 策略 方針管理的展開(kāi) ˙經(jīng)營(yíng)理念 ˙經(jīng)營(yíng)使命 經(jīng)營(yíng)願(yuàn)景 ˙經(jīng)營(yíng)的目標(biāo) ˙經(jīng)營(yíng)的策略 中長(zhǎng)期方針 ˙中長(zhǎng)期目標(biāo) ˙中長(zhǎng)期策略 總經(jīng)理年度方針 ˙年度目標(biāo) ˙重點(diǎn)策略 部門(mén)年度方針 ˙年度目標(biāo) ˙達(dá)成方策 課級(jí)主管實(shí)施計(jì)畫(huà) ˙年度目標(biāo) ˙計(jì)畫(huà)擬定 ˙工作分配 ˙外部環(huán)境分析 ˙內(nèi)部環(huán)境分析 ˙過(guò)去實(shí)績(jī)問(wèn)題 檢討 年度方針展開(kāi) 課級(jí)每月定期檢討 ˙月目標(biāo)檢討 ˙計(jì)畫(huà)修正 年度方針報(bào)告 ˙部門(mén)活動(dòng) ˙品管圈 ˙日常管理
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