目標(biāo)管理與績(jī)效考核11-免費(fèi)閱讀
【正文】 為了確保下階層的部門(mén)會(huì)執(zhí)行上階層主管鎖定的方策，就把上階層主管的方策轉(zhuǎn)換成下階層主管的目標(biāo)，再由此目標(biāo)絞出下階層部門(mén)的執(zhí)行方策。 ? ?對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估要較重視工作結(jié)果；對(duì)領(lǐng)班、課長(zhǎng)、經(jīng)理的績(jī)效評(píng) ? 估要重視過(guò)程和結(jié)果。員工也同意由工作來(lái)交換代價(jià)。 ? ﹙4﹚ 寫(xiě)下一個(gè)大目標(biāo)，然後問(wèn)，要實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的條件是什麼？完成這些條件，是否大目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)？ ﹙ 若「不一定」，則表明我們所列的小目標(biāo)內(nèi)容，還不夠充分。 b. 設(shè)定目標(biāo)時(shí)的誤區(qū)： ﹙1﹚ 把沒(méi)有量化，沒(méi)有時(shí)限的想法，當(dāng)成目標(biāo)。 26 方針的意義 方 針 基本方向 目 標(biāo) 方 策 公司發(fā)展方向或策略方向 公司中長(zhǎng)期及年度目標(biāo) 達(dá)到各階段目標(biāo)的策略、 方策或計(jì)畫(huà) 方針的示意圖 27 八、 方針管理與目標(biāo)管理之差異 ? 方針管理與目標(biāo)管理的相同處 ? ，然后是年度目標(biāo)。 ? 。 ? ﹙2﹚ 讓我們知道什麼是最重要的事，幫助我們決定事情的輕重緩急。 ? 。 8 ? ? 〈步驟一〉先讓部屬對(duì)于該期中途的成果做自我評(píng)價(jià)。 ? 〈步驟八〉編制全公司所有單位在內(nèi)的「目標(biāo)體系圖」， ? 并讓全體員工知道。 ? 它是應(yīng)用行為科學(xué)原理，在組織內(nèi)主管與部屬之間采用會(huì)商的方式，共同研究商訂工作方針與目標(biāo)，訂定成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，啟發(fā)各級(jí)人員，以達(dá)到改進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的目的 。 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 1 ? 一 、 目標(biāo)管理的定義 ? 二 、 實(shí)施目標(biāo)管理的程序 ? 三 、 訂目標(biāo)的功能 ? 四 、 好目標(biāo)的條件 ? 五 、 目標(biāo)卡的使用法 ? 六 、 目標(biāo)管理的類型 ? 七 、 何謂方針管理 ? 八 、 方針管理與目標(biāo)管理之差異 ? 九 、 年度方針之制定過(guò)程 ? 十 、 方針展開(kāi)之程序架構(gòu) ? 十一 、 方針展開(kāi)之完整架構(gòu) ? 十二 、 績(jī)效評(píng)核 2 一、目標(biāo)管理的定義 ? (一 )目標(biāo)管理的由來(lái) ? 目標(biāo)管理于 1954年，由著名的經(jīng)營(yíng)學(xué)者 Peter Drucker在其著作 ? 「 The practice management」 中開(kāi)始提倡。 5 二、實(shí)施目標(biāo)管理的程序 ? ? 〈步驟一〉在設(shè)定目標(biāo)以前，要把所屬單位的全體員工集 ? 合在一起「發(fā)掘問(wèn)題」。 ? 6 一、 年度工作目標(biāo)設(shè)定作業(yè)流程 總經(jīng)理 總經(jīng)理室 各部門(mén)一級(jí)單位 各部門(mén)二級(jí)單位 11 月上旬?dāng)M訂明年經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)（方針） 11 月中旬召開(kāi)由總經(jīng)理主持的公司目標(biāo)訂定會(huì)議，共同討論明年總目標(biāo) 1 1 月下旬完成目標(biāo)管理表初案 匯總轉(zhuǎn)交各部門(mén) 對(duì)其他部門(mén)提出相關(guān)意見(jiàn)于目標(biāo)訂定意見(jiàn)書(shū) 12 月上旬召開(kāi)由總經(jīng)理主持的公司工作目標(biāo)訂定檢討會(huì)議 12 月中旬完成目標(biāo)管理表修訂 匯總轉(zhuǎn)交各部門(mén)再度確認(rèn)后，呈總經(jīng)理簽核后；一份發(fā)回一份存查供追蹤討論用 11 月下旬完成目標(biāo)管理表初案 12 月下旬完成目標(biāo)管理表修訂 7 ? ? 〈步驟一〉對(duì)部屬授權(quán)，好讓部屬在自由裁決下從事工作。 ? 〈步驟二〉上司和部屬會(huì)談，要以部屬的自我評(píng)價(jià)為中心。 ? 。 ? ﹙3﹚ 讓我們清楚評(píng)估每一個(gè)目標(biāo)的進(jìn)展，幫助我們檢討行為的效率。 ? 加上以 QC的問(wèn)題解決方法 (補(bǔ)足目標(biāo)管理所欠缺過(guò)程的管理 )，來(lái)達(dá)成目標(biāo)。 ? ，是由總經(jīng)理的目標(biāo)從上而下逐層展開(kāi)。 ﹙2﹚ 把目標(biāo)建立在現(xiàn)實(shí)可能性上，而不是建立在自己的夢(mèng)想上。 ﹚ 33 目標(biāo)之區(qū)分 (續(xù) ) 4. 總經(jīng)理目標(biāo) 5. 公司的年度目標(biāo)就是整個(gè)公司本年度所要達(dá)成的一些總目標(biāo)。雇主員工間雙方都同意這個(gè)交易，雇用契約始能繼續(xù)。如領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織、控制、溝通、激勵(lì)、 ? 解決問(wèn)題等等，都是過(guò)程。 總經(jīng)理方針 處長(zhǎng)方針 經(jīng)理方針 課長(zhǎng)方針 目標(biāo) ↓ 方策 以上階層主管的方策做為下階層主管目標(biāo)之方針展開(kāi)方式 目標(biāo) ↓ 方策 目標(biāo) ↓ 方策 目標(biāo) ↓ 方策 52 例：某公司的製造處處長(zhǎng)有一方針如下 目 標(biāo) 方 策 提高生產(chǎn) 量 10% 、成品的不良率 為了確保製造處處長(zhǎng)方針中的方策能夠確實(shí)的執(zhí)行，製造處處長(zhǎng)之下的生產(chǎn)部門(mén)經(jīng)理、品管部門(mén) 經(jīng)理、生管部門(mén)經(jīng)理就分別以處長(zhǎng)方針中的各個(gè)方策做為經(jīng)理方針。 方策的執(zhí)行為的就是要達(dá)成目標(biāo)，且上階層主管的方策卻又必須靠下階層的部門(mén)來(lái)執(zhí)行。 ? ?衡量員工的績(jī)效必須排除員工本身所不能控制的變相。雇主提供工作，并同意報(bào)償員工的工作。 ? ﹙3﹚ 小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)之「和」，一定是大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ﹙2﹚ 目標(biāo)一定要量化。 ? 方針＝目標(biāo) (Target)＋ 指針 (View Point)＋ 方策
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