目標管理與績效考核11(參考版)
2025-01-18 00:40本頁面
【正文】 53 總經(jīng)理方針 ： 目 標 方 策 製造處長方針 ： 目 標 方 策 1. 提高生產(chǎn)量 10% 2. ……….. 3. ……….. 提昇生產(chǎn)線之生產(chǎn)效率 降低在製品、成品的不良率 減少停工待料的次數(shù) 加強成品檢驗 ……. 目 標 方 策 1. 停工待料次數(shù) 降到 0 2. ……… 3. ……….. 與配合度高的協(xié)力廠合作 加強跟催及做好外包管理 加強對協(xié)力廠的輔導 生管經(jīng)理方針 ： 利用“以上階層主管的方案做為下階層主管的目標之展開型“將製造處處長方針展開到 生管經(jīng)理方針之示意圖 方策絞出 54 ? 55 。 總經(jīng)理方針 處長方針 經(jīng)理方針 課長方針 目標 ↓ 方策 以上階層主管的方策做為下階層主管目標之方針展開方式 目標 ↓ 方策 目標 ↓ 方策 目標 ↓ 方策 52 例：某公司的製造處處長有一方針如下 目 標 方 策 提高生產(chǎn) 量 10% 、成品的不良率 為了確保製造處處長方針中的方策能夠確實的執(zhí)行，製造處處長之下的生產(chǎn)部門經(jīng)理、品管部門 經(jīng)理、生管部門經(jīng)理就分別以處長方針中的各個方策做為經(jīng)理方針。 方策的執(zhí)行為的就是要達成目標，且上階層主管的方策卻又必須靠下階層的部門來執(zhí)行。 42 〈五〉、推動績效管理挑戰(zhàn) ? ? ? ? ? ? ? 43 〈六〉、績效管理與企業(yè)經(jīng)營 ? ? (一 )績效管理應支持公司的使命、遠景及價值觀 ? (二 ) 績效評估與員工參與 ? (三 ) 績效評估與員工發(fā)展 ? 以勝任與技術(shù)為基礎(chǔ)的策略性薪資方案，能改變員工的工作行為，并能促進事業(yè)部群的績效經(jīng)營。 ? ?績效評估必須與員工的出勤率、怠工率，以及服務期間都要加以考慮。如領(lǐng)導、計劃、組織、控制、溝通、激勵、 ? 解決問題等等，都是過程。 ? ?衡量員工的績效必須排除員工本身所不能控制的變相。 ? ?確定訓練的需要。 ? ?用以報償或激勵員工。雇主員工間雙方都同意這個交易，雇用契約始能繼續(xù)。雇主提供工作，并同意報償員工的工作。如： ? 完成全廠幹部之統(tǒng)計品管的教育訓練 ? 提案件數(shù)提高 20%，經(jīng)濟效益提高 15% ? 直通率由 80%提昇到 85% 7. 課長目標 如果部門經(jīng)理目標再往下開展，則為課長目標，是該課當年度所要極力達成的重要改進 方向的水準及程度。 5. 處長目標 6. 總經(jīng)理目標需要往下展開到各處，變成是處長目標，這些處長目標是該處所要努力達成 的重要水準。 ﹚ 33 目標之區(qū)分 (續(xù) ) 4. 總經(jīng)理目標 5. 公司的年度目標就是整個公司本年度所要達成的一些總目標。 ? ﹙3﹚ 小目標的實現(xiàn)之「和」，一定是大目標的實現(xiàn)。 32 目標實現(xiàn)法 多叉樹法： ? ? ﹙1﹚ 小目標是大目標的條件。 ﹙3﹚ 依據(jù)現(xiàn)有信息來建立目標，而不是先確立目標，然後再尋找?guī)椭繕诉_成的信息。 ﹙2﹚ 把目標建立在現(xiàn)實可能性上，而不是建立在自己的夢想上。 ﹙2﹚ 目標一定要量化。 28 方針管理與目標管理的相異處 ? 目標管理 ? 談何去 ? 欠缺中心主題結(jié)果導向 ? 易導致各部門各自為政 ? 較為本位主義 ? 各部門各盡所能 ? 有時會傷害中長期利益 ? 方針管理 ? 談何去 + 何從 ? 為 TQM之營運中心 ? 結(jié)果與過程的重視 ? 發(fā)揮團隊精神 ? 公司共識的建立 ? 重視 PDCA之運轉(zhuǎn) ? 重視中長期目標與短期目標結(jié)合 29 內(nèi)外部環(huán)境分析 SWOT分析 中長期方針 展開下之年度方針 展開之年度方針 明年的發(fā)展方向 明年的突破重點 去年、今年之 實績問題檢討 決定年度方針及年度目標 提出達成年度目標之 各種可行方案 對提出各種可行方策 進行分析與評估 年 度 方 針 年度目標與執(zhí)行方策、評量標準 30 ? 策略方針管理的架構(gòu)圖 4. 策略 方針管理的展開 ˙經(jīng)營理念 ˙經(jīng)營使命 經(jīng)營願景 ˙經(jīng)營的目標 ˙經(jīng)營的策略 中長期方針 ˙中長期目標 ˙中長期策略 總經(jīng)理年度方針 ˙年度目標 ˙重點策略 部門年度方針 ˙年度目標 ˙達成方策 課級主管實施計畫 ˙年度目標 ˙計畫擬定 ˙工作分配 ˙外部環(huán)境分析 ˙內(nèi)部環(huán)境分析 ˙過去實績問題 檢討 年度方針展開 課級每月定期檢討 ˙月目標檢討 ˙計畫修正 年度方針報告 ˙部門活動 ˙品管圈 ˙日常管理
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